MC San Agustín

Ужасное обслуживание! Лаура, которая утверждает, что она менеджер, но ничего не смыслит в отелях, ужасно обращается с гостями! Если вы говорите, что приедете в 18:00, а на самом деле приезжаете в 17:00, вам говорят, что это не то, о чем мы договорились, и не отвечают на телефонные звонки! Вас оставляют у двери! Она была настолько грубой, что нам пришлось уехать с двумя маленькими детьми! Я бы очень хотела узнать, кто владельцы, потому что я бы никогда не доверила свой отель такому человеку!
Она была неприятной с момента нашего приезда, даже не пыталась общаться вежливо!
Мы остановились в прекрасном отеле в 200 метрах отсюда, с рестораном и замечательным персоналом! La Laguna Gran Hotel.
Не останавливайтесь в MC San Agustín! Это ужасно!

Прекрасные впечатления от пребывания. Лора была невероятно отзывчива. Номера красивые, со вкусом оформленные и просторные. Расположение превосходное. Бронируйте без колебаний!

Номера очень хорошие. Всё было идеально. Превосходное обслуживание и очень хорошее расположение.

Превосходное расположение на самой центральной улице, вдали от шума баров и развлекательных заведений. Отель расположен в старинном особняке; реновация выполнена с большим вкусом, с сохранением элегантности здания и ценных пород дерева, но при этом с предоставлением всех современных удобств. Высококлассные номера идеально вписываются в историческое здание. Идеальное место, чтобы ощутить, какой была Ла-Лагуна столетия назад. Размещение было превосходным; сотрудники отеля проявили гибкость в вопросах регистрации, быстро и четко реагируя на наши запросы. Вся семья осталась очень довольна номером и обслуживанием. Настолько, что мы останавливались здесь дважды и, без колебаний, остановимся здесь и в третий раз, если вернёмся в Ла-Лагуну.

Очень уютный небольшой отель прямо в центре города. Персонал очень дружелюбный и очень внимательный. Красивое здание с очень хорошей столовой.

Великолепный отель 🤩🤩 оформлен с изысканным вкусом, непревзойденное внимание Мигеля! Роскошь и качество этого небольшого отеля в историческом центре Сан-Себастьян-де-ла-Лагуна действительно удивляют, большое спасибо, мы обязательно вернемся 🤗

Ужасное обращение владельцев. Они живут в одной из четырех квартир. Ужасное обращение и удручающие услуги. Это даже отдаленно не отель. За те три дня, что мы там провели, мы не видели открытой стойки регистрации, а бар на первом этаже закрывается в 15:00, и я не помню, чтобы кого-то видел. Уборка оставляет желать лучшего. Без сомнения, мы не повторим.

Квартиры очень хорошо расположены в центре Ла-Лагуны, с просторными комнатами и в историческом здании, но обращение вызывает сожаление. Всего у них четыре квартиры, и владельцы живут в одной из них, так что вы практически делите с ними дом. Стойка регистрации всегда закрыта. У них есть кафетерий или бар на первом этаже, который закрывается в 15:00, и с этого времени это место-призрак, плюс в баре обслуживает тот же человек, который работает при регистрации, поэтому оставьте задача сделать другое. Чистота оставляет желать лучшего, подушки в пятнах и много пыли в номерах. Кухни в номерах являются частью декора, но совершенно не утилитарны, поэтому это практически гостиничный номер (без удобств отеля), поскольку не имеет никаких особенностей квартиры. Они подчеркнули, что нам следует быть очень осторожными с предметами в комнатах, поскольку они представляют собой очень ценные предметы декора, но представляют собой простую мебель и жесткие и изношенные матрасы. Без сомнения, мы не повторим. Отношение к владельцам вызывает сожаление.

Он расположен в центре города, и вы можете дойти до всех достопримечательностей. Очень просторный и со всем необходимым для приятного отдыха. Очень внимательны и внимательны ко всей необходимой нам информации. Хотя улица пешеходная, очень близко есть частная парковка.

Непревзойденное лечение, они подготовили наши номера заранее. Очень внимательный и услужливый. Просторные и со вкусом оформленные номера. Очень центральный.
Чистота и отношение персонала на высоте.
100% рекомендуется.

Нам понравилось, в номерах не было недостатка в деталях, но, прежде всего, девушка, которая нас приветствовала, была очаровательной, очень милой и очень отзывчивой.

Пиво только наполовину, сырный тост за дорогие 6, 50 евро. Лучше пойди куда-нибудь!

У нас было пребывание на два дня и для двух человек. Когда мы приехали в первый день после похода и пошли принять душ, мы обнаружили, что из душа текла только теплая и холодная вода и с небольшой силой. Мы сказали женщине, у которой зарегистрировались, и она сказала, что она приняла душ, у нее не было проблем с водой и что на следующий день она пришлет техника, чтобы решить эту проблему. На следующее утро вода была не только не теплой, но и совершенно холодной. Полтора часа мы звонили по телефонам, указанным в информации о номере, но никто не отвечал. У наших соседей по квартире была точно такая же проблема. Решением было умыться водой, нагретой в кухонном чайнике. Когда мы наконец выходим на улицу, мы встречаем парня, который работает в Отеле, и он говорит нам, что меняет газовый баллон. На вопрос, почему никто не отвечает на телефонные звонки в течение тех двух часов, которые мы пытались это сделать, у него нет ответа, но он извиняется. От нескольких извинений в тот момент мало толку, когда два дня подряд нам приходится «протираться» холодной водой.
Кровать большая, но матрас жесткий и снабжен одним одеялом. Также не было пухового одеяла или одеяла на случай необходимости. Отель называет себя пятизвездочным отелем, но остается лишь квартирой в центре и ничем больше. Квартира чистая, но в ней нет приема и удобств, ожидаемых от отеля.

Большая квартира на 1 этаже традиционного буржуазного дома, расположенного в историческом центре города. Добрый и внимательный прием. Но… В январе в дождливый день было холодно: есть хорошие электрообогреватели, которые работали не каждый день. Он был слишком большим для двоих, поэтому немного дороже, но мы выбрали.