Отзыв об отеле S30 Reina Victoria 3*

Вводит в заблуждение, некомфортно, и спать невозможно.
Мы остановились в номере Exterior Suite, и это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле, которые мы когда-либо испытывали. Отель рекламирует себя как пять звёзд, но на самом деле едва дотягивает до одной звезды.
С того момента, как мы вошли, в квартире воняло канализацией. Запах шёл из ванной и не выветривался. На раскладном диване были заметны пятна, которые были залиты каким-то чистящим спреем или освежителем воздуха, чтобы скрыть. Он всё ещё был мокрым большую часть первого дня.
Спальные места были просто ужасными. Раскладной диван не раскладывается ровно, поэтому приходится спать в V-образной позе гамака. Две односпальные кровати-футоны имеют настолько тонкую обивку, что чувствуется каждая металлическая перекладина под ними. На них больно лежать. Два матраса, сдвинутых вместе в главной спальне, не улучшили ситуацию. После двух ночей у меня болела спина. Ничто в этих кроватях не соответствует пятизвёздочному качеству или даже элементарному комфорту.
Уровень шума совершенно неприемлемый. Окон как будто бы и нет. К зданию примыкают бар и кафе, и люди сидят на ступеньках снаружи, крича, пиная банки и громко разговаривая до пяти утра. Шум транспорта также проникает прямо сквозь стекло. Никто из нас, включая нашего маленького ребёнка, толком не выспался.
Что ещё хуже, мы заранее написали о включенном завтраке, потому что он был важен для нашего ребёнка. Нам сказали, что его можно будет получить в кафе внизу. В 8:00 нам вручили одну ламинированную простыню с тостом или круассаном и чаем или кофе. Это было неподходящим для ребёнка и уж точно не то, что должен предлагать отель, претендующий на пять звёзд. Мы прошли пять минут по улице и купили полноценный завтрак в другом месте по очень низкой цене.
На самом деле я пишу этот отзыв в 05:37 утра в четверг, потому что снова никто из нас не может спать из-за шума на улице и того, как нам некомфортно. Сегодня утром мы уезжаем в поисках другого места, потому что больше оставаться здесь стало невозможно.
Квартира может выглядеть хорошо на фотографиях, но в реальности всё совсем иначе. Запах канализации, грязный и непригодный для использования диван-кровать, неудобные футоны, неудобная основная кровать, ужасный шум и невнятное предложение завтрака сделали наше пребывание невыносимым. Мы больше не вернёмся и не можем рекомендовать это жильё.