S30 Reina Victoria

Всё могло бы быть даже очень хорошо, но эта штука под названием лифт — это просто смешно. Это крошечный лифт размером 1 м/50 см. Заходишь внутрь, и развернуться невозможно, особенно с коляской. Подняться туда невозможно.
К сожалению, нас об этом не предупредили, и нам пришлось нести коляску по лестнице, которая тоже очень узкая; два человека, идущие друг напротив друга, не поместились бы. То же самое касается коридоров за пределами апартаментов.
Я бы не рекомендовала это людям с клаустрофобией… У меня её нет, и мне было некомфортно.
Жаль, потому что сама квартира неплохая.

Квартира просто фантастическая. Очень чистая и прямо в центре города. Персонал на ресепшене оказал нам исключительное обслуживание.

ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО, ЕСЛИ С ВАС ВЗЯЛИ ПЛАТУ ЗА ДВЕ КВАРТИРЫ ВМЕСТО ОДНОЙ.
По отзывам, это распространенная практика в этом отеле.
Alquimas, 1 квартира на 4 человека.
По прибытии вам сообщают о проблеме и о необходимости размещения в двух отдельных квартирах из-за сломанного дивана-кровати.
Утром выясняется, что с вас взяли плату за две квартиры.
Они попытаются убедить вас, что это ваша вина, потому что вы забронировали две комнаты.
СОВЕТ.
Жалуйтесь, настаивайте, не уходите с ресепшена, пока не получите возврат денег, и подайте жалобу в агентство по защите прав потребителей.

Шум был ужасный… завтрак не был завтраком… можно было выбрать тост или круассан… всего один продукт. Я выбрала этот отель из-за завтрака… так что большое разочарование!
Минусы: в спальне нет окон.
+ обслуживание.
+ чистота и номера убираются ежедневно!

В общем, всё было неплохо. Мы жили в двух разных номерах. Первый был очень большой и очень холодный. Кондиционер плохо обогревал всю комнату. Но на ночь нам принесли небольшой электрический обогреватель, и ситуация значительно улучшилась. Джакузи было очень хорошим, но сливная пробка была немного неудобной в использовании. Холодильник был забит вещами и почти непригоден для использования. А администратор была немного странной; она, кажется, очень удивилась, когда мы с моим парнем попросили еду. Что мне действительно не понравилось, так это то, что ресепшен находится в двух кварталах… В общем, цена очень хорошая, и в целом всё довольно неплохо.

У нас был забронирован номер на сегодня. Я беременна, и вчера вечером у меня случился желудочный вирус, из-за которого меня отвезли в отделение неотложной помощи. Срок бесплатной отмены бронирования уже истёк, но я связалась с ними, и они не собираются взимать с меня плату за бронирование. Я очень благодарна им за это, потому что они могли бы отказать в возврате денег. Я обязательно вернусь. Большое спасибо за вашу честность!

От трамвайной остановки Меркардо в Бенидорме до стойки регистрации менее 5 минут ходьбы. Мы не смогли заселиться после 15:00, поэтому оставили рюкзаки и отправились на прогулку. Первой остановкой был Меркардо, который виден из апартаментов.
После пары бокалов вина на солнышке мы заселились, и, вау, номер нас не разочаровал. Просторный, чистый, современный, светлый и звукоизолированный. Мы выспались лучше всех за долгое время на очень удобной кровати размера «супер-кинг».
Апартаменты расположены в самом центре достопримечательностей, которые мы посетили за два дня.

Вводит в заблуждение, некомфортно, и спать невозможно.
Мы остановились в номере Exterior Suite, и это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле, которые мы когда-либо испытывали. Отель рекламирует себя как пять звёзд, но на самом деле едва дотягивает до одной звезды.
С того момента, как мы вошли, в квартире воняло канализацией. Запах шёл из ванной и не выветривался. На раскладном диване были заметны пятна, которые были залиты каким-то чистящим спреем или освежителем воздуха, чтобы скрыть. Он всё ещё был мокрым большую часть первого дня.
Спальные места были просто ужасными. Раскладной диван не раскладывается ровно, поэтому приходится спать в V-образной позе гамака. Две односпальные кровати-футоны имеют настолько тонкую обивку, что чувствуется каждая металлическая перекладина под ними. На них больно лежать. Два матраса, сдвинутых вместе в главной спальне, не улучшили ситуацию. После двух ночей у меня болела спина. Ничто в этих кроватях не соответствует пятизвёздочному качеству или даже элементарному комфорту.
Уровень шума совершенно неприемлемый. Окон как будто бы и нет. К зданию примыкают бар и кафе, и люди сидят на ступеньках снаружи, крича, пиная банки и громко разговаривая до пяти утра. Шум транспорта также проникает прямо сквозь стекло. Никто из нас, включая нашего маленького ребёнка, толком не выспался.
Что ещё хуже, мы заранее написали о включенном завтраке, потому что он был важен для нашего ребёнка. Нам сказали, что его можно будет получить в кафе внизу.

Мы – пара из Мадрида, останавливавшаяся в этом отеле несколько дней назад. С самого начала наше общение с администрацией отеля было неприятным, хотя по прибытии всё было исправлено. Однако больше всего нас удивило то, что они поставили в холле бутылку вина и два бокала, которые мы приняли за приветственный подарок, а затем взяли с нас плату за них. Думаю, им стоит предупредить об этом гостей. Они весь день беспокоили нас, пытаясь выставить счёт за бутылку, хотя у них уже были данные нашей карты, с которой они уже списали с нас деньги за бутылку воды. Дверь в ванную комнату не закрывалась в первый день; на второй её починили, но она всё равно не закрывалась полностью, а именно там, где так нужна конфиденциальность, она больше всего. В заключение: профессионализм сотрудников ресепшена оставляет желать лучшего. Очень жаль, что из-за таких людей теряются хорошие клиенты.

Проживание было хорошим. Не таким качественным, как я надеялся. Мне очень не нравится, когда в квартире нет зеркал, кроме зеркал в туалете. Некоторые выключатели были фантомными и работали непонятно для чего, а освещение было тусклым, так что ночью я с трудом мог что-либо разглядеть. Кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, что мне не очень понравилось, но в целом было чисто и недалеко от центра города.

Небольшой, очень рекомендую! Недалеко от старого города. Персонал был исключительно дружелюбным. У нас были прекрасные апартаменты. Соотношение цены и качества было потрясающим. Чудесное пребывание в Аликанте.

Просто потрясающе! Идиллический отдых в апарт-отеле S30 Reina Victoria в Аликанте.
Люкс с джакузи просто невероятный: просторный, чистый и очень удачно расположенный.
Обслуживание на высшем уровне; весь персонал приветливый и профессиональный.
Честно говоря, это мой самый любимый отель; рекомендую на все 100%!

Хорошая квартира в центре, но тихо. 10 минут пешком до всего. Чуть дальше по дороге, в сторону порта, есть район с хорошими ресторанами. Обычно я не рекомендую не ставить 5 звёзд, но в данном случае я это сделал. Недостатки… Лифт приспособлен для лестницы, очень тесный, немного тесноватый и медленный… как лошадь злодея в конце фильма, но остальное с лихвой компенсирует этот недостаток. Большое спасибо персоналу, всегда очень внимательный и отзывчивый.

Очень хороший отель. Персонал был дружелюбным, и всё было очень чисто. Что мне очень понравилось, чего не бывает во многих отелях, так это то, что нам предоставили такие вещи, как одноразовые расчёски, чтобы всё было более гигиенично. Настоятельно рекомендую, персонал был невероятно внимательным и харизматичным. Если я вернусь в Барселону, обязательно вернусь.

Просторные, чистые, очень красивые апартаменты с продуманными деталями, как в бутик-отеле. Расположение в самом центре, всё рядом, но при этом очень тихо.

Никакого серьёзного отношения к клиенту! Я жду счёт по электронной почте уже больше 15 дней. Он не только его не отправил, но и прислал 5 сообщений и SMS, несмотря на два обращения в службу поддержки клиентов бронирования с напоминанием. Ни одного сообщения за последние 13 дней! Пребывание было в конце июля. Они всё собрали, и теперь, поверьте, время ответа на сообщение составляет 5 минут! Напоминаю, что вы имеете право получить счёт сразу после оплаты в течение 24 часов! Это ставит меня в затруднительное положение, он мне был очень нужен!

Очень плохое обслуживание, непрофессионализм, постоянная протечка и тараканы!
В главной спальне, над джакузи, протекал потолок — явно не новый, так как повреждение было видно, когда мы приехали. Несмотря на многочисленные просьбы, им потребовалось три дня, чтобы «починить» его. Они залатали дыру, но в тот же вечер она снова начала протекать.
Мы также обнаружили тараканов на кухне.
Квартира явно не в идеальном состоянии.
Единственный положительный момент: уборщица, которая была доброй, исполнительной и очень отзывчивой.