Spring Arona Gran Hotel - Adults Only

Отель предлагает трансфер из аэропорта и обратно в виде мини-автобуса, который курсирует по расписанию (в час из аэропорта и в 15 минут после часа из отеля). Однако некоторые гости настоятельно не рекомендуют пользоваться этой услугой, описывая транспорт как грязный, старый и неудобный.

Согласно отзывам, у отеля отсутствует собственная парковка для гостей.

Мнения о персонале на ресепшн разделились. Одни гости называют сотрудников очень добрыми и отзывчивыми, отмечая, что любые просьбы выполняются мгновенно. Другие же столкнулись с грубостью и неприятным отношением при оплате счетов и выезде, когда receptionist общался в резком тоне. Также упоминается ситуация, когда сотрудники отказались предоставить информацию о платных дополнениях в номер, ошибочно посчитав запрос на поиск бесплатных услуг.

Гости отмечают наличие дополнительных сборов: за использование сейфа в номере взимается отдельная плата, которая не включена в стоимость проживания. Также предусмотрен штраф за утерю карточек для полотенец, который может составлять около 20 евро за карту.

Питание в отеле оценивается как очень качественное и разнообразное, особенно завтраки и ужины. Гости хвалят большой выбор фруктов, овощей, мяса и свежей выпечки. Ресторан бывает очень загружен, но столы всегда доступны, а персонал оперативно убирает посуду и пополняет блюда. Некоторые гости отмечают, что на завтрак подают шампанское и свежевыжатый сок.

Номера описываются как просторные, безупречно чистые и современные. Кровати удобные, уборка проводится ежедневно и очень тщательно. Гости отмечают, что персонал по уборке очень приятен, хотя иногда возникают сложности с английским языком. В некоторых номерах балконы могут не получать солнечного света в определенное время года.

В номерах предоставляются полотенца, которые регулярно обновляются. Также в отеле есть бесплатные весы для взвешивания багажа. Сейфы доступны, но за их использование взимается дополнительная плата.

В отеле есть несколько бассейнов, включая подогреваемый и гидромассажный бассейн (SPA). Бассейны чистые, хотя летом некоторые гости считают их слишком теплыми. У бассейнов установлены комфортные шезлонги, но в пиковые периоды их может быть недостаточно. Возле гидромассажных струй следует быть осторожным, так как брызги могут намочить вещи и телефоны отдыхающих на соседних лежаках.

Собственного песчаного пляжа с инфраструктурой у отеля нет. Рядом находится дикий каменистый пляж без шезлонгов, поэтому для купания в океане рекомендуют выбирать отели ближе к оборудованным песчаным пляжам.

В отеле работает SPA-центр, где гости высоко оценивают качество процедур. В частности, отмечают профессионализм массажисток, подчеркивая расслабляющий эффект ароматерапии. Вход в зону бассейнов на крыше платный, но включает безлимитные закуски и алкоголь.

В отеле работает активная анимационная команда (особенно выделяют сотрудников по имени Родриго и Теди), которая организует интересные мероприятия. Вечерние шоу имеют разное качество: одни гости в восторге от выступлений (например, «Элвис»), другие считают некоторые программы слабыми. Фитнес-зал очень хорошо оборудован большим количеством тренажеров и считается одним из лучших для отпуска.

Отель ориентирован только на взрослых (Adults Only). Средний возраст гостей составляет от 30 до 60+ лет. Атмосфера в целом спокойная, хотя в ресторанах и у бассейна в пиковые часы может быть очень оживленно.

Отель предоставляет комплименты, например, в честь дня рождения в номер может быть подарено шампанское.