Spring Hotel Vulcano

Забронировал опыт UP (только для взрослых), который я очень рекомендую. Это так мирно и спокойно. Красивая территория, много закусок и напитков. Прекрасный персонал (особенно Мигель и Агоней). Отель и номера красивые и чистые. Шведский стол немного однообразен и не самый лучший, в зависимости от вашего вкуса. Отличное место, если вы хотите погулять по городу, поблизости множество баров и ресторанов, а пляж в нескольких минутах ходьбы.

Только что вернулись из нашего 5-го пребывания в отеле Vulcano и больше сюда не вернемся.
Тараканы 🪳 в спальне в первое утро и, по-видимому, в соответствии с рецепцией, они являются частью атмосферы, которой мы не видели ни разу за 4 предыдущих визита. Также убило одного в бассейне, и он пролежал там несколько дней, так как в этом районе не производилась уборка. Даже обслуживающий персонал не работал.
Пол в номере был завинчен, что делало небезопасным хождение по нему босиком, так как головки винтов торчали, не думаю, что его мыли целую неделю.
За всю неделю, что мы там были, бассейн убирали только один раз.
В читальном зале за пределами столовой столы не протирались, и пятна оставались всю неделю. Грязные лифты снова не протирались.
Останавливались только в отеле типа "постель и завтрак", континентальный завтрак был хорошим, но приготовленные блюда могли бы быть и получше, консервированные помидоры и грибы, и, по.
Словам других гостей, выбор блюд на ужин был невелик.
Это отель категории 4*, но не больше.
При отъезде ни один сотрудник стойки регистрации не спросил, хорошо ли мы провели отпуск, вероятно, тоже испугавшись, так как очень многие возвращающиеся гости жаловались на снижение стандартов.

Отель довольно внушительный, входной вестибюль/атриум очень впечатляет. Номер с видом на бассейн, в котором мы жили, был очень стандартным для отеля.
Хорошо:
В номере было очень тихо, плотные шторы были эффективными.
Наше бронирование с Jet 2 включало в себя бесплатный сейф и бесплатное пользование холодильником.
Диспенсеры с фильтрованной водой. На каждом этаже хорошая идея.
Весь персонал был очень приятным, профессиональным и отзывчивым.
Завтрак "шведский стол" был довольно хорош.
Не так хорошо:
Пол из деревянных панелей в нашей комнате остро нуждался в замене. Очевидно, в нескольких местах его привинтили, чтобы предотвратить коробление/прогибание. Несколько острых участков шпона были заклеены клейкой лентой!
Хотя шезлонгов было достаточно, они были расположены очень близко друг к другу, и их было трудно переместить, а зонтики практически невозможно было переместить.
Плохо:
Хотя завтрак "шведский стол" был превосходным, ужин был очень плохо для 4-звездочного отеля. Продукты на гриле, особенно мясо, были очень плохими, зачастую жесткими до несъедобности.
Любые напитки, даже воду, нужно покупать в ресторане.
Я открыто признаю, что мы не удосужились поднимать какие-либо вопросы во время Наше пребывание. Регистрация багажа в отеле, предлагаемая Jet 2, была действительно великолепной и позволила без стресса отправиться домой.

Отличный отель, удовлетворил все наши потребности, милые люди, отличная еда. Единственный минус — вечерние развлекательные программы. Было ощущение, что выдергивают зубы…
Многие люди в развлекательном зале жаловались на плохую развлекательную программу.
Пожалуйста, обновите ее к сентябрю, когда мы вернемся. Если вы это сделаете, то получите колоссальный доход от этого бара🫶

Я еду на Тенерифе уже 25 лет, но на Вулкане остаюсь впервые. Я всегда думал, что это потрясающий отель, и не поймите меня неправильно, он очень живописен и величественный во всех отношениях, однако в некоторых местах стандарты не казались такими уж высокими.
Во-первых, за 24 часа в нашей комнате появилось 4 таракана, и мы не могли нормально спать из-за страха. Сообщив об этом на стойку регистрации, они сказали, что это «нормально» из-за климата, и что они сделают нам «глубокую уборку», однако это была всего лишь горничная со спреем от насекомых. На мой взгляд, 4 таракана за короткий промежуток времени не являются нормой, тем более, что я много раз был на Тенерифе и никогда не сталкивался с этой проблемой. У них явно проблема с тараканами. Они убедили нас остаться в номере на эту ночь и посмотреть к утру, однако той ночью мы увидели еще двоих, убрались оттуда и потребовали, чтобы нас переселили в 23:30.
К счастью, Патрисия, которая была на стойке регистрации и была единственным отзывчивым сотрудником, сразу же, без суеты, перевезла нас на 7-й этаж в номер UP бесплатно, и у нее был еще лучший вид на бассейн и море. Миль. Это действительно улучшило наше общее впечатление от отеля. Однако в этой комнате мы встретили еще одного таракана, но мы позволили ему ускользнуть, поскольку его был всего один, а также у нас было много проблем с нашим сейфом, из-за которого специалиста по обслуживанию пришлось вызывать в общей сложности 4 раза.

Прекрасные, хорошо чистые номера с небольшим холодильником и принадлежностями для чая/кофе. Неудачный взгляд на строительные материалы лучших отелей. Кулеры с водой на большинстве этажей — приятное дополнение. Хотелось бы провести запланированную экскурсию по «UP» по прибытии, но в большинстве случаев, когда мы приходили спросить, стойка регистрации была занята. Однажды пошел в бар/развлекательный центр, и менеджер был очень резок и так и не вернулся. Потратил свои деньги там, где они были оценены по достоинству. Прекрасный завтрак, очень хорошие номера и весь остальной персонал замечательный. Еда в баре у бассейна и очень приятный персонал. Предоставляются полотенца для бассейна. Лежаки доступны большую часть дней вместе — 4 друга. Несколько детей без проблем — внимательные родители.

Фантастический отель, потрясающий персонал, отличное расположение. О большем и мечтать не мог. 5-й визит и больше никуда не езжу. 👍

Шикарный отель с шикарным обслуживанием! Завтрак/ ужин такие разнообразные, что любой найдет что то для себя, голодным не останешься. Парк зона внутри отеля достойны особого внимания.

Мы только что вернулись с недели в этом отеле.
Удивительное здание с интересным дизайном, светлое, чистое и хорошо оформленное.
Персонал был отличным.
Еда была исключительно хорошей, с разными вещами, доступными каждый день.
Расположение отличное и без шума, ночью было легко добраться до магазинов и моря от отеля.
Я инвалид-колясочник, и передвигаться по отелю было легко, наш номер был хорошо спланирован.
В бассейнах были кресельные подъемники, что означало, что я мог пользоваться бассейнами и джакузи.
Теперь мои несколько вещей, которые подвели отель и почему мне не дали 5 звезд.
Для комнаты для людей с ограниченными возможностями кровать была слишком высокой, чтобы ее можно было переложить с инвалидной коляски без посторонней помощи.
Сейф в комнате был слишком высоким, чтобы я мог туда попасть.
У меня непереносимость лактозы, в приложении отеля сказано, что спросите персонал о пищевой аллергии. Мы просили официантов, поваров и многих других, и никто не мог помочь, поэтому мне пришлось быть осторожным в том, что я выбирал.
Мелочи, которые я знаю, но достаточно, чтобы повлиять на оценку этого отеля.

Отличная еда и номера для персонала, удобства продолжают возвращаться, просто забронированы снова, напрямую онлайн, люблю все, что делает моя семья.

Хороший и разнообразный выбор еды.
Приветливый и расторопный персонал.
Хороший декор.
Много шезлонгов и простые в использовании зонтики.
Хорошее расположение, всего 5 мин пешком до пляжа.

Потрясающее пребывание здесь. Прекрасный тихий бассейн, еда была потрясающей, номера были меньше, чем в других отелях в этом районе, но хорошо продуманы.
Персонал был так дружелюбен и не мог сделать достаточно, чтобы помочь.
Не рекомендовал бы для детей, так как другие отели лучше подходят, но для хорошего спокойного отдыха это было превосходно.
Обязательно вернемся.

Фантастический отель очень услужливый дружелюбный.
Еда персонала очень хорошая, рекомендую всем!

Фантастический отель. Персонал очень приветливый и отзывчивый, все помещения отеля безукоризненно чистые. Район UP фантастический, я бы обязательно остановился здесь еще раз.

Абсолютно потрясающее место персонал дружелюбный и отзывчивый в течение 40 лет посещения Тенерифе Я бы не остановился нигде больше, это должно быть лучшим опытом.

Персонал не может сделать для вас достаточно, отель чистый и отличное расположение, еда фантастическая. Не рекомендовал бы для семей с маленькими детьми, это скорее отель для взрослых.

Отличный сервис, еда потрясающая. Персонал очень приветливый. Номера прекрасные. Мы вернемся.