Holiday Home Casa Nova by Mauter Villas

Ужасное обслуживание клиентов… они не прислушались к нашей просьбе и действовали недобросовестно! Соотношение цены и качества отвратительное, слишком дорого за то, что получаешь! Кондиционер застрял на 24°C, когда ночью было 25°C… мы могли бы с таким же успехом спать на улице… там меньше шума… к клиентам относятся без уважения… Какая жалость!

Мы прекрасно провели время на вилле с бассейном в Кала-Бланке.
Жилье было очень чистым и хорошо оборудованным, точно соответствовало описанию, в приятном районе недалеко от магазинов и пляжа.
Спасибо Джоану за его оперативность и профессионализм; он заменил наш сломанный холодильник в тот же день! 👍
Общение и информация о прибытии и отъезде были превосходными. Ссылка на интранет была очень удобной!
Бассейн был в хорошем состоянии, полотенца и полотенца для бассейна были предоставлены. Мы обязательно воспользуемся услугами вашего агентства снова во время нашего следующего пребывания. Большое спасибо за ваш вклад в успех нашего отдыха на Менорке!

Мы провели несколько недель отпуска на Менорке, а точнее, на вилле в Кала-н-Бланес, и это было потрясающе! Всё было безупречно чисто и аккуратно; мы чувствовали себя как дома. Бассейн тоже был великолепен; его чистили каждую неделю.
Район был очень тихим, всего в 5 минутах от Сьютадельи.
Хочу также выразить благодарность команде Mauter Villas, в частности Джоану, с которым я связался. Он был очень эффективным и всегда был готов решить любую проблему без каких-либо проблем.
Короче, 10 баллов. Этот отпуск мы никогда не забудем!
Рекомендуем на все 100% 😍

Мы прекрасно провели время! Жилье полностью соответствовало описанию и идеально расположено.
Особой благодарности заслуживает Джоан, которая всегда была готова ответить на наши вопросы и позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко. Эта забота действительно имеет решающее значение.
Мы без колебаний рекомендуем это агентство и обязательно воспользуемся его услугами снова для следующего пребывания!

100% надежное агентство! Наше пребывание на Менорке (Casa Monsines) оправдало наши ожидания. Мауи и вся его команда — настоящие профессионалы, которые работают над тем, чтобы не упустить ни одной детали. Прямой и быстрый контакт в любое время. Мы рекомендуем это агентство за качество обслуживания и чистоту, в которой мы нашли дом. Мы не можем указать на какие-то отрицательные стороны, потому что их нет.

Мы прекрасно провели время на нашей вилле!
Компания была очень информативной, у нас был полный путеводитель по вилле на телефоне и в буклете!
На любые вопросы ответим как можно скорее! Действительно отличный сервис!

Мы остановились на вилле Анаис в Кала-эн-Бош, и это было просто потрясающе!
Как семья из семи человек, у нас было много места, бассейн был идеальным, и в нем были все удобства, необходимые для комфортного проживания.
Маутер Виллы были очень внимательны, и общение было непревзойденным. Мы получили информацию о Менорке, вилле и окрестностях до прибытия, и общение на вилле тоже было отличным.
Не могу винить Маутера и воспользуюсь им снова, когда в следующий раз посетим Менорку.

Мы жили на вилле с бассейном, все было идеально, как и заявлено. Отличное лечение, отличное качество и расположение, дом в очень хорошем состоянии. Из-за дождей бассейн испачкался и его сразу же приехали чистить. Очень хороший сервис и очень быстро. Мы повторим.

Мы остановились в отеле Castell Sol 309 (в Ареналь-ден-Кастель).
Квартира была недавно отремонтирована, красиво оформлена и очень чистая.
Очень хорошо расположен, с множеством пляжей менее чем в 30 минутах езды (и один в 10 минутах ходьбы).
В резиденции было тихо.
Вдали от оживленной толпы юга.
Нет кондиционера, но потолочные вентиляторы были очень эффективны.
В день прибытия квартира не была готова вовремя (17:00 вместо 15:00), но поддержка клиентов была очень хорошей, и мы смогли выехать позже в день отъезда.

Лучший праздник! Мы (семья из 5 человек) останавливались в одной из вилл Маутер в этом году и можем честно сказать, что это был фантастический опыт, и мы обязательно забронируем еще одну виллу Маутер в следующем году. Особая благодарность Питеру (специалист по техническому обслуживанию/представителю Mauter), который помог нам, когда я случайно отключил холодильник (по моей вине). Питер был таким вежливым и таким милым. Он был невероятно отзывчивым и таким удивительно вежливым человеком, что мы ему искренне благодарны. Он принес нам дополнительные мячики для пинг-понга, кии, и мы ему очень благодарны.
Наш представитель Фрэн была такой же отзывчивой и вежливой, и она немедленно пришла к нам с любой помощью (помогая нам пользоваться телевизором и удобствами), она была там, чтобы приветствовать нас, и мы, честно говоря, не могли быть более благодарны. Этот отпуск получил твердую оценку 10 из 10, и я бы порекомендовал всем отказаться от «все включено» и выбрать виллу с виллами Mauter/Solmar. МИЛЛИОН спасибо за лучший отпуск, который у нас когда-либо был.
Семья Смитов 2022

Служба поддержки клиентов не рекомендуется. Я забронировал виллу в марте 2021 года на сентябрь 2021 года с бесплатной отменой. Руководство виллы сняло с моего счета средства, которые необходимо вернуть не позднее, чем через две недели после отмены бронирования. По личным причинам я не смог приехать, поэтому в начале мая 2021 года отменил бронь. Сейчас конец июля, и мне пришлось трижды звонить в службу поддержки Booking, чтобы вернуть свои деньги. Они сделали мне перевод, и мне еще нужно вернуть деньги, но они отказываются это сделать. Поэтому они взяли с меня плату за бесплатную отмену, что является мошенничеством.