Urban Anaga Hotel

Ужасно, просто кошмарно. Мы жили в номере 601 с террасой на крыше/дискотекой на седьмом этаже, которая продолжалась до 4 утра, и казалось, что всё это происходит прямо здесь, рядом с нами. Потом люди начали спускаться вниз, шуметь, как будто мы не в отеле. После этого мы были заняты уборкой и перестановкой мебели до 5 утра, а в 8 утра нам пришлось снова начинать переставлять вещи. Если мы спали 3 часа, это уже много. Что касается номера, он был ужасным. Стул у стола был весь в пятнах, моё полотенце было с двумя дырками, кран в раковине был сломан… И мы заплатили чуть больше 200 евро за двоих за одну ночь! Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ! Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ!

Обслуживание было очень дружелюбным, быстрым и эффективным.
Номера роскошные, и цены иногда очень привлекательные, иногда чуть выше. В тот раз, когда я останавливался, мне удалось найти хорошую цену; я пытался остаться ещё на день, но это было невозможно. Всё зависит от дня и времени года.
Качество номеров отличное, и номер меня приятно удивил — очень, очень просторный (ощущение как в квартире), большая кровать, просторный душ, всё очень современное… Превосходно!
Я приехал немного поздно и поужинал в японском ресторане, куда можно попасть из лобби отеля. Ужин был не из дешёвых, но превосходный! Отличный ужин, не выходя из отеля. Мне сказали, что есть терраса на крыше, но у меня не было времени туда сходить. Надеюсь скоро вернуться!
Потрясающий вид из номера.

Наше любимое место, наш второй дом, где мы проводим почти все выходные.
Мы обожаем его за просторные номера с террасами, потому что, если заказать доставку, её можно принести прямо в номер, и за отличное соотношение цены и качества.
Мы отлично проводим там время: смотрим сериалы или фильмы на Netflix, можем подключить игровую приставку, нам дают бесплатную воду… не хватает только одного: бассейна.
Есть одна девушка на ресепшене, которую мы особенно обожаем. Мы не знаем вашего имени, но каждый раз, когда мы вас видим, вы делаете наш день ярче своей скромностью, добротой и умением решать проблемы. Мне жаль ваших двух коллег, но, не хочу вас обидеть, они немного ворчливы.
Мы обязательно вернёмся к вам снова и снова.
Мы любим вас, Urban Anaga!

Мой любимый отель в центре Санта-Крус-де-Тенерифе. Я ставлю ему 5 звёзд, потому что не могу поставить 10. Он производит впечатление пятизвёздочного отеля: очень просторные номера для двоих или семьи, а также фантастически оборудованная кухня. На крыше есть очень приятная терраса с фирменными коктейлями, но по выходным, если вы находитесь на этажах, расположенных ближе к крыше, по ночам можно услышать музыку. Мне очень нравится ванная комната в этом отеле: там очень большая душевая кабина и всё суперсовременное. Кровать очень удобная, как и весь номер. Мне очень нравится диван, он невероятно удобный. Хотелось бы бывать в этом отеле чаще, потому что мне никогда не надоест здесь спать.
Что касается цен на проживание, они действительно доступны, особенно если бронировать номер заранее.
На стойке регистрации всегда очень приветливы и дают ключ от номера и код для доступа в номер. Это плюс на случай, если вы забудете свою карту; наличие собственного кода для входа тоже плюс. Видно, что они следят за общими зонами, так как все всегда очень чисто и опрятно, что типично для такого высококлассного отеля… здесь гарантирован отдых и расслабление.

У отеля очень красивый вход, персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Номера просторные, а уборщица, с которой я познакомился, просто прелесть. Это место отлично подходит для вечеринок, так как наверху есть терраса. Мне даже не удалось туда заглянуть, потому что я как-то поднялся наверх, чтобы проверить и взять что-нибудь на ужин. Официант, как только увидел меня, вместо того, чтобы поздороваться, посмотрел на меня с кислым лицом и сказал, что ресторан закрыт. Я вежливо извинился, так как не знаю. Я спросил его, во сколько он открывается, и что он вернется позже. Он ответил в 5:00 вечера… было 4:57 вечера, и он меня отпустил. Что не так с людьми? В конце концов, между работой и другими делами, я не смог ничего придумать, но выглядело это мило. Субботний вечер был действительно хаотичным. Вы хотели подняться в свой номер, а там было два лифта, несколько швейцаров, потому что, похоже, терраса наверху используется как ночной клуб. Люди заходили в лифт пьяными, бросали вещи на пол. Поэтому я говорю: если вы хотите расслабиться, это место не для вас. У меня был тяжёлый день в те выходные, из-за чего мне пришлось лечь в больницу, и это было очень неприятно. По выходным это паб-отель. В будни здесь тихо.

Хороший номер, но есть явные недостатки.
Номер был просторным и приятным. Персонал был очень дружелюбным, а бар на крыше — приятным, хотя и с заметно завышенными ценами. Минусы: интернет был практически бесполезен. В подземном гараже не было свободных парковочных мест, и, к сожалению, никакого решения проблемы предложено не было.

Ноль сна. Ночной клуб в здании, как это звучало! Люди бегают и кричат ​​по коридорам до половины четвертого утра. Шум трамвая снаружи. Комната бездушная, в ней нет мягкой мебели, поглощающей любой шум. Бессмысленный балкон. Мебель прожжена сигаретой и вообще уставшая. Пружины кровати неудобные. Приветствие на стойке регистрации было дружелюбным, но не упоминалось о завтраке, не упоминалось о судебном иске в отношении тренажерного зала или часах работы чего-либо, включая рекламируемый бар на крыше. Меня больше интересовало получение у меня кредитной карты для защиты комнаты, что, учитывая существующий ущерб и качество мебели в комнате, было шуткой! Чайник в номере, но нет кофе, только много сахара. В ванной и спальне воняло хлором, это место не является экологически чистым и не использует экологически чистые чистящие средства. По прибытии в номере не работал кондиционер, и, поскольку нас не показали в номер, было неясно, как им пользоваться. Оказывается, им управляет и устанавливает прием, и это нормально, если бы он действительно был включен. Не рекомендовал бы оставаться здесь никому.

Очень разочаровывает. Четверо из нас поднялись на крышу и прибыли около 19:45. Каждый из нас заказал по коктейлю, и после этого никто не приходил нас обслуживать более двух часов. Буквально до 22:07. Мы не могли заставить их обратить на нас внимание, и только потому, что мне пришлось выйти и поискать официанта, пока он курил, чтобы я мог заказать две порции и счет. Возможно, из этого места открываются хорошие виды, но обслуживание было ужасным, медленным и незаинтересованным. Я не вернусь и не рекомендую его.

Даже не думай об этом. Он находится на улице с барами, полной шума, наверху есть крыша, которая закрывается в 4 утра и не имеет звукоизоляции, я был на 4-м этаже, не могу себе представить тех, кто находится на верхних этажах (их 7).
Он не заслуживает ни своих звезд, ни заплаченной цены, не дайте себя обмануть: многие положительные отзывы относятся к ночному клубу в пентхаусе, а не к отелю. Я надеюсь, что они компенсируют им заработанное, поставив напитки сверху, потому что в отеле есть много лучших отелей.

Персонал очень преданный и дружелюбный. К сожалению, по прибытии я припарковался перед входом в бар, примыкающий к отелю, и мне пригрозили вызвать полицию. Если я сразу не убрал свой автомобиль, то позже понял, что это были сотрудники охраны бара и клуба, который находится над отелем. Комната находится прямо над этим баром, и ночью до 5 утра здесь ад. Люди поют, кричат, кричат ​​на улице. Очень жаль, номера очень красивые, персонал преданный своему делу и очень дружелюбный. В воскресенье завтрак подается позже, и когда мы приехали, в наличии ничего не было. Пришла группа и украла завтрак, который так и не был пополнен.

Мы приехали на выходные, очень хорошее расположение, чистые и комфортабельные номера, очень хорошее обслуживание персонала. Но завтрак был ужасен, мы пошли завтракать в 9 утра (время работы шведского стола с 8:30 до 10:30) и у них почти ничего не было. Менеджер буфета извинился, что пришло много клиентов и что через 10 минут будет хлеб и выпечка, чего никогда не было.
Две кофеварки были сломаны, да, это правда, что я подал претензию, и они вернули 24 евро, которые я заплатил, но это не решение, они должны решить эту проблему!

Персонал был очень вежливым и имел хорошее обслуживание, отель был чистым и номер был удобным. Я не знаю, связана ли цена за ночь с расположением, но я ожидал большего. Они принимают домашних животных, но не упоминают, что за питомца нужно доплатить еще 20 евро. Пошла завтракать, а посуда плохо вымыта, с таким запахом, когда ее плохо моют, все мокрое и остатки еды.
Хотя завтрак был разнообразным, он был вкусным за 11 долларов. Так что я бы порекомендовал его, потому что внимание персонала, даже тех, кто занимается уборкой, очень дружелюбное ☺️

Худший опыт в моей жизни. Мы жили на 6 этаже и спать до 5 утра было невозможно, потому что в комнате, помимо прыжков, была слышна музыка.
Альтернативы отель нам не предоставил, мы подали жалобу.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ВООБЩЕ, УЖАСНЫЙ ОПЫТ И НУЛЕВОЕ РЕШИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Очень удобные, стильные, просторные номера. Отличное расположение. Но имейте в виду, что ночью из-за вечеринок в этом районе становится очень громко. Wi-Fi, к сожалению, тоже очень плохой…

Нам понравился персонал на ресепшене особенно девушка с острова Гомера.
Комната была чистой.
Идеальный завтрак!
Трамвай был немного шумным, но в остальном все было в порядке.

Непревзойденное расположение.
Чистый отель и дружелюбный персонал.
Он не подходит для семей, потому что на террасе есть место для напитков и феноменальной музыки.
Теперь 18 евро за завтрак, где я ничего не мог есть, потому что все безглютеновое и промышленная выпечка. Я думаю, им следует улучшить завтрак, но намного. Или уменьшите цену до 5 евро, потому что это того не стоит.
В любом случае, они не заставили меня платить за завтрак. Но я все еще думаю, что нужно многое улучшить.

Мы получили просторный номер с видом на океан. В номере были все гигиенические принадлежности, даже халат и тапочки. Чистота номера была неидеальной. Местоположение сглаживало впечатление.