Meliá Costa Atlantis Tenerife

В отеле есть собственная крытая парковка, стоимость которой составляет около 18–20 евро (или 100 злотых) в сутки. Гости сообщают о проблемах с наличием свободных мест, из-за чего иногда приходится долго искать место или обращаться на ресепшен на следующий день. Также упоминаются сложности с заездом через узкий коридор и крутой выезд, где плохая видимость пешеходов. Некоторые гости пытались парковаться на бесплатных местах рядом, но столкнулись с риском эвакуации автомобилей полицией из-за локальных мероприятий.

Мнения о персонале разделились: многие гости называют сотрудников очень дружелюбными, внимательными и компетентными, особенно выделяя руководство и сотрудников лаунджа. В то же время некоторые жалуются на медленную регистрацию (ожидание более 40 минут) из-за устаревшего программного обеспечения и грубость отдельных сотрудников на ресепшене. Персонал говорит на испанском, английском и французском языках. В целом, сотрудники стараются сгладить недочеты отеля и оперативно помогают с запросами по номерам.

Завтраки в отеле оцениваются очень высоко, их называют вкусными и разнообразными, отмечая наличие свежевыжатого апельсинового сока и шампанского. Ужины также характеризуются как качественные и разнообразные с тематическими меню, хотя некоторые гости жалуются на недостаточно горячую температуру блюд в буфете и неудачные суши или мидии. Важным негативным моментом является то, что вода и напитки на ужине платные, при этом цены на них могут быть завышены. В некоторых номерах (категории Level) питание оценивается как исключительно вкусное.

Состояние номеров неоднозначно. Гости, проживавшие в обновленных номерах или категории Level, отмечают современный стиль, комфорт и чистоту. Однако многие другие жалуются на износ: старую мебель, обшарпанные стены, поврежденный паркет и коррозию сантехники. В некоторых номерах отсутствуют холодильники, а вместо полноценной двуспальной кровати используются две сдвинутые односпальные, между которыми образуется щель. Также встречаются жалобы на отсутствие уплотнителя в дверях и плохую шумоизоляцию.

Виды из окон сильно зависят от расположения номера. Номера на верхних этажах и с фронтальным видом на море предлагают потрясающие панорамы Атлантического океана и горы Тейде. В то же время гости, которые не доплатили за вид на море, могут получить вид на заброшенный дом или прилегающую улицу. За вид на бассейн отель может запросить дополнительную плату (около 35 евро в сутки).

Большинство гостей довольны чистотой, отмечая ежедневную уборку (в некоторых случаях дважды в день). Однако встречаются жалобы на поверхностную уборку под кроватью, наличие плесени на душевых кабинках и пятна на ковролине в коридорах. В одном из отзывов упоминалось наличие тараканов в обеденном зале.

Система кондиционирования вызывает нарекания у ряда гостей: сообщается, что кондиционеры плохо охлаждают даже на минимальной температуре, загрязнены пылью или издают неприятный запах канализации. Из-за шума с улицы гости вынуждены использовать кондиционер, но его эффективность оказывается низкой.

В номерах обычно есть фен, шампунь, гель для душа и жидкое мыло. В некоторых категориях доступны халаты, тапочки, кофемашина и мини-бар с водой. Сейф в номере, по словам некоторых гостей, является платным. Также отмечались случаи отсутствия мыла для рук в ванной, которое приходилось запрашивать отдельно.

В отеле есть большой открытый бассейн, который некоторые гости называют чистым и теплым, в то время как другие жалуются на отсутствие подогрева и холодную воду. Особо выделяют YHI Spa на последнем этаже под стеклянным куполом с видом на океан и Тейде; доступ в него и гидротермальный цикл платные (около 18 евро). Также на 14-м этаже расположен большой джакузи с отдельной платой за вход.

Собственного песчаного пляжа у отеля нет, береговая линия каменистая, поэтому гостям рекомендуют использовать коралловые тапочки. Вход в воду может быть затруднен камнями, что делает это место подходящим скорее для серфинга. Для полноценного купания на песчаном пляже нужно идти около 30 минут. Океан в этом районе характеризуется огромными волнами, и в периоды шторма купание запрещено (вывешивается красный флаг).

В отеле функционирует тренажерный зал, который оценивается гостями как функциональный. Также присутствует анимация, особенно для детей, которую хвалят за вовлеченность и активность. В отеле иногда проводится музыкальное сопровождение (дискотека 70/80-х), но некоторые гости жалуются на чрезмерный шум от музыки и проведения свадеб в залах, что мешает спать в номерах.

Отель предлагает услуги аниматора для детей, которые проводят время с ребятами, делают коктейли и печенье. Однако некоторые родители отмечают недостатки: отсутствие предложенных детских кроваток и неудобство сдвинутых матрасов для сна ребенка. Также упоминается, что в отеле довольно мало маленьких детей.

Гости отмечают приятные детали: бесплатную бутылку кавы или шампанского с конфетами в номер при заезде или в честь дня рождения. Некоторые подчеркивают внимание руководства и предоставление дополнительных удобств, что делает пребывание особенным.