Полный обман – избегайте его любой ценой!
Этот отель – просто мошенничество. Если вы думаете, стоит ли здесь останавливаться, подумайте ещё раз и внимательно прочитайте отзывы.
У нас сломался кондиционер, и когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, они лишь улыбнулись и сказали, что ничем не могут помочь. Никакого решения и никаких попыток починить. Нам сказали, что «электрик придёт завтра», но, конечно же, никто так и не пришёл. Это просто повод продолжать тянуть время.
Мы попросили позвать менеджера, но он отказался. Очевидно, что это не единичный случай – персонал совершенно не готов помочь, потому что подобное случается постоянно. Более того, целая кладовая забита сломанными кондиционерами.
Похоже, это стандартная практика отеля: игнорировать жалобы, лгать о ремонте и надеяться, что гости сдадутся. Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным и бесстыдным поведением в индустрии гостеприимства. Обслуживание клиентов просто отсутствует.
Мы никогда сюда не вернёмся, и если вы цените своё время, деньги и здравый смысл, вам тоже не стоит здесь останавливаться.
Обновление к моему предыдущему отзыву – Ответ на ответ отеля:
Кондиционер в гостиной настолько слабый, что ему приходится работать без остановки, и нам приходится держать шторы закрытыми весь день, чтобы не потеть от жары в номере. Якобы «полезный» потолочный вентилятор, конечно же, не работает.
Этот отель – полнейший позор, а ответы администрации смехотворны. Они делают вид, что заботятся и пытаются помочь, но когда вы идёте на ресепшен лично, вас встречают только ложью. Каждый день нам обещают мобильный кондиционер, и, что неудивительно, он так и не приезжает.
Есть ещё несколько недостатков номера, которые я хотел бы перечислить:
Душ работает с перебоями в зависимости от времени суток – иногда вода едва течёт. В номерах очень шумно — слышно всё, что происходит в соседних номерах.
Каждый раз, когда кто-то смывает воду в туалете, раздаётся звук, будто что-то вот-вот взорвётся.
Уборка практически отсутствует.
Ах да, обещанный «вид на океан» на фотографиях — это всего лишь вид на бассейн, и он совсем не такой, как на фотографиях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель – просто мошенничество. Если вы думаете, стоит ли здесь останавливаться, подумайте ещё раз и внимательно прочитайте отзывы.
У нас сломался кондиционер, и когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, они лишь улыбнулись и сказали, что ничем не могут помочь. Никакого решения и никаких попыток починить. Нам сказали, что «электрик придёт завтра», но, конечно же, никто так и не пришёл. Это просто повод продолжать тянуть время.
Мы попросили позвать менеджера, но он отказался. Очевидно, что это не единичный случай – персонал совершенно не готов помочь, потому что подобное случается постоянно. Более того, целая кладовая забита сломанными кондиционерами.
Похоже, это стандартная практика отеля: игнорировать жалобы, лгать о ремонте и надеяться, что гости сдадутся. Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным и бесстыдным поведением в индустрии гостеприимства. Обслуживание клиентов просто отсутствует.
Мы никогда сюда не вернёмся, и если вы цените своё время, деньги и здравый смысл, вам тоже не стоит здесь останавливаться.
Обновление к моему предыдущему отзыву – Ответ на ответ отеля:
Кондиционер в гостиной настолько слабый, что ему приходится работать без остановки, и нам приходится держать шторы закрытыми весь день, чтобы не потеть от жары в номере. Якобы «полезный» потолочный вентилятор, конечно же, не работает.
Этот отель – полнейший позор, а ответы администрации смехотворны. Они делают вид, что заботятся и пытаются помочь, но когда вы идёте на ресепшен лично, вас встречают только ложью. Каждый день нам обещают мобильный кондиционер, и, что неудивительно, он так и не приезжает.
Есть ещё несколько недостатков номера, которые я хотел бы перечислить:
Душ работает с перебоями в зависимости от времени суток – иногда вода едва течёт. В номерах очень шумно — слышно всё, что происходит в соседних номерах.
Каждый раз, когда кто-то смывает воду в туалете, раздаётся звук, будто что-то вот-вот взорвётся.
Уборка практически отсутствует.
Ах да, обещанный «вид на океан» на фотографиях — это всего лишь вид на бассейн, и он совсем не такой, как на фотографиях.