Отзыв об отеле Iberostar Waves Playa de Muro

Отдыхали двумя семьями с 20 августа по 3 сентября. По приезду хорошо встретили, быстро разместили. Учли все пожелания. Но сразу оговорюсь, что минусы были на этапе бронирования. Мы отдыхали двумя супружескими парами и ребенок 15 лет, с ребенком хотели разместиться в одном номере, но при наличии свободных номеров отель нам не дал подтверждение, это конечно большой минус, т. К. Пришлось бронировать 2 отдельных номера, а это совсем другие деньги. При заселении на рецепшен нам предложили заселиться в один номер, но здесь уже мы не согласились, нам дали два соседних номера. Второй паре дали номер в другом крыле (но это в общем не важно). Хочу отметить работу менеджеров на рецепшен, всегда готовы помочь с улыбкой и на отлично! Питание (брали завтрак, ужин) отличное разнообразное, много морепродуктов, фруктов, в общем на любой вкус. А вот уборка в номерах (именно в нашем крыле номера 2418, 2419) оставляет желать лучшего. Первые дни все убирали отлично, но потом не знаю по какой причине все изменилось, полотенца не меняли 4 дня! Постель естественно тоже, пол не мылся. Хоть оставляли табличку, только мусор выносили и постель заправляли. После жалобы на рецепшен все поменяли и вымыли пол. Оставшиеся дни полотенца меняли ежедневно, постель по запросу, пол вымыли еще один раз (тоже по жалобе)! Ходить невозможно, в номере песок, как ни старайся. В итоге за 10 дней полы в номере мылись 2 раза, для такого отеля это ОГРОМНЫЙ минус. Причем это в обоих наших номерах, в другом крыле (номер 3120) с уборкой все было замечательно. Про пляж писать много не буду, уже все написали, чисто красиво, замечательно. Анимация среднего уровня для взрослых, для детей-отличная! При выезде нас ожидал еще один сюрприз при расчете за номера, оказывается туристический сбор берется не с человека, а с номера, и еще в счет были включены напитки из бара Дюны, который мы ни разу не посещали,, разбираться не было времени (ждал трансфер) поэтому оплатили. Но на будущее запросите заранее, что вам нужно оплатить, чтобы не было таких неприятных сюрпризов. В общем впечатление об отеле сложилось неплохое, но осадок нехороший есть.