Отзыв об отеле Ver Venir, acogedoras habitaciones con piscina

С 6 по 10 августа 2020 года сдаем в аренду сельский дом «Вер Венир», расположенный в Гариноайне (Наварра). Опыт оказался неудачным. С меня потребовали залог в размере 1000 евро, что показалось мне оскорбительным. Во время нашего пребывания возникли две проблемы, о которых мы сообщили менеджеру перед выходом из дома: 1) бассейн не чистили в течение четырех дней, а в последний день вода даже была мутной; 2) Морозильная камера и холодильник работают плохо, и нам пришлось выбросить несколько продуктов, которые разморозились и испортились, поэтому в один из дней нам пришлось пойти куда-нибудь поесть. В дни, когда температура достигала 40°C, отсутствие подходящей морозильной камеры и холодильника было серьезной проблемой, если принять во внимание еще и то, что детей было несколько. В последний день после проверки дома управляющий буквально сообщил нам, что дом возвращен в идеальном состоянии, но одного из ключей, которые он нам дал, не хватает. По его версии, он оставил нам пять экземпляров ключей, но мы знали только, что он оставил нам четыре и мы вернули четыре. К сожалению, мы не записали все в контракте, и их слово было против нашего. С этого момента владелец дома отказался возвращать нам залоговые деньги. Кроме того, он обвинил нас в том, что мы сдали дом грязным и в плохом состоянии, что на чистку бассейна ушло несколько дней, а также в том, что нам пришлось позаботиться и о починке холодильника. Без договора у него не было доказательств того, что мы потеряли один из экземпляров ключей, в чем он нас обвинил. Я не хотел возбуждать дело по этому делу, он удержал залог в размере 1000 евро и пригрозил даже возложить на меня ответственность за починку холодильника, если я не соглашусь заплатить за замки. Я почувствовал себя беспомощным и был вынужден принять оплату за замки, чтобы вернуть хотя бы часть залога.