В марте 2023 года мы остановились в небольшом доме с 2 спальнями под названием Casa Laurisilva. Это было огромное разочарование, и вот почему:
Когда мы вошли в дом, везде пахло сыростью. Нам приходилось проветривать его каждый день на несколько часов, чтобы избавиться от запаха.
Мы обнаружили черную плесень на плитке вокруг ванны и на занавеске для душа, которая выглядела так, как будто так было уже много лет.
Вся территория была грязной, в углах и под столами была паутина и мертвые насекомые. Ванная и кухня выглядели так, будто их давно не протирали, пол тоже давно не пылесосили и не мыли шваброй.
Проблема с сыростью в ванной была настолько серьезной, что дверь расширилась и не помещалась в раму. Дверь не могла быть закрыта или заперта.
Стиральная машина была грязной, на уплотнении была черная плесень.
Были и более мелкие проблемы с недвижимостью. Все три матраса были очень твердыми, нам они показались неудобными. Кухня не была хорошо оборудована, а то, что там было, было грязным и требовало уборки. Отель расположен на тихой крутой однопутной дороге, вход и выход занимает немного времени.
Мы подняли с ведущим основные вопросы, он подошел, мы разобрали его проблемы. Он сказал нам, что все в порядке и так и должно быть в сельской местности. Он только предложил прислать уборщицу на следующий день.
Всего мы забронировали 9 дней. Мы попытались договориться с хозяином, что если мы уедем раньше, то сможем получить возмещение за пропущенные ночи. В этом было отказано.
Нам пришлось пройти через систему поддержки Airbnb, мы отправили им фотографии и объяснили проблемы. Они согласились, что сырость и черная плесень — это проблема со здоровьем и что нам следует уйти. Мы уехали через 2 ночи, Airbnb заставила хозяина вернуть нам деньги.
Это был кошмарный опыт, это последнее, чего хочется в отпуске. Это был стресс в течение 2 дней, и потребовались часы, чтобы разобраться.
Есть некоторые положительные моменты в отеле. Он находится в очень красивом месте, тихо, красивая территория и сад, и это хорошее место для Анаги, Санта-Крус и других городов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли в дом, везде пахло сыростью. Нам приходилось проветривать его каждый день на несколько часов, чтобы избавиться от запаха.
Мы обнаружили черную плесень на плитке вокруг ванны и на занавеске для душа, которая выглядела так, как будто так было уже много лет.
Вся территория была грязной, в углах и под столами была паутина и мертвые насекомые. Ванная и кухня выглядели так, будто их давно не протирали, пол тоже давно не пылесосили и не мыли шваброй.
Проблема с сыростью в ванной была настолько серьезной, что дверь расширилась и не помещалась в раму. Дверь не могла быть закрыта или заперта.
Стиральная машина была грязной, на уплотнении была черная плесень.
Были и более мелкие проблемы с недвижимостью. Все три матраса были очень твердыми, нам они показались неудобными. Кухня не была хорошо оборудована, а то, что там было, было грязным и требовало уборки. Отель расположен на тихой крутой однопутной дороге, вход и выход занимает немного времени.
Мы подняли с ведущим основные вопросы, он подошел, мы разобрали его проблемы. Он сказал нам, что все в порядке и так и должно быть в сельской местности. Он только предложил прислать уборщицу на следующий день.
Всего мы забронировали 9 дней. Мы попытались договориться с хозяином, что если мы уедем раньше, то сможем получить возмещение за пропущенные ночи. В этом было отказано.
Нам пришлось пройти через систему поддержки Airbnb, мы отправили им фотографии и объяснили проблемы. Они согласились, что сырость и черная плесень — это проблема со здоровьем и что нам следует уйти. Мы уехали через 2 ночи, Airbnb заставила хозяина вернуть нам деньги.
Это был кошмарный опыт, это последнее, чего хочется в отпуске. Это был стресс в течение 2 дней, и потребовались часы, чтобы разобраться.
Есть некоторые положительные моменты в отеле. Он находится в очень красивом месте, тихо, красивая территория и сад, и это хорошее место для Анаги, Санта-Крус и других городов.