Отзыв об отеле Hesperia Mallorca 4*

Мы по ошибке забронировали номер на 31 июля вместо 30 июля, но, к счастью, в отеле еще был свободный номер, и мы смогли заселиться на день раньше.
На следующий день, когда мы переехали в изначально забронированный номер, возникла еще одна небольшая проблема: нам дали номер без дополнительной кровати, необходимой для нашей дочери. Однако сотрудники ресепшена быстро решили проблему и организовали доставку дополнительной кровати в номер.
В качестве любезности нам также предложили бесплатный напиток у бассейна и разрешили выехать в 15:00 вместо 12:00. Сотрудники ресепшена были неизменно очень дружелюбны и услужливы, а спасатель у бассейна также был особенно любезен.
Зона бассейна была спокойной и расслабляющей, и мы особенно оценили отсутствие обычной практики «бронирования шезлонгов», которая иногда встречается в других отелях.
Завтрак был вполне нормальным, хотя и не выдающимся. Я бы оценила свежевыжатый апельсиновый сок, но в остальном выбор был достаточным, и все было удовлетворительно.
Следует учитывать расположение: подъем от Пасео Маритим до отеля довольно крутой и может показаться долгим, особенно в жаркую погоду. Поэтому вам нужно быть в хорошей физической форме или воспользоваться такси. Такси до центра города обошлось нам примерно в 11 евро.
Несмотря на путаницу с бронированием и проблему с номером, персонал быстро, профессионально и с искренней добротой все уладил. В целом, у нас было приятное пребывание, и мы уехали с очень позитивным впечатлением о команде.