HM Palma Blanc

С 30 декабря 2025 года по 3 января 2026 года я был гостем вашего отеля. То, что я пережил за это время, является исключительно негативным и совершенно неприемлемым для отеля такой категории.
Каждое утро, ровно в 6:00, начиналось массовое перемещение стульев и столов. Зона для завтрака, очевидно, находилась прямо под моим номером. Возникающий оглушительный шум был настолько сильным, что даже с защитой для ушей спать было невозможно. Я систематически лишался сна каждый день.
Естественно, я несколько раз сообщал об этой проблеме на ресепшен по телефону и прямо просил дать указание персоналу прекратить или хотя бы отложить действия, вызывающие этот ужасный шум. Однако ответ был шокирующим: в ответ я услышал, по сути, слова:
«Будьте осторожны в своих словах! »
Я считаю это заявление явной угрозой и неприемлемым превышением полномочий со стороны вашего персонала.
Накануне я уже лично поднимал этот вопрос на ресепшене. Вместо того чтобы отнестись к моей просьбе серьезно, ее высмеяли и проигнорировали. Такое поведение неуважительно, непрофессионально и никоим образом несовместимо с клиентоориентированным отелем.
В целом, весь мой отдых характеризовался чрезмерным шумом и унизительным отношением со стороны вашего персонала. Такое обращение с платящими гостями для меня абсолютно неприемлемо.
Хочу прямо заявить, что я объективно и однозначно сообщу об этом поведении, наносящем ущерб клиенту, на всех соответствующих платформах для отзывов и путешествий.

Наше первое и, к сожалению, последнее пребывание в этом отеле.
Соотношение цены и качества оказалось крайне низким.
Мы заплатили примерно 320 евро за одну ночь в двухместном номере с парковкой в ​​гараже и завтраком. Персонал на ресепшене и дружелюбие были очень хорошими. Благодаря онлайн-регистрации все прошло очень быстро. Лобби выглядело очень изысканно и многообещающе, как нам казалось.
Однако двухместный номер на 5-м этаже оказался более чем разочаровывающим для 4-звездочного отеля: крошечная спальня, раковина в коридоре рядом со шкафом, туалет и душ с плохой вентиляцией, отделенные от коридора стенами из оргстекла. Туалет был настолько тесным, что едва можно было передвигаться. Кондиционер в номере нельзя было регулировать. В номере даже не было приветственного напитка или воды. Это уровень «хостела». Мы с женой едва могли передвигаться по номеру одновременно. Все было ужасно тесно. Это приемлемо, но не за такую ​​цену. Приём во время завтрака был очень деловым, едва ли заслуживающим слова «дружелюбный». Достаточно мест для сидения и стандартный выбор блюд. Яичница-болтунья с беконом была «холодной»! Не чуть тёплой, а действительно холодной и несъедобной. Выбора хлеба не было, предлагался только один вид, а также нарезанный сухой багет. К счастью, в 8:30 утра в новогоднюю ночь в почти пустом зале для завтраков ещё оставалось две булочки. Где же спрятаны четыре звезды, интересно? Возможно, в фитнес-центре и спа-салоне?

Отличное расположение, примерно в 10-15 минутах ходьбы от центра. Множество отличных ресторанов и баров прямо у порога, а также магазины поблизости. Удобства были превосходными, прекрасный спа-центр, и, как мы обнаружили, там было очень тихо, думаю, летом может быть многолюдно, но для нас это было идеально. Завтрак, пожалуй, был лучшим шведский стол в отеле, который я когда-либо пробовала, большой выбор и отличное обслуживание, можно было даже заказать бокал игристого вина.
Персонал отеля также был невероятно дружелюбным, мы могли оставить свой багаж на весь день, пока нас не заберут, и пользоваться удобствами/отелем.
Единственные улучшения касаются номера: кровать показалась слишком большой для размера номера, поэтому места для развешивания одежды или ящиков было мало. Душ и туалет были немного необычными, и мы обнаружили, что они немного протекают в коридор, должно быть, они расходуют много полотенец, когда люди моют пол!
В целом, я бы вернулась, отличное соотношение цены и качества и прекрасный отель. Хотела бы попробовать другие отели сети HM.

Я приехала сюда с подругой на выходные.
Нас встретили радушно с того момента, как мы вошли в отель. Приветливый персонал на стойке регистрации и в баре.
У нас был номер-полулюкс, который оказался меньше, чем ожидалось, но чистый и комфортабельный. Единственный недостаток – раздвижные двери в ванную комнату не закрываются полностью, поэтому между ними остается зазор около 10 сантиметров. Возможно, это нормально, если вы путешествуете вдвоем, но немного слишком интимно, если вы путешествуете с подругой.
Сам отель прекрасен, и удобства тоже. Очень хорошая спа-зона, но она открывается слишком поздно утром, из-за чего мы не смогли насладиться ею в последний день.
Вкусный завтрак с большим выбором блюд.
Расположение отличное – не в слишком оживленном районе, но недалеко от большинства достопримечательностей Пальмы и центра города.
Я обязательно вернусь в этот отель снова.

Прекрасные номера со всем необходимым. Удобная кровать, включая подушки, но, к сожалению, в отеле очень шумно, поэтому по вечерам здесь шумно (он расположен прямо у дороги).
Спа-зона очень уютная, но, к сожалению, не все гости соблюдают правила гигиены (в сауне можно взять только полотенце). На мой взгляд, вода в джакузи могла бы быть и потеплее.
Персонал ресторана и ресепшена всегда был невероятно дружелюбным и отзывчивым (прокат велосипедов тоже прошёл без проблем). Единственным недостатком было то, что девушки на ресепшене спа, похоже, не получали удовольствия от своей работы и не стремились сделать пребывание гостей максимально приятным. Например, я попросила халат, а потом мне пришлось спускаться вниз в уличной обуви, потому что тапочки мне не дали.
Завтрак «шведский стол» был превосходным; очень рекомендую! 😍

Мы искали удобный отель для поездки с детьми в Пальму. HM Palma Blanc показался нам вполне приличным, но мы не были уверены, подойдёт ли он для детей (6 и 8 лет). К нашему огромному облегчению, отель оказался идеальным. Персонал отеля всегда был готов помочь, спа-центр и бассейн просто потрясающие, завтрак был очень вкусным, а расположение позволило нам познакомиться с городом, не слишком шумно. В целом, очень хорошее соотношение цены и качества, и мы уверены, что вернёмся.

К сожалению, наши впечатления были неоднозначными, но негативные моменты перевесили позитивные.
Мы отметили следующие недостатки:
— Сауна сама по себе очень хорошая, но там очень быстро становится многолюдно. Никто не следит за уровнем шума, а персонал не убирает за собой использованную посуду и мусор. Люди ходят в сауну без полотенец. Паровая баня постоянно была сломана.
— Вода протекает в номер во время принятия душа.
— Администратор (мужчина, 15 ноября, около 18:00) не отнесся к нам серьёзно. Поскольку в нашем номере было 30 градусов Цельсия, а кондиционер не работал, мы попросили кого-нибудь проверить ситуацию. Мы подождали 30 минут, но никто не пришёл. Когда мы вернулись на ресепшен, мужчина вёл себя так, будто нас там и не было, и, по-видимому, даже не попросил электрика, который стоял рядом с ним в тот момент, проверить наш номер. … После того, как сотрудники отеля сами подтвердили, что мы не лгали и в нашем номере было целых 29, 5 градусов Цельсия, они проветрили номер и объяснили, что кондиционер не работает, а когда мы его включаем, выходит только тёплый воздух.
— Прокат велосипедов занял 40 минут, потому что, видимо, они забыли предупредить нас об этом. Когда мы их вернули, администратор потребовала, чтобы мы сами отнесли велосипеды в подвал (это нормально? ).
— В день отъезда мы хотели воспользоваться спа-зоной, чтобы скоротать время. Сотрудница спа сначала сделала вид, что не знает, разрешено ли нам вообще пользоваться спа после выезда.

Завтрак был превосходным. Просторный полулюкс с приятным интерьером. Подземная парковка была оплачена заранее, что было очень удобно. До собора идти около 30 минут, а не 15, как заявлено.
К сожалению, бассейн на крыше был закрыт по непонятной причине, и на стойке регистрации не смогли сказать, когда он снова откроется. Спа-бассейн открыт для детей только один час утром, но нам об этом не сообщили и нигде не рекламировали. Поэтому я посчитал это довольно плохим обслуживанием, особенно когда мы выбирали отель из-за бассейна!

Абсолютно идеально!
Сам отель великолепен.
Бассейн на крыше.
Неограниченный доступ в спа.
Вкусный завтрак.
Дружелюбие персонала.
Расположение.
Тишина и очарование этого отеля.
Мы обязательно вернёмся! Огромное им спасибо.

Стильные минималистичные номера (у нас двухместный номер Executive) на 3 этаже. Кровать отличная, подушки тоже. Ванная комната хорошо спроектирована. Не хватает двух кресел, чтобы расслабиться в номере. Большой плоский экран, мини-бар. Нет спящих (может, мне стоит спросить? 😎). Въезд в гараж немного запутан (за входом в отель… поверните три раза налево, и вы на месте 🙄🧐) рядом! Красивая терраса на крыше на 2 этаже. Очень дружелюбный персонал на рецепции. Гид Мишлен рекомендует повара и ресторан (меню обеда 38 евро). Отличный бассейн на крыше… Сауна, которую я загляну позже… ЗАВТРАК очень хороший🥂. Моя просьба из-за простуды была выполнена очень любезно🙏, так что большое спасибо 😊

Мы провели 3 ночи в отеле HM Palma Blanc 25 октября, отмечая годовщину свадьбы. Мы остались очень довольны своим выбором и не имели никаких нареканий.
Бассейн на крыше был отличным местом для отдыха после насыщенного дня. Завтрак был вкусным и разнообразным. Мы обнаружили, что расположение отеля очень удобное, и провели время в Санта-Каталине и старом городе.
Отель был очень чистым.
Нам очень понравился отдых в Пальме, и мы обязательно вернёмся!

Посетили семейную свадьбу на Майорке. Отель легко разместил семью, родственников и друзей. Современный бутик-отель. Отличный спа-центр (бесплатно). Роскошный завтрак (за дополнительную плату). Отличное расположение, до центра города можно дойти пешком. Персонал дружелюбный и квалифицированный. Все вопросы решались быстро и оперативно. Лучший душ, который мы видели за долгое время. В целом, очень рекомендую этот отель.

Неплохое расположение, всего в 15–20 минутах ходьбы от собора. Хороший открытый бассейн со снэк-баром, прекрасный спа-центр. Отличный завтрак. Мы жили в просторном люксе, хотя некоторые другие гости из нашей группы жили в двухместных номерах, которые показались им слишком маленькими.

Общие зоны превосходны. Спа очень уютный, лобби тоже очень красивое, а ресторан оформлен со вкусом. Завтрак вполне приличный и включает всё необходимое. Самое ужасное в этом месте — это номер: в моём случае это был довольно маленький стандартный номер с ванной комнатой в коридоре. Звукоизоляция между номерами была очень плохой.

Отель был замечательным, а персонал действительно сделал наше пребывание особенным. Отдельное спасибо Андреа, которая дала нам отличные рекомендации о том, куда сходить. Все были внимательны, дружелюбны и всегда готовы помочь.
Я приобрел пакет, включающий парковку и завтрак, и это было просто идеально! Персонал также помог нам зарядить наш электромобиль, что было очень ценно, так как я арендовал его впервые и не знал, что мне нужна карта для сканирования.
Наш номер был прекрасным, очень чистым и комфортным. Барная зона тоже была изюминкой — напитки и еда были фантастическими. Единственной мелочью, которой мне не хватало, была коробка для салфеток в номере, которую обычно предоставляют в большинстве отелей. В остальном всё превзошло ожидания, и я определённо рекомендую этот отель.

Мы только что чудесно провели время в отеле HM Palma Blanc.
— Открытый бассейн на четвёртом этаже и восхитительные коктейли.
— Спа: Красивый современный интерьер и 25-минутный массаж. Спасибо девушке за то, что она действительно нас расслабила.
— Ужин: Дегустационное меню в ресторане Aromata, прекрасное расположение и окрестности, а также впечатляющее меню из 5 блюд. Всё было очень вкусно.
— Номер: Чистый, комфортабельный, просторный и удобно расположенный. Кровать была невероятно удобной.
— Роскошный завтрак «шведский стол» с огромным разнообразием и качеством.
И, наконец, обслуживание ВСЕГО персонала отеля, и особенно сотрудников стойки регистрации.
Надеюсь, мы скоро вернёмся.

Мы прекрасно провели время в этом великолепном отеле. При входе очень приятный аромат, превосходный интерьер, красивые и очень чистые номера, уборка каждый день. Завтрак и закуски отличные. Бассейн и спа тоже великолепны.
Единственный минус – парковка: по прибытии нам не дали никакой информации о ней, и, к сожалению, мы были удивлены, заплатив 36 евро за 12 часов пребывания… Мы обратились на ресепшен, где нам выдали пропуск на остальные дни, но всё равно попросили платить 15 евро в день. По-моему, это очень дорого. Жаль, что парковка не входит в стоимость услуг отеля. Советую парковаться на улице.