Hesperia Mallorca

Замечательный отель, прекрасный персонал. Шикарные уютные и чистые номера! Вернусь в отель летом обязательно еще раз. Красивый вид на старинный замок. Только 5 звезд.

Я крайне разочарован этим пребыванием во всех отношениях. Ужасный онлайн-сервис. Прямая связь с отелем невозможна. Телефонные линии на ресепшене не работают. Обслуживание номеров и уборка ужасны. Уборка минимальна, а полотенца и туалетные принадлежности пополняются только по прибытии. В холодильнике продукты хранятся только при комнатной температуре. Для 4-звездочного отеля это оставляет желать лучшего. Это недешево… Короче говоря, я разочарован. Я ожидал лучшего празднования Нового года.

Приятное пребывание!
Персонал очень добрый и отзывчивый, особенно г-н Давид. Номер с балконом, откуда открывается вид на горы, просто потрясающий. Я искала тихое место для отдыха, и я его нашла!
Спасибо, Анна из Барселоны.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Первое, что бросилось в глаза, — это безупречная чистота всего вокруг.
От лобби до постельного белья, персонал по уборке явно очень гордится своей работой. Расположение просто идеальное, отель находится в самом центре событий, но при этом предлагает спокойную атмосферу для отдыха. Учитывая качество обслуживания и отличное местоположение, это невероятно выгодное предложение. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель Hesperia Palma отремонтирован, очень чистый, а номера просторные и комфортабельные. В целом, пребывание было приятным.
Однако обслуживание на ресепшене можно было бы улучшить. Администратор был вежлив, но обслуживание показалось неприветливым. Более дружелюбный прием значительно улучшил бы впечатления гостей.

Мы путешествуем с нашим джипом и собакой. Первые два дня и последнюю ночь поездки мы провели в отеле. Для собаки был отличный сервис: лежанка и миски. Просторные парковочные места, куда поместился даже Гладиатор. Персонал невероятно дружелюбный. В холле есть хорошая кофемашина. Такси прямо у входа. До центра города около 10 евро.
Одну звезду снимаю за расположение… не очень живописно, но немного естественного света всё же есть. Одну звезду снимаю за номера: один с видом на сад, а другой – на улицу. – К сожалению, кровать мне не подошла. Но это только моё мнение.

Отель знаходиться на горі, не далеко від потру та торговельного центру. В пішій доступності деякі пам'ятки, все інше — на авто чи автобусі, зупинка якого розташована поряд. Для авто є паркувальні місця в отелі (15€ /добу додатково) або ж вздовж дороги в переулках, але місце треба шукати. Для бажаючих стоянка таксі також знаходиться поруч.
Номери: просторі, велика кровать, велика ванна кімната із гарним душем; гаряча вода, маючи засоби, рушники є. Двері до ванної кімнати скляні, то ж для подорожі разом треба врахувати це. Телевізор в номері мега великий — мабуть 55". В номері є маленький холодильник, для напоїв було достатньо, нажаль чайника чи кавоварки не було, проте на рецепції був кавовий автомат.
Вид: балкон seaview просторий, але забудови перед готелем не давали повної насолоди видом на море.
Їжа: сніданок включений був до ціни номера, ми звикли снідати з кращим асортиментом, проте адаптувалися і до цих умов. Яєшня, балик, хамон, булочки, сири, соки, кава, чай тощо доступні, салати — ні.
На території готелю є басейн, проте погода вже не дозволила перевірити його, нажаль. Хоча доступ до басейну був відкритий.
Персонал: привітний, володіють англійською також, ніяких непорозумінь не виникало.

Мы забронировали небольшой номер. Ванная комната была довольно просторной.
Расположение отеля было удобным для наших планов путешествий.
Всё было чисто и ухоженно.
Персонал был дружелюбным. Автобусная остановка находилась через дорогу, а стоянка такси — рядом.

Ужасно! Крайне не рекомендую. Мы приехали утром, ожидая забронированный номер. Номер был комфортным, но совершенно неудобным. В итоге мы прождали час, заселились, а номер оказался грязным. Обслуживание ужасное, неприятное, мебель старая, а за такую ​​цену это просто мошенничество. Считаю, что 4 звезды — это полная ложь, ведь это не совсем 4 звезды, а скорее хостел. Полное разочарование. В конце концов, они хотят предоставить вам номер, который они хотят, даже если вы бронируете что-то подороже, потому что он якобы лучше. Очень расстроен. Никому не рекомендую этот отель, есть гораздо лучше за ту же цену.
Пожалуйста, рекомендую всем, кто столкнулся с нашим случаем, сообщить об этом, и они смогут изменить свою оценку в 4 звезды.
Мошенничество.

Отель выделяется дружелюбным персоналом и доступной ценой. Как и большинство отелей в этом районе, в нём есть терраса и бассейн, а завтрак довольно хороший. Мы бронировали только проживание с завтраком. Номера более чем приличные, а ванные комнаты очень хорошие, с минимальным набором удобств. Непростительный недостаток — наш номер был ГРЯЗНЫМ. Мы были на свадьбе, и когда я достала длинное платье и повесила его в шкаф, его низ был покрыт пылью. В ванных комнатах собирали полотенца, чистили мусорные корзины и ничего больше. Ещё одним недостатком было расположение.

Хотя наше пребывание в этом отеле еще не закончилось, мы уже рады поделиться нашим положительным опытом. Номер очень чистый и ухоженный, что сделало наше пребывание еще более комфортным. Одним из самых ярких моментов на данный момент стал невероятно дружелюбный и услужливый персонал.
Мы хотели бы особенно отметить госпожу Сильвану, которая отвечает за обслуживание гостей во время завтрака. Она была исключительно доброй и внимательной, всегда выполняла наши просьбы с улыбкой. Ее теплое и профессиональное поведение действительно имеет значение и добавляет особый штрих к нашему утру.
Настоятельно рекомендуем!

Отель заявляет, что он 4-звездочный, но это не так. Кровати и подушки показались нам удобными. Номер был простым, граничащим с потрепанным (например, мебель была немного сломана). Персонал был дружелюбным. Есть бассейн, но мы им не пользовались. Расположение немного неудобное, но рядом есть автобусы и такси.

В целом, неплохой опыт.
Номера:
Номера приличные и чистые, но в нашу последнюю ночь кондиционер в нашем номере и нескольких других номерах перестал работать из-за сбоя в электросети. Было довольно жарко, но на стойке регистрации отеля нам предоставили вентилятор. Однако нас бы об этом не предупредили и нам бы не дали вентилятор, если бы мы не пожаловались на то, что кондиционер не работает. Поэтому номер не в хорошем состоянии.
Остальные части отеля:
Ресторан в отеле не работает.
Зона бассейна в хорошем состоянии.
Завтрак подается до позднего вечера, что великолепно, и выбор блюд очень хороший 👍🏽
Обслуживание:
Стойка регистрации работает круглосуточно, а персонал отеля очень услужливый.
Расположение:
Отель расположен на вершине холма, и до него трудно добраться. Обратите на это внимание при бронировании. Однако прямо рядом с отелем есть 2 автобусные остановки, что обеспечивает хорошее сообщение с центром города и пляжами. Однако добираться до отеля пешком действительно сложно, так как приходится преодолевать много ступенек.

Хороший, тихий и комфортабельный отель.
Очень просторный номер с хорошим балконом.
Хороший завтрак.
Ограниченная открытая парковка, уточните на стойке регистрации.
Отель немного далеко от всего, но если у вас есть машина или мотоцикл, это не проблема.

Я останавливался во многих отелях по всему миру, и это действительно хороший, комфортабельный и тихий отель. Персонал был, без исключения, очень услужливым и дружелюбным, и мы провели здесь очень приятную неделю. Автобусы до Пальмы, Кала-Майор и т. Д. Часто ходят с остановки прямо у отеля, где также находится стоянка такси. Множество баров и ресторанов находятся в десяти-пятнадцати минутах ходьбы.

Мы провели десять дней в этом прекрасном отеле и были в полном восторге! Нас тепло встретили и предоставили отличный, просторный номер с большим балконом.
Завтрак был обильным и даже для тех, кто поздно встает.
11 часов. Отель расположен в тихом месте, но до центра города можно легко добраться на автобусе, который останавливается прямо перед отелем.
Бассейн позади отеля прекрасно благоустроен и залит солнцем до позднего вечера.
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, царила семейная атмосфера!
Оценка: рекомендуется!
Мы бы с удовольствием вернулись!

Полный фарс от начала до конца, с момента прибытия мы заметили, как сильно нам лгали — например, на фотографиях, сделанных отелем, видны прекрасные напитки, но в них буквально нет бара или чего-то в этом роде. Нам пришлось идти в отель через дорогу за всем, что нам было нужно, даже за льдом для напитков, который мы должны были купить в ближайшем магазине. По прибытии мы объяснили, что у нас поздний рейс домой, и поздний выезд был бы очень полезен — и даже предложили заплатить больше, но нам сказали, что это не обязательно — что, по-видимому, не было проблемой до дня выезда, когда нам пришлось покинуть номер точно в указанное время выезда, поскольку теперь, по-видимому, не было места и не было возможности выполнить это обещание, что оставило нас полностью ошеломленными. Ключи-карты от номера еле работают, очень старые номера, а бассейн настолько ледяной, что это совсем не доставляет удовольствия, он был настолько холодным, что мы буквально не могли пользоваться бассейном. Это было полное разочарование от начала до конца — не тратьте свои деньги и обязательно бронируйте Amic Horizonte, который находится через дорогу.