Отзыв об отеле Alua Hawaii Mallorca & Suites 4*

Испорченный отдых😡😡😡
Во-первых, мы заехали в 20:00 — наши номера не были готовы! Заказывали 2-хместный и 3-х местный номера. В трехместном номере нет 3-х кроватей — там двухспальная кровать и диван! И нигде об этом не говорится. Хотя на booking есть выбор кроватей и выбирали 3 одноместные кровати!
Розетки в номере сломаны! Холодильник старый и ржавый.
Посуда в номере была грязная. Все перемывали сами. Чая и кофе пару пакетиков на все время пребывания. Мини бар не пополняют.
За 5 дней пребывания в номере ни разу не убирали! Очень грязно.
Во-вторых — брали полупансион. Нигде, ни на их сайте ни на booking, откуда мы заказывали отель, не говорится, что напитки не входят в стоимость полупансиона. Причем в отели об этом при заселении тоже никто тебе не говорит, в ресторане об этом нигде не написано. К тебе просто подходят и говорят, после выпитого вина например, что его надо оплатить. Когда стали ругаться и говорить, что нас об этом никто не предупредил, они сказали, что ничего сделать не могут. Достали толмуд на ресепшене и сказали об этом тут написано. А вы должны были догадываться об этом! Не извинились, сделали из нас полных идиотов и просто посмеялись в лицо! Это нормальная реакция отеля на их ошибку?!?!? Нормальное отношение к гостям? 😤
Еда в ресторане не вкусная.
В-третих — бассейн работает только с 10:00-18:00. Бар тоже.
Полотенец на всех не хватает, шезлонгов тем более. В бассейне купаются все подряд и жильцы отеля и просто проходящие мимо люди.
Развлечений нет. На весь отель 2 бильярдных стола и то они платные!
Парковка на 8 машин. Не хватило места, ставь где хочешь.
Персонал не квалифицированный и просто отвратительный!
Никогда не вернусь в этот отель и вам не советую туда заселяться. Испортите себе отдых на Майорке.