La Suite Santa Cruz

Я был удивлен, насколько хорош этот отель, особенно за заплаченную цену. Комната большая, балкон с видом на море, кондиционер, удобная кровать, холодильник, ванная комната с ванной. Wi-Fi работает очень хорошо. Персонал очень дружелюбный. Да, это старое здание, но мне здесь было очень комфортно, и я обязательно вернусь.

Ставлю отелю самую низкую оценку, так как качество номеров даже близко не соответствовало тому, что представлено на фотографиях, представленных на сайте booking. Com.
Мы приехали поздно ночью, уставшие после долгого путешествия по горам и походы на целый день. Ночь в этом отеле (который на фотографиях выглядел роскошно, просторно и чисто) должна была стать нашей наградой. Нам дали ключ от номера на 6-м этаже, и первым впечатлением после открытия двери был… запах. Запах грязной, влажной и горячей ванной. Комната была действительно маленькая и грязная, передвигаться там было сложно. Оно даже близко не походило на представленное в предложении. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы показать секретарю фотографии с сайта booking. Com и сказали, что это не то качество, за которое мы заплатили. Она улыбнулась (! ) и ответила «Я знаю». (! ). Вот и все. Это было так грубо и неожиданно. Она знала, что информация в Интернете ложная, и выглядела так, будто не собиралась ничего делать в этой ситуации. Но там был парень (может быть, ее начальник, я не знаю, так как у него не было рабочей одежды) и сказал ей: чтобы дать нам другую комнату (он вел себя так, как будто был очень щедр по отношению к нам, предоставив нам комнату получше, хотя нас, очевидно, обманули). Итак, мы поменяли номер. «Лучший» был больше и, по крайней мере, выглядел примерно так же, как тот, что предлагался. Однако пришлось поработать в фотошопе.

Отель хорош для круизеров. Дорога до порта занимает всего несколько минут. До автовокзала можно добраться пешком минут за 20-25 (с двумя большими чемоданами и ребенком). Очень приятный персонал на ресепшен.
Отель конечно же уставший: номера требуют ремонта, сантехника — замены, с кондиционерами вообще не разобрались, такое впечатление что функции обогрева у них нет. Подушки больше напоминают декоративные, или те, которые кладут младенцам. Звукоизоляция в номерах отсутствует. Но и звезд у отеля всего две, и цена соответствующая.