HM Palma Blanc

Мы останавливались на 3 ночи с завтраком. Номера были чистыми и светлыми, а завтрак — хорошим.
Мы также пользовались спа-центром, который был очень хорош, за исключением паровой бани, которая была холодной. Парковка отеля (15 евро за ночь) была очень удобной.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания.

Уважаемый (ая) господин/госпожа,
К сожалению, наше пребывание в вашем отеле оставило у нас очень негативные воспоминания.
Мы забронировали номер с завтраком в рамках пакетного тура на период с 23 по 27 февраля. По прибытии в понедельник утром в 8:00 нам сообщили, что завтрак в этот день не включен и что мы забронировали завтрак только на четыре дня. Следовательно, нам пришлось доплатить за завтрак в день нашего приезда.
В пятницу утром, в день нашего отъезда, мы покинули отель в 6:25. Нам сказали, что шведский стол еще не открыт. Когда мы спросили, можем ли мы хотя бы выпить кофе, нам также отказали, объяснив это тем, что шведский стол еще не открыт.
Поскольку мы четыре раза платили за завтрак в рамках нашего пакетного тура, мы не понимаем, почему нам пришлось доплатить в понедельник и почему у нас не было возможности воспользоваться забронированной услугой в день нашего отъезда.
Когда мы принимали душ в маленькой душевой кабине в коридоре нашего номера, вода переливалась в туалетную кабину. В результате в туалетной зоне каждый день стояла вода.
К сожалению, в отеле также не было весов для багажа, чтобы гости могли проверить, соответствует ли их багаж весовым ограничениям для вылета.
Это нас очень разочаровало.

Я осталась очень довольна своим пребыванием. Персонал был очень любезным и внимательным к деталям. Завтрак тоже был отлично приготовлен, разнообразные полезные и вкусные блюда. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду на Майорку.

It’s the best hotel in Palma de Mallorca.
Шикарный отель, отличный спа, лобби с живыми цветами и отличные завтраки.

Мы забронировали номер категории «Полулюкс», который оказался действительно просторным и красивым. Единственный недостаток, который я могу отметить, — это приветственный набор, указанный на сайте, в который входили только бутылки колы, фанты и пива. Также был чайник и кофеварка, но не было капсул или чего-либо еще. Для номера категории «люкс» они могли бы предложить что-то получше. В остальном все было превосходно, и завтрак тоже был превосходным.

Мы провели фантастические выходные! Мы с партнером остановились на одну ночь, и это было чудесно.
Кровать потрясающая, невероятно удобная, буквально как спать на облаках, что очень ценно для по-настоящему спокойного сна. Внимание к деталям в номере также было превосходным.
Завтрак "шведский стол" стал очень приятным сюрпризом: широкий выбор высококачественных продуктов, и все было очень вкусно.
Нам также понравился спа-центр, простой, но приятный, идеально подходящий для отдыха.
В целом, очень ухоженный отель с прекрасной атмосферой, идеально подходящий для отдыха на выходные. Мы обязательно вернемся.

В целом, это хороший 4-звездочный отель, однако номера-полулюксы выходят на улицу. Через полностью застекленный фасад видна только металлическая облицовка. Безусловно, это удобно в летнюю жару, но не очень приятно зимой. Два окна можно только приоткрыть. Полы каменные, без ковров, которые зимой тоже очень холодные. Перед одной из кроватей было огромное пятно, которое, по словам персонала, невозможно удалить, оставляя неопрятный след. Полка в душевой была покрыта остатками мыла, а также были следы на полках и туалетном столике в ванной. Архитекторы, по-видимому, мало думали о функциональности материалов в отеле. Завтрак был отличным, но кофемашина использует сухое молоко, что не соответствует в остальном высокому стандарту. Спа-зона хорошая, но на всю зону приходится только одна душевая кабина, видимая всем гостям, и там нет геля для душа. Стандартные номера очень маленькие!

С 30 декабря 2025 года по 3 января 2026 года я был гостем вашего отеля. То, что я пережил за это время, является исключительно негативным и совершенно неприемлемым для отеля такой категории.
Каждое утро, ровно в 6:00, начиналось массовое перемещение стульев и столов. Зона для завтрака, очевидно, находилась прямо под моим номером. Возникающий оглушительный шум был настолько сильным, что даже с защитой для ушей спать было невозможно. Я систематически лишался сна каждый день.
Естественно, я несколько раз сообщал об этой проблеме на ресепшен по телефону и прямо просил дать указание персоналу прекратить или хотя бы отложить действия, вызывающие этот ужасный шум. Однако ответ был шокирующим: в ответ я услышал, по сути, слова:
«Будьте осторожны в своих словах! »
Я считаю это заявление явной угрозой и неприемлемым превышением полномочий со стороны вашего персонала.
Накануне я уже лично поднимал этот вопрос на ресепшене. Вместо того чтобы отнестись к моей просьбе серьезно, ее высмеяли и проигнорировали. Такое поведение неуважительно, непрофессионально и никоим образом несовместимо с клиентоориентированным отелем.
В целом, весь мой отдых характеризовался чрезмерным шумом и унизительным отношением со стороны вашего персонала. Такое обращение с платящими гостями для меня абсолютно неприемлемо.
Хочу прямо заявить, что я объективно и однозначно сообщу об этом поведении, наносящем ущерб клиенту, на всех соответствующих платформах для отзывов и путешествий.

Наше первое и, к сожалению, последнее пребывание в этом отеле.
Соотношение цены и качества оказалось крайне низким.
Мы заплатили примерно 320 евро за одну ночь в двухместном номере с парковкой в ​​гараже и завтраком. Персонал на ресепшене и дружелюбие были очень хорошими. Благодаря онлайн-регистрации все прошло очень быстро. Лобби выглядело очень изысканно и многообещающе, как нам казалось.
Однако двухместный номер на 5-м этаже оказался более чем разочаровывающим для 4-звездочного отеля: крошечная спальня, раковина в коридоре рядом со шкафом, туалет и душ с плохой вентиляцией, отделенные от коридора стенами из оргстекла. Туалет был настолько тесным, что едва можно было передвигаться. Кондиционер в номере нельзя было регулировать. В номере даже не было приветственного напитка или воды. Это уровень «хостела». Мы с женой едва могли передвигаться по номеру одновременно. Все было ужасно тесно. Это приемлемо, но не за такую ​​цену. Приём во время завтрака был очень деловым, едва ли заслуживающим слова «дружелюбный». Достаточно мест для сидения и стандартный выбор блюд. Яичница-болтунья с беконом была «холодной»! Не чуть тёплой, а действительно холодной и несъедобной. Выбора хлеба не было, предлагался только один вид, а также нарезанный сухой багет. К счастью, в 8:30 утра в новогоднюю ночь в почти пустом зале для завтраков ещё оставалось две булочки. Где же спрятаны четыре звезды, интересно? Возможно, в фитнес-центре и спа-салоне?

Отличное расположение, примерно в 10-15 минутах ходьбы от центра. Множество отличных ресторанов и баров прямо у порога, а также магазины поблизости. Удобства были превосходными, прекрасный спа-центр, и, как мы обнаружили, там было очень тихо, думаю, летом может быть многолюдно, но для нас это было идеально. Завтрак, пожалуй, был лучшим шведский стол в отеле, который я когда-либо пробовала, большой выбор и отличное обслуживание, можно было даже заказать бокал игристого вина.
Персонал отеля также был невероятно дружелюбным, мы могли оставить свой багаж на весь день, пока нас не заберут, и пользоваться удобствами/отелем.
Единственные улучшения касаются номера: кровать показалась слишком большой для размера номера, поэтому места для развешивания одежды или ящиков было мало. Душ и туалет были немного необычными, и мы обнаружили, что они немного протекают в коридор, должно быть, они расходуют много полотенец, когда люди моют пол!
В целом, я бы вернулась, отличное соотношение цены и качества и прекрасный отель. Хотела бы попробовать другие отели сети HM.

Я приехала сюда с подругой на выходные.
Нас встретили радушно с того момента, как мы вошли в отель. Приветливый персонал на стойке регистрации и в баре.
У нас был номер-полулюкс, который оказался меньше, чем ожидалось, но чистый и комфортабельный. Единственный недостаток – раздвижные двери в ванную комнату не закрываются полностью, поэтому между ними остается зазор около 10 сантиметров. Возможно, это нормально, если вы путешествуете вдвоем, но немного слишком интимно, если вы путешествуете с подругой.
Сам отель прекрасен, и удобства тоже. Очень хорошая спа-зона, но она открывается слишком поздно утром, из-за чего мы не смогли насладиться ею в последний день.
Вкусный завтрак с большим выбором блюд.
Расположение отличное – не в слишком оживленном районе, но недалеко от большинства достопримечательностей Пальмы и центра города.
Я обязательно вернусь в этот отель снова.

Прекрасные номера со всем необходимым. Удобная кровать, включая подушки, но, к сожалению, в отеле очень шумно, поэтому по вечерам здесь шумно (он расположен прямо у дороги).
Спа-зона очень уютная, но, к сожалению, не все гости соблюдают правила гигиены (в сауне можно взять только полотенце). На мой взгляд, вода в джакузи могла бы быть и потеплее.
Персонал ресторана и ресепшена всегда был невероятно дружелюбным и отзывчивым (прокат велосипедов тоже прошёл без проблем). Единственным недостатком было то, что девушки на ресепшене спа, похоже, не получали удовольствия от своей работы и не стремились сделать пребывание гостей максимально приятным. Например, я попросила халат, а потом мне пришлось спускаться вниз в уличной обуви, потому что тапочки мне не дали.
Завтрак «шведский стол» был превосходным; очень рекомендую! 😍

Мы искали удобный отель для поездки с детьми в Пальму. HM Palma Blanc показался нам вполне приличным, но мы не были уверены, подойдёт ли он для детей (6 и 8 лет). К нашему огромному облегчению, отель оказался идеальным. Персонал отеля всегда был готов помочь, спа-центр и бассейн просто потрясающие, завтрак был очень вкусным, а расположение позволило нам познакомиться с городом, не слишком шумно. В целом, очень хорошее соотношение цены и качества, и мы уверены, что вернёмся.

К сожалению, наши впечатления были неоднозначными, но негативные моменты перевесили позитивные.
Мы отметили следующие недостатки:
— Сауна сама по себе очень хорошая, но там очень быстро становится многолюдно. Никто не следит за уровнем шума, а персонал не убирает за собой использованную посуду и мусор. Люди ходят в сауну без полотенец. Паровая баня постоянно была сломана.
— Вода протекает в номер во время принятия душа.
— Администратор (мужчина, 15 ноября, около 18:00) не отнесся к нам серьёзно. Поскольку в нашем номере было 30 градусов Цельсия, а кондиционер не работал, мы попросили кого-нибудь проверить ситуацию. Мы подождали 30 минут, но никто не пришёл. Когда мы вернулись на ресепшен, мужчина вёл себя так, будто нас там и не было, и, по-видимому, даже не попросил электрика, который стоял рядом с ним в тот момент, проверить наш номер. … После того, как сотрудники отеля сами подтвердили, что мы не лгали и в нашем номере было целых 29, 5 градусов Цельсия, они проветрили номер и объяснили, что кондиционер не работает, а когда мы его включаем, выходит только тёплый воздух.
— Прокат велосипедов занял 40 минут, потому что, видимо, они забыли предупредить нас об этом. Когда мы их вернули, администратор потребовала, чтобы мы сами отнесли велосипеды в подвал (это нормально? ).
— В день отъезда мы хотели воспользоваться спа-зоной, чтобы скоротать время. Сотрудница спа сначала сделала вид, что не знает, разрешено ли нам вообще пользоваться спа после выезда.

Завтрак был превосходным. Просторный полулюкс с приятным интерьером. Подземная парковка была оплачена заранее, что было очень удобно. До собора идти около 30 минут, а не 15, как заявлено.
К сожалению, бассейн на крыше был закрыт по непонятной причине, и на стойке регистрации не смогли сказать, когда он снова откроется. Спа-бассейн открыт для детей только один час утром, но нам об этом не сообщили и нигде не рекламировали. Поэтому я посчитал это довольно плохим обслуживанием, особенно когда мы выбирали отель из-за бассейна!

Абсолютно идеально!
Сам отель великолепен.
Бассейн на крыше.
Неограниченный доступ в спа.
Вкусный завтрак.
Дружелюбие персонала.
Расположение.
Тишина и очарование этого отеля.
Мы обязательно вернёмся! Огромное им спасибо.

Стильные минималистичные номера (у нас двухместный номер Executive) на 3 этаже. Кровать отличная, подушки тоже. Ванная комната хорошо спроектирована. Не хватает двух кресел, чтобы расслабиться в номере. Большой плоский экран, мини-бар. Нет спящих (может, мне стоит спросить? 😎). Въезд в гараж немного запутан (за входом в отель… поверните три раза налево, и вы на месте 🙄🧐) рядом! Красивая терраса на крыше на 2 этаже. Очень дружелюбный персонал на рецепции. Гид Мишлен рекомендует повара и ресторан (меню обеда 38 евро). Отличный бассейн на крыше… Сауна, которую я загляну позже… ЗАВТРАК очень хороший🥂. Моя просьба из-за простуды была выполнена очень любезно🙏, так что большое спасибо 😊