Boutique Hotel Sant Roc & Spa

Отличное пребывание. Джентльмен на ресепшене был очень любезен и всегда готов ответить на все наши вопросы. По его совету мы смогли бесплатно припарковать машину на ближайшей парковке. Номер был просторным, а спа-процедуры стали настоящим бонусом после дня, проведенного в походе! Жаль, что мы пробыли всего 3 дня!

Расположение показалось нам очень удачным, и номер был комфортным, хотя были некоторые проблемы с техническим обслуживанием, которые несколько диссонировали с общим имиджем отеля. Больше всего нас разочаровало то, что, хотя доступ в спа-центр был включен в наше бронирование, свободных мест не было, когда мы приехали. Нас не предупредили о необходимости бронировать заранее, поэтому в итоге мы не смогли им воспользоваться. Думаю, важно предупреждать гостей до прибытия, чтобы избежать подобных ситуаций. Мы также отменили завтрак в последний день, потому что уезжали очень рано, и предложенные варианты были непрактичными. До сих пор мы ждем возврата денег, несмотря на то, что несколько раз обращались в отель, но так и не получили ответа, что, честно говоря, удивило нас больше, чем сама проблема. В качестве рекомендации для будущих гостей: прямо через дорогу от отеля есть очень хорошее кафе, где можно позавтракать, и его стоит посетить. Вкратце, у отеля есть положительные стороны и потенциал для предоставления очень хорошего сервиса, но мы считаем, что им следует улучшить общение с гостями до их приезда и после выезда.

Прекрасный бутик-отель, расположенный в самом сердце Маона.
Однако персонал показался нам непрофессиональным: администратор сидела за огромным экраном компьютера, заполняя информацию о клиентах, ни разу не подняв глаз. Единственное, что она со мной сделала, это сказала, что ей понравился мой лак для ногтей.
Еще один удивительный момент: окна были открыты, но без ручек «по экологическим соображениям». В результате, ночью приходится либо мерзнуть, либо оставлять кондиционер включенным днем ​​с открытыми окнами… что трудно понять. Возможно, они дадут вам импровизированную ручку для открывания и закрывания окна.
Самое большое разочарование постигло нас перед сном: кровать выглядела идеально заправленной, но на самом деле это было просто одеяло с накидкой. Я лично не сплю в прямом контакте с одеялом, особенно с тем, которое не стирают между гостями. Поэтому нам пришлось самим надевать на себя накидку в 11 вечера.
В отеле также видны многочисленные признаки износа и некачественной работы: облупившиеся плинтусы, пятна ржавчины на раме раковины и т. Д.
Обратите внимание, что посещение спа-салона оплачивается дополнительно.
Однако особого упоминания заслуживает завтрак: свежие, высококачественные продукты, очень щедрые порции, и подается он в течение длительного времени.

Отредактировано после ответа владельца**
Спасибо за ваш ответ, очень жаль, что вы не отреагировали так быстро, когда мы связывались с вами до, во время и после моего пребывания. Ваш ответ неправдив, нам не предложили никакой альтернативы, и нас не переселили. Чтобы было ясно, это ЛОЖЬ, и этого не было.
*********
Отель был хорошим, и расположение отличное.
Я трижды связывалась с ними до приезда, спрашивая о парковке и СПА-центре, но ответа не получила. По прибытии нам сказали, что парковки нет, но в итоге мы нашли место для парковки недалеко от порта, однако там 300 ступенек вверх и вниз, так что имейте это в виду, если у вас проблемы с передвижением.
Однако самым большим разочарованием стало то, что СПА-центр даже не был открыт. Нас об этом не предупредили ни заранее, ни при заселении. Только когда мы обратились к ним, чтобы узнать, как его забронировать, персонал не извинился, просто сказал: «Он закрыт». С тех пор мы связывались с ними и с Hotels. Com, через которые мы бронировали, но они нам не ответили. Очень плохо, учитывая, что, учитывая расположение, это должно быть отличное место для проживания.
Мы вернемся в Маон, но не в этот отель, и я никому его не порекомендую.

Прекрасный бутик-отель в отличном месте в Маоне, чудесные, очень чистые номера, просторные и удобные кровати, прекрасная ванная комната и отличный душ. Завтрак "шведский стол" был превосходным, персонал дружелюбный. Рекомендую.

Я хотела поставить номеру 4 звезды, но звукоизоляция оставляет желать лучшего. Мы слишком легко слышали шум из коридора… Было ужасное эхо… Но ведь дверь нашего номера находилась прямо рядом с дверью другого номера! И мы очень хорошо слышали разговоры соседей… Для 4-звездочного отеля это совершенно неприемлемо!
В остальном, расположение хорошее… Завтрак был обильным.

Невероятные впечатления с самого первого мгновения.
Отель полностью превзошёл мои ожидания: безупречные удобства, спокойная и элегантная атмосфера, а персонал невероятно дружелюбный и внимательный. С момента регистрации и до последнего дня всё было комфортно и продуманно.
Номер был просторным, современным и очень чистым, с невероятно удобной кроватью и деталями, которые имеют решающее значение.
Без сомнения, это место, куда я бы вернулся без колебаний. Настоятельно рекомендую для отдыха и идеального отдыха!

Ужасный отель. Крошечные номера и неоткрывающиеся окна. Самое смешное, что утром они хотели вернуть ключи от парковки. Они так и не сказали мне, что я должен вернуть их в отель. Сказали оставить их в номере или отнести повару. Ключи повару в четырёхзвёздочном отеле! Я сказал, что отказываюсь, ни за что! А мне ответили, что я уезжаю слишком рано, а ресепшен работает только с 7 утра. Шутка про отель.

Наше пребывание в этом отеле в августе было поистине разочаровывающим.
Номера очень маленькие, настолько, что в ванной комнате места больше, чем в самом номере. Кровать была крошечной; рост моего партнёра 192 см, и его ноги торчали полностью. Более того, нам дали номер без открывающихся окон, что неприемлемо для отеля такой категории. Мы заплатили 1138, 65 евро за 5 ночей (без завтрака), плюс 65 евро за парковку и налоги, сумму которых я не помню.
Мы пытались найти решение, но нам не предложили никакой альтернативы или возврата денег. В итоге нам пришлось съехать и потерять все деньги, чтобы переночевать в другом месте.
Единственным положительным моментом была очень добрая и отзывчивая девушка-администратор, которая поняла нашу ситуацию и согласилась, хотя, к сожалению, у неё не было полномочий решить проблему.
Короче говоря, ужасный опыт. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую этот отель. 🚫

Прекрасный отель с отличным расположением.
Я чувствовал себя очень комфортно, путешествуя в одиночку, в номере 202.
Абсолютная тишина, отличный завтрак, отличные удобства в номере и очень отзывчивый персонал на стойке регистрации (они всегда распечатывали для меня расписание автобусов)!
Спасибо за прекрасное и приятное пребывание…

Мы провели несколько дней в отеле Sant Roc в Маоне. Мы остались очень довольны. Номер был очень комфортным, со всем необходимым (мы жили в другом здании, рядом с отелем), с отличной звукоизоляцией, удобной кроватью и просторной ванной комнатой с феном. Для нас это не было проблемой, но шторы не делали номер совсем тёмным. Идеальное расположение, всё рядом, но тихо. А персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь. Мы обязательно вернёмся.

Мы провели в этом отеле одну ночь, и, к сожалению, пребывание там было не очень приятным. Стеклянная дверь, через которую мы вошли, была наполовину сломана, что не очень обнадежило. Номер был грязным, ковёр был весь в пятнах и волосах, шторы были дырявыми, чашки грязными. В ванной комнате вокруг стеклянной двери душевой кабины был чёрный грибок. Дозаторы мыла были сломаны и старые, а на полотенцах были огромные чёрные пятна. Спа-центр выглядит неплохо, но в таком влажном месте поставили деревянные столы, поэтому ножки столов тоже начали чернеть и покрываться плесенью. Джакузи были холодными, а женский туалет грязным. Единственное, что нам понравилось, — это недавно установленная сауна и расположение отеля в самом центре.
Мы сообщили об этом менеджеру, и единственное, что она смогла нам предложить, — это бесплатное проживание, если мы вернёмся (а мы не вернёмся). За 250 евро за ночь я, по крайней мере, ожидал хоть какой-то компенсации, если не полной. Очень разочаровывает и неприемлемо для 4-звёздочного отеля.

Нам достался один из номеров на первом этаже рядом со входом, и каждое утро, с 7:30 до 8:00, стоял сильный шум, так как входная дверь хлопала каждые 10 минут, и люди входили и выходили. Спать было невозможно. Отель хорошо расположен, но номера крошечные. Даже сумку некуда положить, и кофе не сварить, так что за 200 евро за ночь мы немного обманулись. Слишком дорого за то, что получаем.

Мы провели здесь 5 ночей. Прежде всего, если вы планируете исследовать Менорку, это НЕ то место (не из-за отеля, а из-за его расположения; Маон находится далеко от почти всех лучших пляжей и достопримечательностей). Сам отель очень красивый, но двухместный номер был крошечным. Уборка была плохой, а ресепшен практически отсутствовал, так как отель находится в номере, расположенном не прямо у входа. Более того, нас встретили, когда мы проходили мимо, но даже не узнали, кто мы. Персонал был очень дружелюбным, но в целом я бы не рекомендовал этот отель.

Прекрасное место для отдыха. Наш номер был чистым, аккуратным и красивым. Интерьер очень приятный. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помогал нам во всем, что нам было нужно. Махон невелик, но расположение отличное, и из отеля можно добраться куда угодно. Мы бы вернулись, однозначно рекомендуем!

Останавливались на две ночи в июле в рамках короткого отпуска. Идеальное расположение для знакомства с Мао и его многочисленными ресторанами, а также в качестве отправной точки для путешествий по острову. Персонал был вежливым и чрезвычайно отзывчивым, номера были безупречно чистыми и убирались каждый день. Мы дважды посещали спа-центр. Это было просто замечательно, так как мы сами его посещали, и это стало настоящим спасением от послеобеденной жары (хотя во второй раз парная не работала).
Единственным небольшим недостатком было то, что бесплатную парковку пришлось искать в 10 минутах ходьбы, хотя, в общем-то, это не было большой проблемой, так как это дало нам возможность немного исследовать…

Номер повышенной комфортности соответствует фотографиям на сайте.
Отель очень удачно расположен и позволяет исследовать старый город.
При входе в номер мы с удивлением обнаружили бутылку игристого вина и местную выпечку, ожидавшую нас в честь особого события, которое мы отмечали.
Персонал на стойке регистрации был очень приветлив, единственное, что можно было бы улучшить, — это время завтрака, которое было слишком поздним и, следовательно, не совпадало со временем нашего обратного рейса.