Casa Rozita Self Check In 24h

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости в восторге от сотрудницы по имени Кристи, называя её невероятно доброй, внимательной и очаровательной. В то же время другие жалуются на грубость сотрудника на ресепшене, который отказывался брать на себя ответственность за проблемы и перекладывал вину на Booking, женщину по уборке или самих клиентов. В частности, владелец игнорировал жалобы на холод в номере, отправляя гостей решать вопрос через Expedia.

Завтраки получили преимущественно негативные оценки. Гости жалуются на грязь в посуде и крайне ограниченное пространство: в зале стоит всего один маленький стол на шесть или четыре стула. Из-за этого те, кто приходит позже, вынуждены ждать в коридоре стоя. Единственным положительным моментом была отмечена доброжелательность девушки, отвечающей за завтраки.

Многие гости сообщают, что номера не соответствуют заявленным при бронировании и выглядят запущенными. Кровати оказались слишком узкими для двух взрослых, матрасы продавились в центре, а мебель и отделка изношены: упоминаются сломанные жалюзи и двери, которые открываются только с силой. Также отмечается отсутствие достаточного количества вешалок для одежды.

Мнения гостей разделились. Часть посетителей считает, что в отеле всё очень чисто и красиво. Другие же описывают обстановку как ужасную, жалуясь на грязные общие ванные комнаты и общую неопрятность помещений.

Звукоизоляция между комнатами практически отсутствует. Гости жалуются, что всю ночь слышали храп и другие шумы из соседних номеров.

В отзывах упоминаются проблемы с температурой: в номерах может быть очень холодно, при этом adequate способа регулировки температуры нет. При попытке сообщить об этом владельцу, гости не получили никакой помощи.

Гости, пользовавшиеся общим санузлом, сообщают о плохом состоянии сантехники. Были зафиксированы случаи отсутствия горячей воды, поломки смесителя биде и падения держателя душа на пол.