Hotel Ventus

Ужасно. Ресепшена не было, а персонал говорил только по-испански.
Нам даже не разрешили заселиться на 5 минут раньше. Когда мы приехали за 5 минут до времени заселения, нас заставили ждать на улице до самого времени.
Также нам не разрешили оставить там багаж.
Горячая вода появилась примерно через 10 минут, и геля для душа не было.

Нам так и не удалось остановиться. Мы пытались забронировать номер онлайн, но получали сообщения об ошибке, указывающие на сбой подключения к серверу. Мы пробовали несколько раз. Получили сообщение от отеля на испанском языке с просьбой оплатить бронирование и ссылкой для подтверждения. Получили то же сообщение об ошибке. Отправили электронное письмо в отель с копией сообщения об ошибке, спрашивая, можем ли мы оплатить по прибытии. Ответа не получили. Отправили другие электронные письма, включая сообщение, переведенное на испанский, с просьбой о разъяснении, но ответа не получили. Позвонили по номеру мобильного телефона, указанному в предыдущем ответе. Человек, ответивший на звонок, не говорил по-английски и не представился, что это отель (проверили, что номер, на который звонили, был правильным). Попробовали позвонить на главный телефонный номер. Опять же, человек, ответивший на звонок, не говорил по-английски и не смог помочь. Наконец, через 4 дня получили ответ на электронные письма, в котором говорилось, что если мы не смогли оплатить, то у нас нет бронирования, и теперь нет свободных номеров. Спасибо, очень помогло!

Чрезвычайно дорогой отель для того, что он предлагал (за 200 евро за ночь мы были очень разочарованы). Номер был нормальный, ничего особенного. И хуже всего, что оставить багаж до 15:00 было невозможно, а персонал был невероятно недружелюбен. Нам пришлось искать и оплачивать камеру хранения багажа как по прибытии, так и при отъезде, потому что персонал отказывался оставить наши сумки или пустить нас в номер после уборки. Невероятно!

Забронированный нами номер оказался недоступен. Нам предоставили небольшую, просторную квартиру с мини-кухней и большой террасой. Кровать была удобной, а в номере очень тихо. К сожалению, ванная комната не соответствовала стандартам. Нам потребовалось несколько минут, чтобы починить заедающий кран в душе, дозатор мыла не работал, а поддон душевой кабины был треснут и наспех склеен.

Расположение превосходное – рядом пляж, рестораны, отличный супермаркет, автобусная остановка. Номер был очень комфортным, хотя холодильник ужасно шумел, поэтому мы его отключили от сети. Чтобы набрать горячую воду в душе, нужно было немного подождать, но, думаю, это довольно распространенное явление на Тенерифе. Когда вода нагрелась, она была отличной. Есть общая комната с чайником и микроволновой печью. Все было очень чисто, а персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.

Мы приехали ночью, и ПИН-код постоянно выдавал ошибку. Катастрофа. Окна не закрывались до конца, и мы всю ночь мёрзли. Для сна дали только простыню, а поскольку окна пропускали воздух… было ужасно холодно. Горячей воды не было.
Я бы предпочёл спать на улице. Ужасно.

Отель неплохой, номер большой и просторный. Возможно, немного староват, но это терпимо. По утрам на улице немного шумно. В целом, отель стоит своих денег.

После отмены нашего рейса нам удалось забронировать номер здесь в последнюю минуту, что оказалось невероятно удобно. Отель сразу произвел хорошее впечатление. Наш номер был достаточно просторным, а ванная комната современной и комфортной.
Расположение тоже было отличным, в нескольких минутах ходьбы от пляжа и супермаркета. Поездка в аэропорт на автобусе тоже прошла хорошо, на двух автобусах мы добрались до места менее чем за 40 минут. Единственным недостатком пребывания была медленная регистрация заезда и шумный холодильник в номере (вечером).

Очень дружелюбный персонал, хорошее соотношение цены и качества. Жаль, что окна в номере не полностью шумоизолированы. Расположен недалеко от пляжа.

Час стучался в дверь, рядом была французская пара, но никто не ответил. Пришлось искать другой отель в 22:30. Отличный сервис.

Номер был в довольно плохом состоянии. Всё было довольно старым, мебель, пол и часть сантехники были изношены. За такую ​​цену, 80 евро за ночь, стоило предложить что-то получше. Из плюсов — чистота и довольно удобная кровать.

Судя по тому, что я видел в другом отзыве, лифт не работает уже как минимум неделю. Это проблема, если у вас ограниченная подвижность, тяжёлый багаж или, например, коляска. Номер приемлемый, но через него слишком много света, и слышен каждый шорох. Из-за этого я спал всего пять часов. Ванные комнаты нуждаются в ремонте. Зато расположение идеальное.

Очень разочарованы отелем. Мы провели там одну ночь с дочерьми. Лифт сломался, и нам пришлось подниматься пешком пять этажей с багажом весом 25 кг. В качестве компенсации нам дали два пакета чипсов и извинились… и гробовое молчание в ответ на мои письма.
Не рекомендую.

Я останавливаюсь в этом отеле уже третий раз и всё прошло замечательно. Номера чистые, а расположение отличное.

Несмотря на отличное расположение, обслуживание ужасное. Ночью мы попытались вернуться в отель, и когда мы ввели код от входной двери, он выдал сообщение об ошибке. Мы не смогли войти. Мы несколько раз звонили на стойку регистрации, но никто не ответил. Нам повезло, потому что гость уезжал и смог открыть нам дверь. В противном случае нам пришлось бы спать на пляже. Серьезный недостаток профессионализма и обслуживания гостей очевиден.
Что касается номеров, наш был чистым и имел все необходимое. Единственный отрицательный аспект — плохая звукоизоляция. Вы можете слышать абсолютно все: других гостей, открывающиеся и закрывающиеся двери, трубы, внешний мир (машины, ветер и т. Д. ). И хуже всего был шум от холодильника. Шум, который то появлялся, то исчезал всю ночь.
Хотя это дешевый вариант и имеет очень хорошее расположение, я бы не рекомендовал его. Он не соответствует минимальным стандартам (гости не могут войти в отель, за который они заплатили за ночь).

Рекомендую. Чисто, удобно и идеально расположен. Холодильник был неисправен, что было жаль, учитывая, насколько он был теплым. Если предположить, что это будет заменено или отремонтировано, я бы вернулся снова.

Мы забронировали этот отель, потому что приехали поздно вечером и нам нужно было место, где остановиться на одну ночь. Большая ошибка. Мы завершили процесс онлайн-регистрации, в результате чего нам был предоставлен пароль для доступа как в здание, так и в нашу комнату.
Когда мы приехали, возле отеля уже ждали другие гости. По иронии судьбы, раньше мы шутили, что, если код не сработает, нам придется спать на пляже — и эта шутка оказалась реальностью.
Другие гости сказали нам, что они тоже забронировали номер только на одну ночь, поскольку их рейс был запланирован на раннее утро. Их код сработал в течение дня, но теперь они были заблокированы и не могли забрать свой багаж из комнаты.
Наш код тоже не сработал. Мы несколько раз пытались позвонить в отель, но никто не ответил. Мы ждали снаружи два часа, пока кто-то не вышел из здания и, наконец, не впустил нас.
Сама комната была ужасной и совсем не похожа на фотографии. Там было грязно, шумно и пахло смесью туалета на заправке и спрея для тела. Никогда больше.
Мы также пытались впоследствии связаться с отелем и попросить вернуть деньги, но наши сообщения были полностью проигнорированы.
Абсолютно не рекомендуется.