Отзыв об отеле Hotel Boutique HC Maga 1*

К сожалению, наш опыт проживания в отеле Maga оказался не самым лучшим, поэтому мы не рекомендуем его.
По прибытии мы обнаружили, что лифт не работает, что само по себе стало неудобным. Поначалу номер казался вполне приличным: светлым, просторным, с видом на улицу. Однако, по мере того, как проходили часы, мы обнаружили, что внутри стояла невыносимая жара. В номере нет кондиционера, что крайне важно в разгар лета.
Самое худшее наступало ночью: удушающая жара дополнялась шумом из местных пабов и клубов. Хотя мы понимаем, что в это время года ночная жизнь здесь кипит, звукоизоляция номера была явно недостаточной. Закрыть окна тоже не представлялось возможным, так как в номере было слишком жарко, из-за чего мы практически не спали.
На следующий день мы обсудили ситуацию с администратором, пытаясь найти решение, например, вентилятор, смену номера или другие варианты. Однако полученный нами ответ разочаровал: нежелание помочь, отсутствие сочувствия и совершенно неуместный комментарий: «Придётся идти на вечеринку», который оставил нас в недоумении.
На вторую ночь всё повторилось: невыносимая жара и музыка до самого утра, словно ночной клуб прямо в номере.
Мы считаем, что этому отелю необходимо срочно улучшить:
* Добавить вентиляторы или кондиционеры в номера.
* Улучшить звукоизоляцию, особенно в номерах с видом на улицу.
* Более активный, чуткий и клиентоориентированный персонал ресепшена.
Расположение хорошее, а сам номер на первый взгляд приятный. Однако отсутствие возможности отдохнуть и отношение персонала сделали наше впечатление крайне негативным. Надеюсь, эти замечания будут учтены, поскольку у отеля есть потенциал, но на данный момент мы вряд ли можем его рекомендовать.