Ilunion Menorca

Мы провели неделю в этом отеле/поселке, и, к сожалению, несмотря на красивую и хорошо организованную структуру, наше пребывание было омрачено плохим обслуживанием. В первый же день мы сообщили на ресепшен о наличии тараканов в общих зонах и возле дверей номеров. Несмотря на это, никаких мер предпринято не было. Однажды вечером, когда мы вернулись около 4 утра, тропинка, ведущая к нашему номеру, была буквально кишеть тараканами, настолько, что войти в него было невозможно. После часа переговоров нам удалось добиться смены номера. Впоследствии у нас также появились проблемы с муравьями в номере, несмотря на то, что в нем не было еды. На ресепшене нам сказали, что придет уборщица, но единственное, что она сделала, – это оставила нам бутылочку дезинфицирующего средства, которым мы должны были воспользоваться сами. Ещё один минус – полотенца: как уже читали в предыдущих отзывах, они были грязными. Когда мы попросили поменять их, нам грубо ответили, что их меняют раз в четыре дня. Жаль, что уже пятый день никто их не менял. К счастью, мы привезли свои. Уборка в номерах в целом тоже плохая и нерегулярная: её делают не каждый день, а когда делают, то довольно поверхностно.
Наконец, завтрак тоже был проблемой. Два менеджера ресторана были грубы и непрофессиональны: несколько раз они заставляли нас ждать снаружи, утверждая, что столики зарезервированы, хотя они явно были пусты. Однажды мы даже сели и были вынуждены встать.

Я был приятно удивлен этим отелем. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, особенно аниматоры (Джессика и кубинец). Мы так весело провели время с ними.
В отеле был небольшой вид на море из общей зоны, чего я не ожидал. В апартаментах было все, что нам нужно с малышом. В ресторане была очень приятная непринужденная атмосфера, и люди не ссорились из-за шведского стола. В целом, отличный опыт! Я бы вернулся.

Процесс регистрации был ужасным. Нам пришлось ждать целый час, пока нас обслужат, хотя перед нами было всего два гостя. Когда наконец подошла наша очередь, администратор ничего нам не сказал, даже не извинился за ожидание. Менеджер отеля, который расхаживал по номеру, подошёл к гостям, ожидавшим после нас, через час, чтобы извиниться, но нам никто ничего не сказал.
У нас был час, чтобы зарегистрироваться с четырёхмесячным ребёнком после целого дня в дороге.
Ещё одним довольно серьёзным инцидентом стало отсутствие зонтика у бассейна. Когда мы спросили, пловец Сальвадор сказал, что тоже не понимает, почему его нет, но посоветовал нам пойти на ресепшен и спросить. Когда я подошёл к ресепшену (опять же, я не знаю, сколько времени длилось ожидание), администратор ответила, что её никогда не спрашивали о зонтике для бассейна. Я спросила её, что она делает с моим четырёхмесячным ребёнком, который не мог загорать, и она ответила, что мне следует воспользоваться балийскими зонтиками (которые всегда были заняты на протяжении всего нашего пребывания).
Её ответ показался мне крайне грубым: она постоянно извинялась и находила ответы, которые можно было бы дать гостю.
В номере всегда было полно муравьёв, а когда горничные делали ежедневную уборку, пол был грязным, столы были покрыты песком и т. Д.
У нас никогда не было геля для душа или дезинфицирующего средства для рук. Я дважды спрашивала горничных за время моего пребывания, и они обещали проверить и пополнить запасы.

Отличный отель! Хорошие завтраки, много сладкой выпечки, кофе машина, фрукты. Очень красивая столовая, современный стиль. Недалеко красивый пляж, по дороге много магазинчиков и ресторанов! Есть где погулять и что посмотреть ❤️ спасибо за теплый прием.

Отель очень чистый, как и номер.
Отделка общих зон первоклассная и качественная. К сожалению, в нашем номере, который был обставлен просто, мы этого не обнаружили. Душ в ванной не очень практичен. С другой стороны, постельное белье очень хорошее, а апартаменты чистые (уборка производится каждый день).
Изоляция в комнатах не очень хорошая, но, к счастью, мы были там в конце сезона, поэтому людей было не так много.
Еда очень хорошая: шведский стол по вечерам заставляет вас попробовать все. Завтрак был таким же, отличным: выпечка, мясное ассорти, сыры, горячие блюда, фрукты.
У бассейна нам без проблем предоставили шезлонг. Спасатель дежурит там весь день. При необходимости он выдает вам полотенца;
Команда на ресепшене и в столовой молодая. Они очень дружелюбны, улыбчивы и доступны.
Отель очень удачно расположен. Небольшое расстояние от отеля позволит вам избежать шумового загрязнения соседних отелей. До бухт можно добраться пешком, они находятся в 2 и 5 км, и они того стоят.
На пляже есть автобусная остановка, что позволяет легко путешествовать по острову. Мы арендовали машину всего на 1 день.
Я рекомендую этот отель!

Отличный опыт! Он оправдал все мои ожидания! Хорошие номера, просторные и чистые. Дружелюбный персонал! Обильная и всегда разнообразная еда, как на завтрак, так и на ужин!
Два особых упоминания: артист Джованни Кубинец, который развлекал нас каждый вечер, очень веселый и дружелюбный человек и шеф-повар ресторана, который каждый вечер терпеливо показывал мне все, что я могу съесть, страдая различными аллергиями! Всем аплодисменты!

Действительно невероятный опыт! Отель отличный, с хорошим обслуживанием и очень комфортабельными номерами. Что нам больше всего понравилось, так это близость к Кала Галдана, откуда открываются потрясающие виды и уникальная атмосфера. Волшебное шоу, которое мы посетили сегодня, было исключительным, приятным сюрпризом, который сделал наше пребывание еще более особенным. Развлечение также прошло очень успешно, что добавило нам еще больше удовольствия. А что насчет еды? Она была очень вкусной. Я рекомендую это место всем, кто хочет расслабиться и насладиться красотой местности.

Мне очень понравится отель, самое лучшее анимация: Silvia y cubano.

Худший отель на Менорке…
Некомпетентный прием, нам дали номер с видимыми водопроводными трубами, капающими на потолок… душ полностью окислен ржавчиной и возможностью заражения C. Tetani.
Только один аниматор помог нам, дав ключ от номера без вмешательства администратора.
На следующий день случилось еще хуже… уборка не была сделана… в 16:00 мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что дама придет в 18:00, вернется в 23:00, грязный номер, даже кровати не были заправлены.
При выезде я указываю на некомпетентность администратора с просьбой вернуть деньги, но дама говорит нам, что это ответственность не отеля, а агентства, через которое мы бронировали.
Дорогой отель Ilunion, проблема была и остается вашей ответственностью, поскольку вы следите за чистотой и условиями в номере.
Ужасное впечатление, 200 евро за ночь — это КРАЖА!
Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ НЕТ НИЧЕГО О 3 ЗВЕЗДАХ.

Хороший отель. Мы останавливаемся там уже второй раз. После ремонта он значительно улучшился, но, без сомнения, самое лучшее в отеле — это команда аниматоров, возглавляемая Сильвией и Джованни. Они порадовали наших детей и подарили нам незабываемый отдых, который мы хотим повторить в ближайшее время.

Мы останавливались в Ilunion Menorca на четырехдневных выходных и нам очень понравилось. Персонал отеля был дружелюбным и любезным. Удобства были очень чистыми и хорошо спроектированными. Наша кровать была огромной и очень удобной. Подушки были прекрасны. Мы спали как младенцы. Завтрак "шведский стол" был разнообразным и хорошо укомплектованным. Хотя мы не пользовались кухней, было приятно иметь холодильник для хранения напитков и закусок. Если бы мы остановились подольше, мы бы обязательно этим воспользовались. Перед отелем и на прилегающих улицах имеется много парковочных мест. Кала Галдана сама по себе великолепна и является прекрасным местом для путешествия на Менорку. Единственным недостатком нашего пребывания было то, что наш номер выглядел немного устаревшим и нуждался в небольшом ремонте в ванной комнате. Учитывая остальную часть отеля и его недавно отремонтированный вид, я не сомневаюсь, что в Illusion Hotels это запланировано. В нашей комнате также пахло немного душно и сыро, но мы объяснили это тем, что наш визит был в начале летнего сезона, после того как все было закрыто на зиму. Это не было серьезной проблемой, и мы не сообщали об этом и не просили поменять номер из-за этого. Принимая во внимание все эти аспекты и учитывая соотношение цены и качества, я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле еще раз.

+ Разнообразная еда.
+ Каждый день уборка номеров.
+ Вежливый персонал.
+ Хорошие расположения.
— не очень новая мебель.
! Парковка она расположена на горе, могут сильно поцарапать машину.
Лучше паркуйтесь за отелем в доль дороге.