Alua Hawaii Mallorca & Suites

Отдыхали 6 дней в этом отеле, все пишу по факту.
Минусы:
— старые номера.
— есть плесень, грязь, подтрёпанная мебель, маленькие кровати, номерам требуется ремонт однозначно.
— в один день нашли огромного таракана номере.
— это шумный отель (шум от бара, бассейна, вентиляции и тд)
Плюсы :
— персонал не охотно, но идет на помощь.
— уборка каждый день и смена полотенец.
— расположение, очень удобно везде.
— питание (особенно ужины очень классные)
— бассейн (большой)
Надеюсь наш опыт поможет вам с выбором.

Очень осталась довольна своим отпуском. Мой апрельский отпуск запомнится мне надолго. Очень понравился сервис на рецепшене, в ресторане вообще большой ассортимент еды аж глаза разбегаются. Повора, официанты и все работники очень приветливые и милые. Очень мягкий матрас очень и удобные подушки, белоснежные полотенца. Хоть я и мусульманка и из мяса не было ничего халяльного для меня я всё ровно нашла чем полакомиться. Море продукты, рыба вообще неповторимый вкус. Повора молодцы! Браво! Всё понравилось и хочу вновь вернуться к вам.

У самого синего моря и до горячего песка пару минут. Все хорошо, если не обращать внимание на качество шумоизоляции номеров, нет опции раннего завтрака на вынос и нет кондиционера для волос.
Персонал молодцы!

Сказать что я очень расстроена ничего не сказать…люди не ведитесь на фотографии отеля…второй день мы находимся в этом отеле и сплошные разочарования. Начну с того что заказали отель так как подкупил вид на море, в итоге как приехали нас заселили в другой корпус так как мы семья с двумя детьми, и типо номеров в главном корпусе для нас нет, не понимаю зачем тогда мы из двух выбирали тот что подороже если в итоге мы получили тот что дешевле, но это вопрос и к тур оператору соответственно… в плане бассейнов они вообще не о чем, маленькие и могут ходить любые люди с улицы так как отель не имеет никакого ограждения, что считают совсем не безопасно семьям с детьми. В баре коктейли отвратительные и очень дорого, выйти посидеть в ресторане с красивым видом вам обойдётся дешевле да и удовольствие будет намного больше. Про еду вообще молчу, ужины выбора вообще нет, хотя что есть на вкус в принципе не плохо. Мы отдыхаем на Майорке не в первый раз, чаще выбираем 4 звезды, бывало что останавливались и в 3 звезды, но это худший отель в котором в принципе нам приходилось останавливаться не зависимо в какой стране мы были…не знаю кто их оценил в 4 звезды но могу сказать что они и до 3 еле дотягивают…

Номера в номере требуют ремонта, во время дождя у нас с потолка капала вода, в душе отсутствовала лейка, в целом номер был грязным. Персонал не заинтересован в решении проблем в номерах, не гостеприимные. Завтраки однотипные, в зоне бассейна аренда полотенца стоит 10 евро, проще пройти пару метров и купить за те же деньги и привести сувенир домой. С плюсов только красивый вид. Парковка отсутствует.

Местоположение отеля неплохое, но, не смотря на то, что отель на первой линии, до пляжа все равно нужно спускаться и подниматься по лестнице. Собственного пляжа нет, только лежаки у бассейна. Очень сильно раздражало то, что лежаки занимали с самого утра (положив на него полотенца) и люди просто уходили куда-то, а лежак занят и по факту лежаков не хватало. Администрация никак не помогла в этом вопросе. На ресепшен сказали: да, это так, мы ничего поделать не можем. Приходилось лежать на диком пляже на камнях. Еда в целом была не плохая, есть из чего выбрать. Заселение было и правда долгим, работники пытаются обслужить всех и сразу, отвлекаясь и по итогу все должны долго ждать. Номер был нормальный, но расположение отвратительное. Окна выходили на какую-то подстанцию и было очень шумно и совершенно не красиво. Также в номере неприятно пахло канализацией. Отдыхали в августе и людей было очень много, в ресторан не могли зайти позавтракать, приходилось стоять в очереди, чтобы элементарно поесть. Еще расстроил тот факт, что никаких принадлежностей гигиены не было.
О четырех звездах и речи быть не может.

The worst hotel! arrived, went into the room: it smells bad, no shower accessories! The light in the room is barely on, hard to see! the dining room! it's just a dining room! no exit to the street, stuffy, no access to fresh air! in general, we're leaving here, we don't even need money! this is just a disgusting hotel!

Все очень понравилось, есть нюансы в обследование не весь персонал приветлив но это единицы.

Расположение Отеля очень хорошее. В строне от шумного города, но при этом в близи набережной и пляжа. Пляж — в 7 минутах пешей доступности. Также в близости есть несколько магазинов.
Номер уютный, в хорошим видом. Но к сожалению, за хороший номер пришлось чуть понервничать. Теперь подробнее: при бронировании, в переписке подтвердили номер с видом на море — но при заселении — дали номер с видом на мусорный контейнер и улицу. По словам сотрудника, из-за позднего вечера решить вопрос с заменой номера нельзя, и нам пришлось ждать следующего дня. В обед следующего дня номер все таки заменили на положенный (вид на море), но пол дня и нервы были утрачены (
Уборка номеров также была посредственная, но не плохая. Из недостатков — не убирали пол на балконе.
Вся необходимая бытовая техника была в наличии: чайник, старенький кофейный аппарат, микроволновка, фен, плита, тостер…
Есть возможность многих дополнительный услуг (фото прилагается).
Персонал приветливый и дружелюбный, — спасибо из за это)
Из главного недостатка — это отсутствие паркинга! В поиском свободного места была постоянная проблема. Даже платные места неподалеку — почти всегда заняты.
А оставлять машину в запрещенном месте не рекомендую — видели как машину забирал эвакуатор, а также регулярно ходит сотрудник и проверяет проплату паркинга!

Прекрасный отель, номер очень хороший. Вид потрясающий, у нас были завтраки и ужины и это было невероятно вкусно 🤤. Выбор был такой что глаза разбегались, супер вкусная рыба на гриле и мясо 🫰Потрясающий бассейн и прибережная зона отеля это что-то невероятное.

Испорченный отдых😡😡😡
Во-первых, мы заехали в 20:00 — наши номера не были готовы! Заказывали 2-хместный и 3-х местный номера. В трехместном номере нет 3-х кроватей — там двухспальная кровать и диван! И нигде об этом не говорится. Хотя на booking есть выбор кроватей и выбирали 3 одноместные кровати!
Розетки в номере сломаны! Холодильник старый и ржавый.
Посуда в номере была грязная. Все перемывали сами. Чая и кофе пару пакетиков на все время пребывания. Мини бар не пополняют.
За 5 дней пребывания в номере ни разу не убирали! Очень грязно.
Во-вторых — брали полупансион. Нигде, ни на их сайте ни на booking, откуда мы заказывали отель, не говорится, что напитки не входят в стоимость полупансиона. Причем в отели об этом при заселении тоже никто тебе не говорит, в ресторане об этом нигде не написано. К тебе просто подходят и говорят, после выпитого вина например, что его надо оплатить. Когда стали ругаться и говорить, что нас об этом никто не предупредил, они сказали, что ничего сделать не могут. Достали толмуд на ресепшене и сказали об этом тут написано. А вы должны были догадываться об этом! Не извинились, сделали из нас полных идиотов и просто посмеялись в лицо! Это нормальная реакция отеля на их ошибку?!?!? Нормальное отношение к гостям? 😤
Еда в ресторане не вкусная.
В-третих — бассейн работает только с 10:00-18:00. Бар тоже.
Полотенец на всех не хватает, шезлонгов тем более. В бассейне купаются все подряд и жильцы отеля и просто проходящие мимо люди.
Развлечений нет.

Это худший отель, который можно себе представить. Персонал просто ужасный. Да, на ресепшене тебе улыбаются, но по факту никакой помощи. В номерах нет обещанной косметики, только жидкое мыло 5 в 1… нет ни шампуня, ни геля для душа.
По приезду заселяли очень долго. Парень на расепшене постоянно отвлекался на других гостей. Номер был не готов, хотя приехали в 20.00. После заселения, нам пришлось вернуться на ресепшен и сообщить об этом.
За 5 дней пребывания номер ни разу не убирался, только выносят мусор. О смене полотенец не может быть и речи.
Полупансион — это отдельный разговор. Выбор и качество еды не очень. Напитки вечером не входят. Конечно же об этом нигде не говорится. Открытые бутылки вина стоят на отдельном столе и любой может самостоятельно налить себе вино. Нигде не указано, что это вино платное — 2, 50 евро один бокал. При заселении также мы не были предупреждены об этом. На официальном сайте отеля, также нигде об этом не говорится.
Бассейны грязные, работают только до 18.00. Собственного пляжа у отеля нет. Возле бассейна отеля можно спуститься в море, но плавать придутся среди многочисленных яхт и лодок.
И это только основные проблемы этого отеля.
По факту — максимум 2 звезды.

Бронируйте этот отель заранее и на весь срок вашего пребывания. Вид на море великолепный, хороший шведский стол. Расположение отличное. Поедьте из Пальмы на старом поезде в Солер и обязательно берите билет с трамваем за 32 эвро туда и обратно. Не забудьте купальники, поезжайте туда на целый день. Бухта тёплая с красивыми яхтами и корабликами. Если этот отель занят берите отель BH с оллинклюзивом и с видом на бассейн. Это молодёжный дурдом, до пляжа 10 мин ходьбы, но еда великолепная и оч дёшево. Заплатили 250€ с человека за неделю этой фантастики.