Balneario de Archena - Hotel León

Им не хватает человечности. Мои тётя и дядя, как и каждый год, забронировали номер в этом отеле по программе IMSERSO. К сожалению, мой дядя скончался за неделю до поездки, и когда его вдова позвонила, чтобы сообщить об отмене и попросить вернуть деньги, ответивший первым ответил, что они могут вернуть максимум его часть бронирования, поскольку она всё ещё может приехать. Такое отсутствие человечности, сочувствия и элементарной вежливости непростительно ни при каких обстоятельствах, а тем более в сфере обслуживания клиентов.

Спа — лучшее, что есть в этом отеле, но номерам требуется обновление, так как они серьёзно нуждаются в ремонте. Кровати и подушки невероятно неудобные, и слышно весь шум снаружи. Завтрак (шведский стол) неплохой, но его можно было бы улучшить. А персонал на ресепшене и в буфете, похоже, получает премию за свою недружелюбность.

Номер в отеле, несмотря на необходимость ремонта, был приемлемым. Однако кондиционер работал не очень хорошо, что сделало пребывание несколько некомфортным. Что касается еды, завтрак оставлял желать лучшего. Несмотря на эти неудобства, спа-процедуры были фантастическими. Удобства и услуги превосходны, что компенсирует недостатки отеля. Без сомнения, самое лучшее в этом месте — это спа.

Отель очень понравился и очень красивый интерьер в номерах и во всем отеле. Но когда мы пошли в бассейн, там нас ждал приятный сюрприз: много разных водных процедур. Отлично!

Всё было великолепно: очень ухоженная территория, дружелюбный персонал и великолепный спа-центр для отдыха. Мы брали полный пансион, и еда была на 10/10: всё было вкусно и разнообразно. Единственное, что можно было бы улучшить, — это заменить двери в номерах для лучшей шумоизоляции, так как слышно абсолютно всё, когда люди (и дети) проходят по коридору. В остальном, впечатления 10/10, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться туда снова.

Мы останавливались на 3 ночи. Отель был чистым, номер — уютным и комфортным, ванная комната тоже была отличной. В номере не было ни фена, ни холодильника, но всё остальное было идеально.
Завтрак был подан вовремя и предлагал широкий выбор блюд: сладких, солёных, холодных и горячих. Несмотря на толпы, всё было очень вкусно.

Отель старенький и простой, но номера чистые. Старые полотенца и халаты, многие уже дырявые. Ужасный ужин! Так еще и по цене 25 евро, если платить на месте в ресторане. При этом цена на ресепшен — 20 евро. И в эту сумму вообще не входят напитки, только вода. Это жуткое разочарование, такого удачного отношения к людям я давно не видела.

Это скромный отель, идеально подходящий для краткосрочного пребывания и предлагающий выгодную цену за пользование спа-центром и бассейнами. Чисто и со всем необходимым набором удобств, хотя номера нуждаются в ремонте.
Еда была хорошей, хотя и очень однообразной.

Наше пребывание в отеле Леон стало приятным сюрпризом. Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным. Заселение прошло быстро и без проблем, и в номере уже была готова дополнительная кровать для нашего сына. Отель был чистым, оживленным и очень гостеприимным. Нам очень понравился спа-центр во время и после нашего пребывания. Спа-центр тоже был прекрасным; Я прошла лечение, и это был замечательный опыт. Наш номер, расположенный на третьем этаже, был светлым, с красивым балконом и прекрасным видом. Мы определенно остановились бы здесь снова!

Самый дешевый вариант проживания в Бальнеарио-де-Арчена, остальные 2 отеля Леванте и Термас — 4 звезды и дороже. Отелю очень нужен ремонт в номерах, устаревшая мебель и ванная комната под ремонт. Шведский стол на завтрак, обед или ужин довольно простой для отелей этого типа, с большим разнообразием блюд. Мы ценим то, что вы можете помочь себе с бесплатной водой, и дружелюбие персонала.

В отеле León отсутствуют удобства. Это отель на территории спа-курорта, и в номерах нет фенов. Кроме того, внутри СПА они программируются на несколько минут, а затем выключаются. Что касается шведского стола, то он очень, очень ограничен и составляет 25 евро на человека.
Короче говоря, я думаю, что в целом все это достаточно затратно, чтобы, по крайней мере, не вкладывать средства в улучшение объектов.

Превосходные условия, очень внимательный и дружелюбный персонал. Группа физиотерапевтов была замечательной, и все это сопровождалось песнями Энкарни. Выходишь оттуда, чувствуя себя новым человеком. Конечно, термическая обработка не имеет себе равных. Очень рекомендую, возможно, один из лучших спа-центров.

Мы были там 14 февраля, и это был худший опыт за все 4 года наших поездок на этот курорт. В комнате очень сильно пахло канализацией и влажностью. В комнате было невыносимо жарко. Мы дважды сообщали об этом на ресепшен, но нас полностью проигнорировали. Они не дали нам никакого решения, даже ни одного аппарата искусственной вентиляции легких. Что касается СПА, то он явно запущен, раздевалки и шкафчики находятся в плохом состоянии, дно бассейна грязное и т. д.

После короткого разговора в чате с отелем Леона, краткого со стороны отеля, поскольку ответ был кратким, о возможности отмены поездки, за которую заплатили мои родители и которую они не могут совершить по состоянию здоровья, было прокомментировал: Отель знает, есть ли в правилах отмены (которые невозможно найти на его сайте) возможность возврата части оплаченной суммы (поскольку я понимаю, что, поскольку дата прибытия в отель близка, существует штраф) и они отвечают: С брифом ты ничего не сможешь сделать. Вы теряете 100% от заплаченной суммы. Мне кажется очень дурным тоном, что они не заботятся о клиентах, удерживая полную оплату за их пребывание, которым они не смогут пользоваться из-за болезни. Если из-за близости даты вас оштрафуют на сумму, хорошо… Но сохранение всей брони… Я не считаю это нормальным.

Нам понравился спа и процедуры, но у нас были проблемы с оплатой. Они взяли с нас сумму, которая не соответствовала условиям контракта. Мы попросили их вернуть неправильную сумму, но они сказали нам, что это невозможно. Были много раз, но повторяться не будем.

В целом отель очень хороший. Номера большие и очень чистые. Единственный недостаток, который я бы сказал, это то, что в номере нет фена (нужно спуститься на ресепшн, чтобы попросить его, и вам его дадут). В остальном отелю 10. Расположение идеальное, рядом с бассейнами и ресторанами. Завтрак "шведский стол" был вполне полным, и то, что мы попробовали, было хорошо. Хорошее соотношение цены и качества. Мы повторим без сомнения.

Мы забронировали 3 ночи в канун Нового года. Еда в канун Нового года была очень хорошей! Еда в другие вечера была плохой. Все блюда были холодными. Даже спагетти с томатным соусом! Удобства с бассейном и инструкции были в порядке.