Hotel Rural Casablanca

Софи и ее команда оказали нам теплый прием. Нас очаровали уютный номер и спокойная обстановка.
В результате мы решили продлить наше пребывание. Расположение очень удобно для изучения всего северного региона острова, а магазины и рестораны находятся всего в 10 минутах ходьбы.
Завтрак "шведский стол" был превосходным и разнообразным!
Бассейн с подогревом был фантастическим.
Отличное место для отдыха.

Мой друг, с которым я знаком год, забронировал этот отель для частной вечеринки по случаю дня рождения. Всего за два месяца до мероприятия они изменили все условия, повысив цены и проигнорировав первоначальную договоренность. Ему пришлось отменить вечеринку, когда все уже было организовано. Это возмутительно; они предпочитают заработать больше денег, чем выполнить свои обещания и уважать договоренность. Обслуживание было ужасным, а вот обслуживание клиентов… ну, что тут скажешь? Они упустили возможность принять большую группу, которая, скорее всего, захотела бы повторить этот опыт. Удачи… и прощайте навсегда.

Плохое управление для объекта размещения, расположенного в изолированном районе, часто подверженном плохой погоде. Завтрак был ограниченным, с малым количеством продуктов, часто не пополнялся, а иногда и не был свежим; по мере увеличения числа гостей количество продуктов еще больше уменьшалось. Некоторым гостям пришлось приносить свои продукты, чтобы дополнить рацион. Аналогичная ситуация наблюдалась и на ужине, несмотря на бронирование полупансиона: ограниченный выбор, плохая информация о меню, мало альтернатив и жесткий подход. Несколько раз нам приходилось ужинать на улице. Позже мы получили полуночное сообщение с непрофессиональным тоном и неуместными упоминаниями о наших диетических потребностях. Даже простые просьбы встречались с явным раздражением.
Несмотря на позднее и негибкое расписание завтраков, из-за внешнего шума невозможно долго отдыхать; в то же время, те, кто встает рано, также не могут наслаждаться окружающей обстановкой или доступными услугами из-за общей атмосферы объекта. Бассейн, рекламируемый как подогреваемый, был холодным.
Мы провели 7 ночей и 8 дней, и впечатления не соответствовали уплаченной цене: отсутствие тишины и неадекватное обслуживание. Отсутствует непрерывное обслуживание; Часто приходится искать сотрудников, чтобы получить помощь, если таковые имеются.
В целом, качество и уровень обслуживания не оправдывают понесенные затраты.

Недостатки:
— Плохо убранные полы.
— Нет Wi-Fi и почти нет сигнала 4G.
— Готовые блюда и завтрак в упаковке.
— В бронировании указано время заезда 20:00, затем в сообщении — 16:00
— Изношенные душевые лейки (в обоих наших номерах)
— В номере пахло сыростью.
— Нет отопления ни в одном из номеров.
— Плохая звукоизоляция.
— Бассейн с недостаточным подогревом.
— Чехлы для матрасов были слишком маленькими.
— На завтрак был только один кофемашина на всех, из-за чего образовывалась очередь. Кроме того, часто не было кофе или воды; нам приходилось наполнять их самим.
— Пустая коробка с салфетками в ванной.
— Нет жидкого мыла в ванной.
Преимущества:
— Приветливый персонал.
— Вид на гору Тейде и море.
— Круглосуточный доступ к бассейну.
— Большие кровати.
— Просторные номера с кухней и холодильником.
Наше пребывание было не ужасным, далеко не так, но цена в 200 евро за номер за ночь была высокой по сравнению с предлагаемыми услугами.

Идеальное расположение с потрясающим видом на гору Тейде. Спокойная обстановка и уютный номер. Разрешено проживание с животными, что очень приятно. Дружелюбное и доступное обслуживание. Что можно улучшить: более высокая скорость интернета и специально отведенная зона для животных за пределами территории отеля. Мы обязательно вернемся. С Новым годом! Марио, Сусана и Дублин.

Мне очень понравилось! Номера просторные, с гардеробной и собственной ванной комнатой. Предлагается приличная еда и завтрак. Обслуживание очень дружелюбное. Есть крытый бассейн с подогревом. Местоположение очень тихое, но если вам что-то понадобится, поблизости есть универмаг и другие магазины. Это фантастика! И здесь разрешено проживание с домашними животными.

Месяц назад мой сын женился там. С первой минуты они влюбились в это очаровательное место и с первой же минуты не стали искать другие варианты. Они забронировали за год вперёд, оплатив половину стоимости в качестве аванса, а вторую половину – ближе к дате. Оплата была произведена за пару месяцев до свадьбы. Представьте себе их удивление, когда ровно за неделю до свадьбы они узнали, что сменилась администрация. Уже полностью оплатив и имея на руках счёт, новая владелица, довольно грубая и недружелюбная женщина, потребовала значительно больше, чем мой сын согласился и выставил в счёте. Она даже отказалась отпраздновать свадьбу, которую он так тщательно спланировал. Может быть, эта женщина хотела разбогатеть за одну ночь? Само место прекрасное, с прекрасными номерами, бассейнами и очень дружелюбным персоналом. Жаль, что это место находится в руках этой женщины, ведь моему сыну пришлось уступить и заплатить ей дополнительный процент, чтобы свадьба состоялась. Когда будете бронировать, попросите фотографии и счета, чтобы узнать даже самые мелкие детали. Я не рекомендую это заведение под новым руководством.

К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле оказался крайне неприятным. Одна из причин, по которой мы его выбрали, – наличие подогреваемого бассейна. Сразу по прибытии мы обнаружили, что он не работает; вода не нагревается, а вода в нём холодная, и это в разгар осени. В нашем номере была стеклянная дверь с панорамным видом; нашу кровать было видно с улицы. Нам пришлось завесить дверь одеялом, чтобы нас никто не видел. Затхлый, сырой запах ударил в нос сразу же, как только мы вошли. Мы провели ночь, дрожа от холода, потому что отопление не работало. Было очень холодно, и вместо него нам выдали два переносных обогревателя, один из которых был в плачевном состоянии. Он постоянно срабатывал, потому что перегорел, и мы боялись короткого замыкания. С другой стороны, даже выключив его, мы всё равно мерзли, учитывая, что дверь приходилось закрывать одеялом. Но мы всё равно не могли спать, потому что он постоянно срабатывал. Мы выключили холодильник, и он продолжал срабатывать. Интернета не было, поэтому и телевизора тоже, а душ был ужасно жидким, вода текла еле-еле, почти без напора. Я рассказала всё это хозяйке отеля лично, и она ответила, что прочтёт и спокойно мне ответит. Я всё ещё жду её ответа, так что нет, категорически не рекомендую. С профессиональной точки зрения, обслуживание неприемлемо. Платить 128 евро за номер с мыслью отключиться и насладиться отдыхом, а потом ужасно провести время, кажется, помимо прочего, оскорбительным.

Настоятельно рекомендую. Очень просторные номера. Весь персонал очень дружелюбный. На территории отеля есть бесплатная парковка. Завтрак очень хороший. Расположение удобное, потому что тихо, но будьте осторожны с машиной: без опыта вождения это может стать проблемой. Матрас был очень мягким. Напор воды в душе слабый. Бассейн очень хороший. С террасы для завтрака открывается прекрасный вид. Если бы матрас был получше и напор воды был посильнее, я бы поставил 5.

Я бы сюда не вернулся. В отеле есть свои плюсы, но минусы портят впечатление.
Плюсы: Отличное расположение, если вы любите уединённое и тихое место. Номера просторные, чистые и в хорошем состоянии, а кровать большая и удобная. Есть собственная парковка, если вы приезжаете на машине. Бассейн с подогревом.
Плюсы: Ресепшн работает не круглосуточно. Нам нужно было с кем-то поговорить, и никто не ответил на телефон, оставленный на двери ресепшн, даже когда мы звонили в заявленное время работы (с 8:00 до 20:00). Мы забронировали три номера, и ни в одном из них не работал водонагреватель. Предустановленное отопление в номерах не работало. Предоставляются переносные обогреватели, но вам повезёт, если вам достанется обогреватель, который будет греть как следует, потому что обогреватели в трёх номерах разные (некоторые меньше и менее мощные, чем другие). В жаркие дни кондиционера нет, только вентилятор. В номерах не очень светло. Ужин оставил неприятные впечатления. У них только комплексное меню из двух блюд и десерта. Если кому-то из гостей что-то не понравилось, они пытаются предложить другое блюдо, но оно не было запланировано, и приходится ждать, пока его приготовят. Мы провели там почти два часа на ужине. Утром из отеля буквально не выпускают, пока кто-нибудь не откроет дверь. Вход только один, и его невозможно открыть; открыть могут только сотрудники, а если никого нет, то ты заперт внутри. Завтрак довольно разнообразный, но ничего особенного.

Мы провели целую неделю, завтракая и ужиная в загородном отеле Casablanca. Мы получили превосходное обслуживание и тёплый приём от всего персонала. Номер был просторным, с огромной кроватью, хорошо оборудованной ванной комнатой и местом для хранения багажа. Завтраки простые, но в них есть всё необходимое для начала дня: нарезанные фрукты, хлеб, мясное ассорти, йогурты и яйца, приготовленные по вашему вкусу. Ужины были составлены с учётом наших предпочтений, и персонал был очень внимательным.
Нас встретили фантастически, несмотря на то, что мы находимся немного вдали от крупных городов, это место стоит того, чтобы остановиться в нём, настолько оно ухоженное и приятное.

Номера прекрасные, но нуждаются в более тщательном ремонте. В целом чистота требует улучшения. Бассейн с подогревом в отеле был очень хорошим. Мы забронировали полупансион… ужас. Мы доплатили 96 евро за ужин во время нашего пребывания (нас было четверо), и это было отвратительно. Я даже не могу представить, чего они не подали из еды: два блюда, одно из которых было салатом, и никаких напитков. На второй день у них возникли проблемы с газом, и нам подали ужин почти в 22:00. Это было так же ужасно, как и накануне. Единственное, что мы смогли есть, был суп из цуккини; остальное стоило выбросить. Мы уехали в день отъезда, никого не встретив. Мы искали повсюду кого-нибудь, кто мог бы поздороваться и заплатить за два бокала вина, которые мы выпили во время нашего пребывания, но безуспешно. Спустя неделю, не связавшись со мной и не спросив никакого разрешения, они списали деньги с моей карты, не спросив разрешения и не сообщив мне ничего. После того, как я расстроился и написал в отель, сообщив им, что их действия были совершенно незаконными, они позвонили и извинились. Я очень, очень разочарован и, честно говоря, не могу рекомендовать этот отель. Или, по крайней мере, не тратьте там деньги. Рядом есть рестораны с более низкими ценами и вкусной едой, например, Trilla. Будьте осторожны с кредитными картами.
Конечно, я могу подтвердить свои слова.

Очень неприятный опыт. Нам дали номер с простынями, покрытыми собачьей шерстью, что очень расстроило мою жену, у которой аллергия. Мы связались с ними на следующий день и предложили вернуть деньги, но они так и не ответили.
Очень жаль, ведь удобства в номере отличные, но мы туда больше не вернёмся.

Нам очень понравилось!
Всё!
Простой и аутентичный, утопающий в зелени и окружённый умиротворяющим покоем.
Nazaret был невероятно дружелюбным, от джентльмена, который встретил нас по прибытии, до горничной, которую мы встретили утром! Все!
Место прекрасное, и всё рядом, несмотря на удалённость!
Жаль, что мы не позавтракали (мы очень спешили! ), но, уверена, мне бы очень понравилось.
О, я думала, что это очень доступно!

Хочу выразить благодарность управляющей отеля за оказанное внимание и заботу. Она позаботилась обо всём, чтобы мы чувствовали себя комфортно и уютно в отеле, и чтобы наше пребывание было максимально комфортным.
Однозначно рекомендую этот отель, если вы хотите провести несколько дней в приятной, тихой и уединённой обстановке с превосходным персоналом.

Отличное расположение. Шеф-повар и уборщицы очень дружелюбны и приветливы. Бассейн с подогревом — настоящий плюс!

Очаровательный загородный отель. В стоимость входит разнообразный и качественный завтрак. Идеально подходит для отдыха и нескольких дней на лоне природы. Особо хочу поблагодарить Хосе Карлоса за его невероятное гостеприимство и внимание к нам. Нам так понравился отель, что мы обязательно вернёмся на следующей неделе. Здесь чувствуешь себя как дома. На все 100% рекомендую.