Barceló Santa Cruz Contemporáneo

Большинство комнат прошло свежий ремонт и оборудовано современной удобной мебелью с качественными матрасами и подушками. Из окон верхних этажей и с балконов открывается впечатляющий панорамный вид на город, горы и океан. В шкафах предусмотрен отпариватель для одежды, а при необходимости по запросу быстро доставляют утюг. Вместе с тем некоторые постояльцы упоминают относительно небольшую площадь стандартных номеров и отсутствие биде в ванных комнатах. Встречаются единичные отзывы с недовольством устаревшей обстановкой отдельных категорий номеров или точечными недоделками после ремонта.

Ежедневный клининг в большинстве случаев оценивается проживающими как безупречный и тщательно выполненный. Горничные поддерживают высокий уровень чистоты, регулярно меняют белье и следят за порядком на этажах. Однако опыт заказа еды в номер выявил определенные сложности из-за редких ответов на телефонные звонки. В отдельных случаях гостям приходилось спускаться в кафе лично, а время ожидания блюд достигало одного часа. Несмотря на принесенные персоналом извинения, подобный сервис требует большей оперативности.

Многие жильцы подчеркивают душевность, высокий профессионализм и искреннее желание сотрудников помочь при решении любых вопросов. Персонал успешно справляется с обслуживанием крупных групп и проявляет гибкость в отношении индивидуальных графиков гостей. Вместе с тем в отзывах встречается упоминание неопытности отдельных сотрудников ресепшен и их неготовности предложить альтернативные решения. К примеру, зафиксирован случай отказа в выдаче пляжного полотенца без попыток пойти навстречу клиенту.

Завтраки отличаются богатым выбором блюд, разнообразием ингредиентов и наличием специального меню без глютена. Посетители ресторана высоко оценивают обходительность официантов шведского стола и общую атмосферу во время утреннего приема пищи. На крыше функционирует популярный бар Macusamba, где готовят отличные коктейли для отдыхающих. Качество отдельных дневных блюд по меню обеда вызывает сдержанные оценки, однако выбор утренней еды удовлетворяет потребности самых взыскательных постояльцев.

На верхнем этаже здания обустроена отличная зона с открытым бассейном и панорамной террасой, откуда открывается шикарный вид на городские пейзажи. Гости могут совмещать плавание с напитками из коктейльного бара или посещать оборудованный тренажерный зал. Для удобства перемещения между этажами работают лифты, хотя иногда отмечены кратковременные сбои в их функционировании. Системы кондиционирования поддерживают прохладу, хотя в зимний период некоторые постояльцы находят температуру воздуха излишне низкой.