Отзыв об отеле INNSiDE by Meliá Tenerife Santa Cruz 4*

Хороший отель в отличном месте, но завтрак стал большим разочарованием.
Недавно мы останавливались в отеле INNSiDE by Meliá Tenerife Santa Cruz и забронировали номер высшей категории. Сам номер был современным и красиво оформленным — немного меньше по размеру, но вполне приемлемым для городского отеля. Регистрация прошла гладко, а в баре на крыше царила прекрасная атмосфера в начале вечера. Нависающий над отелем бассейн — интересная особенность, отлично подходящая для фотографий, хотя он слишком мал (и холодный! ), чтобы считаться полноценным бассейном.
Парковка была достаточно удобной, и стоимость проживания типична для центра города.
Однако, больше всего отель подвел завтрак. Горячие блюда были, честно говоря, худшими из всех, что я встречал в отелях — а я останавливался в сотнях отелей по всему миру. Еда явно была не свежеприготовленной; казалось, она простояла на улице с начала обслуживания в 7 утра. Мы спустились в 9:30 утра, и все было сухим, сморщенным и просто несъедобным. Я сообщила об этом на ресепшен, но, к сожалению, никто не пришел проверить, пока мы еще были в ресторане, и в тот момент нам не предложили никакой альтернативы.
К чести отеля, после официального обращения они быстро отреагировали, признали проблему и вернули деньги за завтрак. Они также сообщили, что завтрак предоставляется сторонним концессионером, и что они сами недовольны его качеством, и сейчас принимаются меры для его улучшения.
В целом, у отеля много достоинств — дизайн, расположение, атмосфера на крыше — и персонал был вежливым и отзывчивым. Но завтрак в его нынешнем виде не соответствует стандартам бренда Meliá. Мы скоро вернемся в Санта-Крус и снова остановимся здесь, но будем бронировать номер без завтрака, пока не будет…