Ona Lomas Village - La Manga Club

На первый взгляд современный отель, но не предлагающий решений своих проблем.
Регистрация в 16:00 — ложь, потому что по прибытии вам говорят, что на уборку осталось всего полчаса.
Выезд в 10:00, на всякий случай, если времени не хватит.
14-часовое отключение электроэнергии с 17:00 18 июля 2026 года до 7:30 19 июля 2026 года, для которого они не предложили никакого решения. Бассейны были закрыты в 19:00, и холодильники в апартаментах, полные еды и лекарств, пропали зря. Они даже не потрудились оставить бассейны открытыми, несмотря на 40-градусную жару в Мурсии, или предложить гостям холодную бутилированную воду.
Естественно, вы выезжаете и требуете какой-то компенсации, и, очевидно, они даже не рассматривали этот вариант.
Более того, вы требуете возврата денег за ужасную жаркую ночь без кондиционера и каких-либо охлаждающих устройств в квартире, а вам говорят, что управляющего нет и он не приедет, что приедет завтра.
Короче говоря, полный бардак.
Позор; как компания, они не несут никакой ответственности. Очень жаль.

Мое пребывание в Las Lomas Village было чудесным. С самого первого дня я почувствовал себя как дома благодаря теплому и дружелюбному обслуживанию всего персонала.
Апартаменты были безупречно чистыми, очень комфортабельными, просторными и идеально оборудованными. В них абсолютно ничего не не хватало, что сделало мое пребывание невероятно приятным и расслабляющим.
Кроме того, курорт может похвастаться фантастической инфраструктурой, идеально подходящей как для отдыха, так и для нескольких дней полного отключения от внешнего мира. Все содержится в безупречном состоянии и излучает ощущение спокойствия, которое трудно найти где-либо еще.
Также хочу отметить великолепный завтрак. Качество и разнообразие продуктов были превосходными, но прежде всего, я буду хранить в памяти теплоту и заботу, с которыми меня обслуживали официанты, официантки и повара. Всегда улыбаясь, они следили за тем, чтобы у меня было все необходимое, и обеспечивали, чтобы каждое утро начиналось наилучшим образом.
От всего сердца благодарю вас за такой теплый прием. Это был фантастический опыт, и я точно знаю, что вернусь. Я настоятельно рекомендую Las Lomas Village всем, кто хочет насладиться прекрасным местом в компании исключительного персонала.

Соотношение цены и качества неплохое. Выбор блюд на ужин ограничен: салат, одно мясное блюдо, одно рыбное и немного риса/макарон; десерт: фрукты, мини-пирожное и йогурт. Качество еды довольно хорошее. Завтрак подается, по всей видимости, в формате шведского стола и бара между приемами пищи, а ужин – в ресторане Leña y Carbón, который, похоже, закрыт с начала пандемии. Тренажерный зал закрыт. Главное здание, показанное на фотографиях, закрыто; похоже, раньше там были спа-салон и гостиничные номера. Я якобы забронировала номер в отеле, но мы живем в мини-апартаментах. В них есть хорошая терраса и вид, они просторные, а в прихожей есть мини-кухня. Ежедневной уборки нет, но мы не жаловались, потому что, честно говоря, никаких удобств нет, поэтому наличие холодильника с морозильной камерой и мини-кухни – это приятно. В двух километрах отсюда находится еще один район курорта с развитой инфраструктурой: супермаркет, банкоматы, заправка, рестораны и т. Д. Очевидно, что персонала не хватает; сейчас июль, и район заполнен примерно на треть. До Ла-Манги и Кабо-де-Палос 10-15 минут езды. Автобусного сообщения нет; раньше оно было, но сейчас есть такси. Машина необходима, но, учитывая разницу в ценах с другими местами, многого ожидать не стоит.

Есть куда стремиться.
Очень плохое управление отелем, разочарование. В 16:00 (время заселения, хотя мы забронировали номер онлайн) была очень длинная очередь. Нам сказали, что позвонят, если номер будет готов раньше, но этого так и не произошло. Наконец, номер нам дали около 17:00; мы думали, что это номер, но нам дали апартаменты на первом этаже. Лифт был заблокирован. Когда мы вошли в апартаменты, они показались идеальными, но это было совсем не так. Пульт от телевизора не работал, холодильник не охлаждал и не поддерживал низкую температуру — на самом деле, там было очень жарко, до такой степени, что мы оставили дверь открытой из страха. Сиденье унитаза было полностью сломано; мы оставили его на полу, потому что оно просто прислонялось к нему. Я позвонила по указанному номеру, потому что стойка регистрации уже была закрыта. Мне сказали, что это не тот номер, что я набрала не ту. Я сказала им, что это номер, написанный на карточке, которую они мне дали, и они попросили меня записать другой (они не смогли меня перевести). Я позвонила по следующему номеру и поговорила с тремя разными людьми, потому что, по их словам, я тоже набрала неправильный номер. Последний человек, с которым я разговаривала, сказал мне не волноваться, что они запишут номер для моих записей (что меня больше всего беспокоило, чтобы избежать проблем в будущем). Тем не менее, на следующий день мы пошли на ресепшн, чтобы перепроверить, и нам сказали, что номера нет в базе данных.

У нас возникла проблема, и Мария и Юрейма очень быстро её решили. Они были невероятно добры и дружелюбны на протяжении всего времени. Они предложили решение, всегда стремясь найти для нас наилучший вариант. Они предоставили нам просторную и очень чистую квартиру. Мы остановились всего на одну ночь, но обязательно вернёмся на более длительный срок!

Жилье довольно старое и пахнет затхлостью. Мы останавливались на две ночи, и нам предоставили всего два полотенца на все выходные; если вам нужно было больше, приходилось идти на ресепшн и доплачивать.
Больше всего меня удивило, что на все время пребывания был только один рулон туалетной бумаги. В целом, создается впечатление, что это жилье рассчитано на более длительные поездки, когда вам приходится покупать абсолютно все самостоятельно.
Для отдыха на выходные непрактично делать все основные покупки и оставлять все вещи на месте, когда вы уезжаете. В этом случае, я думаю, Airbnb гораздо удобнее, так как обычно там все необходимое предоставляется бесплатно. Я был очень удивлен; я ожидал чего-то другого. Фотографии совершенно не соответствуют действительности.

Катастрофа. Тараканы в ванной! Мы попросили объяснить, в чем дело, и нам сказали, что это из-за того, что они находятся в сельской местности. Половина лампочек не работала, а в регуляторах отопления сели батарейки. Вдобавок ко всему, мы забронировали две квартиры вместе на Новый год, а нас поселили в 10 минутах езды друг от друга. Решение? Никакого. По словам администратора, это не их проблема.

Мы прекрасно провели время в Las Lomas Village. Мы арендовали две квартиры: одну с одной спальней, а позже, через неделю, когда к нам присоединились дети, — две. Обе квартиры были чистыми и очень просторными. Из квартиры с одной спальней открывался потрясающий вид с балкона. Персонал отеля был просто замечательным и очень отзывчивым, позволив нам заселиться раньше и остаться подольше в первых квартирах, прежде чем переехать во вторые. В целом, у нас был отличный отдых, и мы обязательно вернемся.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась! Номер, который рекламировали, и тот, который нам дали, совершенно разные. Это отель, который не ремонтировали с момента открытия, и он разваливается, как вы можете видеть на прикрепленных фотографиях. Шторы были грязнее, чем оболочка ветчины, пододеяльники порваны, холодильник полон плесени! Сиденье унитаза сломано, дозаторы мыла не работают… Полный кошмар! Я пожаловалась на ресепшене, и рыжеволосый парень, который мне помогал, сказал… они примут к сведению! Примут к сведению, и на этом все! Ну, вот незадача… Я попросила поменять номер, и они отказали, потому что отель был занят — я имею в виду, даже они сами в это не верят! Вдобавок ко всему, выезд в 10 утра, а если вы хотите остаться до полудня, это будет стоить еще 20 евро. Возмущенный, мой муж тоже пошел жаловаться, и рыжеволосый парень ответил, что не помнит моей жалобы. Он весь сиял от счастья, предлагал скидку в следующий раз, когда мы поедем (я бы не вернулась в эту помойку, даже если бы мне дали бесплатное проживание), и дал мне мой личный адрес электронной почты, чтобы я могла ему написать. Серьезно? Мои жалобы не учитывались? Короче говоря, пожалуйста, не ходите в этот «отель», если его вообще можно так назвать.

Регистрация заезда прошла довольно просто, небольшой магазинчик с товарами первой необходимости. Завтрак предлагается по хорошей цене и с большим выбором. Апартаменты на 6 человек были довольно скромными. Немного устарели, кровати нормальные, на кухне есть всё необходимое, напор воды практически отсутствовал, и потребовалось 3–5 рабочих дней, чтобы вода «нагрелась». На стойке регистрации нам посоветовали следить за тем, чтобы вода не текла одновременно. На первом этаже пахнет мусором/проблемами со сливом, никакие открытые окна не помогали.
Рядом с гольф-курортом, поэтому расположение идеальное, и, думаю, именно поэтому люди возвращаются сюда снова.
Хорошее соотношение цены и качества, но я бы не остановился здесь снова.

Мы отправились на длинные октябрьские выходные. Правда, мы не смогли искупаться в бассейне, но это ничуть не омрачило наше пребывание.
Мы поехали посмотреть игру нашей команды, Real Club Recreativo de Huelva, и немного испугались дождя и отзывов, но в целом всё было отлично… Всё было на 10/10. Двухкомнатные апартаменты были идеальными. Они выглядят немного устаревшими, краску не мешало бы подновить, но рецепция, ресторан и завтрак были превосходными. У них есть договоренность с отелем Grand Haya, и мы смогли воспользоваться их спа-центром, и это на 10/10. Без сомнения, если у нас будет возможность снова поехать в Мурсию, мы остановимся здесь. Рядом супермаркеты и лагуна Манга-дель-Мар-Менор. 10/10, большое спасибо.

Мы жили в трёхкомнатной квартире и не могли нормально принять душ: воды не хватало даже на несколько душей одновременно, да и электричества было недостаточно. На кухне не было даже кухонных полотенец, да и в ванной их было мало. Квартира очень обветшалая и нуждается в ремонте. Сдаётся для гольфистов, так как приходится каждый день подниматься по множеству лестниц, поэтому не помешал бы запирающийся шкаф на первом этаже для безопасного хранения сумок. Было бы полезно иметь тележку или тележку для перевозки гольф-инвентаря на ресепшен и обратно, особенно для женщин.

Впечатления от проживания были положительными: отличное соотношение цены и качества, потрясающие виды с террасы. Однако причина, по которой отель не может поставить пять звёзд, имеет своё имя – Мария Хосе, официантка из бара «La Pérgola».
Мы были у бассейна и увидели, как мужчина заказал напиток, не вставая с шезлонга. Официант обслужил его довольно дружелюбно и профессионально. Поэтому мы с попутчиком решили заказать напитки через полчаса и зашли в бар.
Мы встретили не этого официанта, а официантку Марию Хосе, которая поначалу отнеслась к нам не очень дружелюбно. Мы посмотрели меню и решили заказать мохито, несмотря на цену, так как они были не из дешёвых. Однако, увидев, что они предлагают услугу доставки прямо к шезлонгу, мы подумали и всё же заказали. Мы уже заказали безалкогольный мохито, на что она ответила: «Пфф, это всё равно что сок заказывать».
Настоящая проблема началась, когда он уже собирался его готовить, сказав нам вернуться минут через 10. Мы спросили, можно ли нам его как-нибудь принести (потому что видели, как тот мужчина получил свой напиток у бассейна, и потому что, будучи в отпуске, мы хотели продолжать загорать, а не заводить будильник и возвращаться через 10 минут, к тому же за такую ​​цену это самое меньшее, что мы могли сделать). Он ответил: «Как хотите». Однако мы были на шезлонге, и когда он приготовил напитки, он вышел с мохито в руке и от двери начал кричать, чтобы мы их принесли.

Определенно не 5-звездочный курорт, судя по уровню размещения, скорее 1-2 звезды.
Хотя размер и планировка апартаментов были хорошими, обстановка была очень потрепанной. Кухня простая, а ванная ужасная, с плесенью, очень слабым напором воды в душе, который постоянно капал, и странными следами на плитке.
Кровать была удобной, а постельное белье чистым, однако односпальные кровати были неполными, и в первую ночь я проснулся от того, что по мне ползали муравьи…
Расположение на крутом холме, примерно в 20 минутах ходьбы от центра курорта, поэтому пришлось потратить целое состояние на такси.
Персонал стойки регистрации был замечательным и очень отзывчивым.
Бассейн хороший, если не считать отсутствия тени.

Пожалуйста, прочтите отзывы, прежде чем бронировать, все именно так, как описано здесь. Ничего общего с фотографиями на сайте.
Прежде всего, место грязное. Номера не убираются, если вы останавливаетесь менее чем на 7 ночей, и полотенца не меняются. Мы останавливались на 5 ночей, и не было ни уборки, ни смены полотенец. Полы/стены явно грязные. В ванной комнате свет работает неправильно, а косметическое зеркало повреждено. Фен в ванной не работал. У моего друга в номере та же проблема, так что, похоже, это распространенная проблема, поэтому, пожалуйста, принесите свой, если он вам нужен. Вам дают 2 рулона туалетной бумаги в качестве любезности… Когда я попросил еще, мне сказали, что мне придется купить свой в местном супермаркете (примерно в 25 минутах ходьбы). Я никогда в жизни не сталкивался с таким ни в одном отеле. У моего друга снова был тот же ответ, и он был в номере другого типа.
Бассейн открывается только в 11:00, а ворота заперты на цепь, так что попасть туда заранее невозможно. Совсем не здорово. Зона бассейна снова грязная. Пол в бассейне в плесени. Туалеты у бассейна грязные, а в мужском туалете у бассейна всю неделю не было мыла. Бар у бассейна закрылся через 2 дня после прибытия, но когда мы им воспользовались… Очень маленький бумажный стаканчик пива стоил 3 евро. Бургер, который мы заказали за 15 евро, был сырым внутри, а картофель фри — это картофель.
Отель/апартаменты расположены на вершине очень большого холма.

Честно говоря, у нас был самый лучший отдых. Регистрация была просто волшебной: мы приехали поздно, получили конверт с ключами и указаниями, всё было идеально, и мы легко добрались до отеля. У нас прекрасные апартаменты с двумя спальнями № 78 с кондиционером и всеми удобствами. Бассейны идеальные, очень чистые и на удивление тихие. Расположение отличное, хотя машина действительно нужна, мы совершили несколько прекрасных прогулок до местных ресторанов, которые ведут по живописным местам, а до паба/ресторана – всего 25 минут. Мы в полном восторге от каждой минуты нашего отпуска, весь персонал был очень отзывчивым! Однозначно рекомендую – обязательно приедем в следующем году.

Регистрация заняла больше часа. У нас было 2 номера на семью из 4 человек: 2 взрослых и 2 детей-подростков. Номера были размещены в противоположных концах курорта. При регистрации это заметили и переселили нас в соседние блоки, а не в один. Это было неидеально и продлило долгое ожидание. Номера нормальные, но старые. Ни один телевизор не работал. Пришлось вызывать специалиста по обслуживанию. Бассейны неплохие. Завтрак был хаотичным. Не могли найти столик, пришлось ждать. Никто не убирал со столов, поэтому пришлось убирать самим, включая перенос посуды и попытки её помыть. Никто не объяснял, как всё работает и где что находится. Казалось, никто из персонала не отвечал за это и не контролировал ситуацию. Еда была нормальной, но её не меняли, когда она заканчивалась. В целом, разочаровывающий опыт за такую ​​цену номеров. Совершенно не соответствует цене.