ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
cooking Кухня
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Sol y Mar Apartments:
ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
cooking Кухня
ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
cooking Кухня
ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
desk Письменный стол kitchen Холодильник heat_pump Отопление cooking Кухня emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
Цена номера
от
Телефон: +34 971 58 60 55
Адрес: Carrer de Llambies, 57, Сон-Сервера, 07559
Электронная почта: solymar@elegancehotels.es
Количество номеров: 88
➜ 
Нам дали квартиру, и она была совершенно грязной. Я пошёл за чашкой и пролил на неё кофе, потому что они не убрали ни её, ни остальную посуду, ни столовые приборы, ни ванную комнату. Они не предложили нам решения, и в итоге мы переехали в другое место. Более того, нам вернули только 50% от суммы, а в дальнейшем нам не разрешили остановиться из-за плохого состояния квартиры.
➜ 
На прошлой неделе мы забронировали через Airbnb жилье для двух пар, чтобы провести в нем четыре ночи. В объявлении говорилось, что в нем две комнаты с двумя кроватями в каждой (или, в данном случае, двухъярусная кровать). Когда мы приехали, то обнаружили, что одной кровати не хватает, так как в одной из комнат была только одна. Вместо этого они установили в гостиной старый деревянный диван с поролоном и простынями, чтобы имитировать отсутствующую кровать. Идеально подходит для отдыха вдвоем и сохранения конфиденциальности спящего там человека и передвижения других гостей через гостиную и кухню, поскольку все было связано. Осознав ошибку, мы сразу же спустились на ресепшен с объявлением о нашем бронировании, и нам сказали, что не смогут предоставить решение до субботы (был четверг), так как другие комнаты были заняты, и что они сообщат нам. Они сказали, что их заставили убрать двухъярусные кровати в прошлом году после проверки, и объявление не было изменено.
Не получив решения, мы решили отправить сообщение хозяину, но получили ответ только в субботу (за два дня до отъезда), в котором нам сказали отправить сообщение в службу поддержки клиентов, чтобы они могли разобраться в этом вопросе. Короче говоря, никакого решения или беспокойства. Невероятно. В конце концов отпуск закончился, и они не предложили нам решения или даже смены номера, и нам пришлось провести там весь отпуск, несмотря на дискомфорт от дивана и постоянные неудобства для человека, который должен был там спать.
15:00
11:00
Visa, Maestro, Mastercard, Visa Electron
Carrer de sa Volta, Сон-Сервера, 07559
Na Llambies 26, Сон-Сервера, 07559
Paseo Maritimo 5, Сон-Сервера, 07559
Paseo Marítimo 15, 07559 Cala Bona, Baleares, Сон-Сервера, 7559
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Platja de na Marins (0.34 км.), Пляж Cala Millor (1.1 км.), Fantasy Park (1.8 км.), Природный парк «Пунта де н'Амер» (2.5 км.), Приходская церковь Св. Иоанна Крестителя (2.8 км.), Новая церковь (2.8 км.), Гольф-клуб г. Сон-Сервера (3.6 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта Аэропорт Пальма-де-Майорка составляет 57 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Platja de na Marins 0.34 км.
Пляж Cala Millor 1.1 км.
Fantasy Park 1.8 км.
Природный парк «Пунта де н'Амер» 2.5 км.
Новая церковь 2.8 км.
Гольф-клуб г. Сон-Сервера 3.6 км.
Сафари-парк 3.8 км.
Набережная пляжа 4.5 км.
Гольф-клуб Pula 4.8 км.
Cala Morlanda 6 км.
Башня Каньямель 7 км.
Аэропорт Пальма-де-Майорка 57 км.
Аэропорт Менорка 76 км.
29 июля я забронировала у вас апартаменты 113 вместе с двумя моими младшими дочерьми на срок, первоначально истекавший 5 августа. Как я сообщала вам в предыдущем письме (ответа до сих пор не получила), в этих апартаментах были серьёзные и неприемлемые недостатки, такие как:
• Неудовлетворительное состояние общей гигиены.
• Душевая лейка без функционирующей лейки.
• Отсутствие лейки душа с плохим стоком воды.
• Видимая влажность.
• Грязный холодильник со сломанной ручкой.
• Сломанный сливной бачок унитаза.
Эта ситуация была более чем достаточным основанием для требования немедленного решения, но я не получила от вас ни ответа, ни помощи.
После того, как я продлила своё пребывание ещё на два дня, меня переселили в апартаменты 412, где я снова столкнулась с неудовлетворительными условиями и явным отсутствием обслуживания, в том числе:
• Душевая лейка без шторки или экрана, из-за чего ванная комната была затоплена.
• Несколько сломанных и изношенных сантехнических приборов.
• Отсутствие надлежащей базовой уборки.