Мы остановились в комплексе Son Sama на Майорке на 5 ночей в конце августа. После того, как в этом году мы уже побывали в другом отеле Finca Agricultura — Finca Hotel Gomera, который нам очень понравился, но был полностью забронирован на текущий краткосрочный отпуск — мы остановили свой выбор на Сон Сама. Этот объект недвижимости обещал стать хорошей альтернативой Finca Gomera на различных сайтах в Интернете! ДАЛЕКО ОТ МИСС.
Чтобы не слишком увлекаться, кратко перечислю пункты критики:
1. Шампунь/гель для душа одна порция в первый день, затем никогда не доливается.
2. Полотенца серые и дырявые.
3. Мини-бар с 2 тетрапаками воды; Есть чайник и бокалы для вина, но нет чайных пакетиков, кофе или чего-либо еще.
4. Смена полотенец была особенным опытом. Вечером, после дня на пляже, в номере не осталось ни одного полотенца. Горничная, вероятно, просто забыла дать нам новые полотенца, забрав с собой использованные полотенца. Что теперь — с 14:00 в отеле не будет персонала. Далее. Хороший совет, но дорогой. Поэтому мы решили не мудрствуя лукаво использовать чехлы подушек у бассейна, чтобы иметь возможность хотя бы высушить волосы, лицо и руки.
На следующее утро мы пожаловались одному из сотрудников на отсутствие полотенец. Прошло 15 минут, когда менеджер и владелец отеля встал за нашим завтраком и попросил меня пойти с ним в его офис. Оказавшись там, он подарил мне две снятые подушки — ни слова извинений за пропавшие полотенца. Нет, он намекнул, что мы хотим украсть наволочки. Это было венцом нашего очень разочарованного пребывания. В чрезвычайной ситуации вы ищете альтернативу, а затем вам говорят, что вы хотите украсть наволочки.
5. Интернет в отеле вам не понадобится — связь подземная — и это не имеет ничего общего с замедлением темпа жизни в повседневной жизни. Я считаю, что каждый должен иметь возможность сам решать, как, когда и стоит ли ему пользоваться Интернетом. Выданный код Wi-Fi не стоит листа бумаги, на котором он написан.
6. Мы забронировали номер Suite Superior Gregal, который на фотографиях в Интернете выглядел очень привлекательно. Однако следует отметить, что в номере нет балкона или террасы. Туалет и душ представляют собой две кабинки, встроенные в комнату, без окон, что требует некоторого привыкания в этой очень привлекательной комнате.
7. Смеситель в душе — сменить тропический душ на ручной душ было практически невозможно/на него жаловались в первый день, но его не выключили.
8. Когда мы на месте спросили, можем ли мы поменять номер — мы заранее проверили сайт отеля и там была бы возможность — менеджер отеля сразу отклонил это предложение. Либо ему не хотелось, либо его домашняя страница не обновлялась!
9. Бассейн далеко не такой, как показано на фотографиях на сайтах. Очень-очень маленький бассейн, с надстройкой из плексигласа. Вокруг бассейна есть шезлонги, но нет зонтиков.
10. Можно подвести итог нашего пребывания. Сон Сама ни в коей мере не выдерживает сравнения с другими домами, которые мы посетили на Майорке, такими как вышеупомянутая Финка Гомера. Они, конечно, стараются привлечь гостей в усадьбу — но, как сказано в названии, «гораздо больше видимости, чем реальности»! Особенно в гостиничном бизнесе именно мелочи делают его особенным, здесь вас отделяют световые годы от чего-то подобного! И да, тут на первый план выходит гордый испанец, который чувствует личную атаку, когда вы указываете на недостатки, и предпочитает перейти в наступление, говоря вам, что вы можете уйти пораньше, который обвиняет вас в желании украсть ваши наволочки вместо того, чтобы поставить гостя на первое место. Как гласит американская поговорка – «Клиент всегда прав»!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы не слишком увлекаться, кратко перечислю пункты критики:
1. Шампунь/гель для душа одна порция в первый день, затем никогда не доливается.
2. Полотенца серые и дырявые.
3. Мини-бар с 2 тетрапаками воды; Есть чайник и бокалы для вина, но нет чайных пакетиков, кофе или чего-либо еще.
4. Смена полотенец была особенным опытом. Вечером, после дня на пляже, в номере не осталось ни одного полотенца. Горничная, вероятно, просто забыла дать нам новые полотенца, забрав с собой использованные полотенца. Что теперь — с 14:00 в отеле не будет персонала. Далее. Хороший совет, но дорогой. Поэтому мы решили не мудрствуя лукаво использовать чехлы подушек у бассейна, чтобы иметь возможность хотя бы высушить волосы, лицо и руки.
На следующее утро мы пожаловались одному из сотрудников на отсутствие полотенец. Прошло 15 минут, когда менеджер и владелец отеля встал за нашим завтраком и попросил меня пойти с ним в его офис. Оказавшись там, он подарил мне две снятые подушки — ни слова извинений за пропавшие полотенца. Нет, он намекнул, что мы хотим украсть наволочки. Это было венцом нашего очень разочарованного пребывания. В чрезвычайной ситуации вы ищете альтернативу, а затем вам говорят, что вы хотите украсть наволочки.
5. Интернет в отеле вам не понадобится — связь подземная — и это не имеет ничего общего с замедлением темпа жизни в повседневной жизни. Я считаю, что каждый должен иметь возможность сам решать, как, когда и стоит ли ему пользоваться Интернетом. Выданный код Wi-Fi не стоит листа бумаги, на котором он написан.
6. Мы забронировали номер Suite Superior Gregal, который на фотографиях в Интернете выглядел очень привлекательно. Однако следует отметить, что в номере нет балкона или террасы. Туалет и душ представляют собой две кабинки, встроенные в комнату, без окон, что требует некоторого привыкания в этой очень привлекательной комнате.
7. Смеситель в душе — сменить тропический душ на ручной душ было практически невозможно/на него жаловались в первый день, но его не выключили.
8. Когда мы на месте спросили, можем ли мы поменять номер — мы заранее проверили сайт отеля и там была бы возможность — менеджер отеля сразу отклонил это предложение. Либо ему не хотелось, либо его домашняя страница не обновлялась!
9. Бассейн далеко не такой, как показано на фотографиях на сайтах. Очень-очень маленький бассейн, с надстройкой из плексигласа. Вокруг бассейна есть шезлонги, но нет зонтиков.
10. Можно подвести итог нашего пребывания. Сон Сама ни в коей мере не выдерживает сравнения с другими домами, которые мы посетили на Майорке, такими как вышеупомянутая Финка Гомера. Они, конечно, стараются привлечь гостей в усадьбу — но, как сказано в названии, «гораздо больше видимости, чем реальности»! Особенно в гостиничном бизнесе именно мелочи делают его особенным, здесь вас отделяют световые годы от чего-то подобного! И да, тут на первый план выходит гордый испанец, который чувствует личную атаку, когда вы указываете на недостатки, и предпочитает перейти в наступление, говоря вам, что вы можете уйти пораньше, который обвиняет вас в желании украсть ваши наволочки вместо того, чтобы поставить гостя на первое место. Как гласит американская поговорка – «Клиент всегда прав»!