Serendi Villas

Бронирование было оформлено в феврале, оплачено полностью, а затем просто отменено за месяц до поездки.
Наша вилла на 7 человек на Ибице была забронирована ещё в феврале. Авиабилеты были забронированы, мероприятия организованы, и все выходные спланированы. Срок отмены давно истёк. Для нас, как для гостей, бесплатная отмена бронирования уже была невозможна.
Поэтому мы были ещё больше шокированы, когда однажды вечером получили сообщение:
«Ваше бронирование отменено».
Никакого предупреждения, никаких объяснений, никакого звонка. Просто односторонняя отмена со стороны поставщика услуг размещения всего за несколько недель до нашей поездки.
Только после многократных запросов нам сообщили, что якобы ведутся строительные работы, и поэтому все бронирования этой виллы должны быть отменены.
Однако нас поразило то, что всего через несколько минут эта же вилла снова появилась на сайте Serendi Villas и предлагалась по значительно более высокой цене. До сих пор мы не получили никакого внятного объяснения этому.
Предложенная альтернативная вилла оказалась недоступна на наши даты поездки. Общение с персоналом было неконструктивным, а порой даже высокомерным. Особенно раздражало заявление о том, что «ситуация не возникла в последний момент». Для групповой поездки на Ибицу с семью людьми это просто нереалистично.
Конечно, непредвиденные обстоятельства могут произойти. Однако важно то, как компания с ними справляется. И, на наш взгляд, Serendi Villas полностью провалила эту задачу.

Виллы потрясающие. Вживую они намного лучше… фотографии не передают всей красоты этого места.
Спокойствие, умиротворение, потрясающие виды и идеальный дизайн. С нетерпением жду возвращения.

Замечательные впечатления! Всё идеально!
Дом потрясающий, как внутри, так и снаружи, полностью оборудован. Конечно, мы вернёмся снова!

Безупречная, ухоженная вилла с таким же замечательным хозяином и представителем. Вилла расположена в очень тихом и спокойном уголке острова. Мы останавливались здесь на девичник, и это было идеальное место для этого события. Все удобства были полностью функциональны, а вилла была исключительно чистой, со множеством уникальных деталей, которые сделали наше пребывание особенным. Душ на открытом воздухе был фантастическим дополнением. До, во время и после нашего визита мы поддерживали тесную связь с Фатимой, которая была чрезвычайно профессиональна, внимательна и всегда готова помочь. Все сотрудники Serendi Villas заслуживают полной похвалы за предоставление такого выдающегося опыта.

Serendi Villas — это одно из тех мест, которые олицетворяют роскошь на Ибице: просторные виллы, убираемые ежедневно, с частными бассейнами и живописными видами на мыс Негрет и море. Идеально подходит для компаний друзей или семей, которые хотят комфорта и уединения, не жертвуя стилем. Сервис безупречен, атмосфера спокойная, а каждый закат с террасы — это воспоминание, которое останется с вами навсегда. Да, это недешево, но здесь вы получаете то, за что платите. 10/10.

Виллы Serendi прекрасно оформлены, с потрясающими видами и отлично оборудованы. Ежедневная уборка обеспечивала нам комфорт во время всего пребывания, и все, с кем нам приходилось иметь дело, делали всё возможное, чтобы помочь нам до и во время отпуска. Виллы находятся не в пешей доступности от магазинов и пляжей, но мы знали об этом, и это нас не смутило. Возможно, было бы очень полезно заказать расширенный приветственный набор/магазин в первый вечер, чтобы помочь нам освоиться. Большое спасибо за замечательный отдых, с нетерпением ждём возвращения!

Великолепные виллы! Фотографии не передают всей их прелести!
Мы прекрасно провели время! Спасибо, Фатима, за невероятное гостеприимство!

Мы провели потрясающие выходные с друзьями и семьей на великолепной вилле. Там были все удобства, внимательный персонал и захватывающие виды. Мы обязательно вернемся!

Отличный отдых, прекрасная вилла и замечательные хозяева! Вид с виллы был потрясающий.

Мы остались довольны каждым моментом нашего пребывания. Качество, размер, удобства, расположение, виды и обслуживание превзошли наши ожидания. Однозначно рекомендуем остановиться здесь любой компании друзей или семьи.

Вилла оказалась даже лучше, чем на фотографиях. Отличный дизайн, великолепная отделка, каждая комната просторная и хорошо оборудована.
Обслуживание было на очень высоком уровне, очень оперативное, при этом персонал был приятным и дружелюбным.
Расположение оказалось немного дальше от пляжей, чем ожидалось, поэтому нам приходилось пользоваться автомобилем, чтобы добраться до всего.
Мы с нетерпением ждем возможности оценить отель, который строится по соседству, если его уровень будет таким же, как у этих фантастических вилл.

Очень понравилось! Прекрасная вилла, персонал был невероятно отзывчивым. Они сразу же отвечали на все наши вопросы.
Они также забронировали для нас несколько лучших мест :)!
Не терпится вернуться!

Вилла просто потрясающая! Просторная территория, а внутри очень современно и уютно! Персонал очень отзывчивый и всё делает на высшем уровне! Очень рекомендую!

Мы были первыми гостями в одной из новых вилл. Очень хороший дом со всеми необходимыми удобствами. Отличное местоположение, в шаговой доступности хорошие рестораны. Прекрасный бассейн и зона отдыха на открытом воздухе. Превосходное обслуживание.

Отличное пребывание, персонал по уборке номеров и администрация были очень любезны и дружелюбны, всегда доступны в течение нескольких минут после обращения.
Расположение идеально, если вы хотите тишины и покоя, но также достаточно близко, если вам нужно быстро добраться до города.