Достаточно комфортный отель, из представленных именно в Плайе в принципе один из качественных и добротных.
Однако, конечно же, у отелей данной ценовой категории и «звездности» всегда ожидаешь бОльшего.
Отель имеет пять звезд, но нам показалось, что это за старые заслуги, так как очень много минусов:
1. Основной минус: даже в СЕМЕЙНЫХ номерах стеклянные туалеты, а это значит, что комфортно сходить в туалет ни у кого не получится. Некомфортно ни тому кто пошел в туалет, ни тому, кто остался в комнате. Как себе дизайнер представлял, как будет, например, семья с ребенком использовать этот номер, я не представляю. Так как нет даже отдельной ванной комнаты, а весь номер это одна комната с ванной, умывальниками, унитазом и кроватью в одном пространстве.
2. Нет биде в туалете, что с учетом невероятно неудобного расположения туалета и ванной довольно критично. Приходится полуголым выходить из стеклянного туалет и идти по общему пространству в душ, в это время семья находится рядом на кровати, например, смотрит телевизор. С учетом расположения зеркал, обзор у семьи прямо идеальный. Дизайнер — гений!
3. Отель придерживается каких-то модных эко трендов и поэтому косметика тут соответствующая. Она не всем подойдёт. У нас никогда такого не было, чтобы на гель для душа у меня была аллергия, а у жены на шампунь и на мыло была аллергия. Это у нас было впервые у обоих и на разные вещи, но из одной серии. Пришлось купить шампунь и мыло в ближайшем магазине.
4. В номере отсутствуют средства личной гигиены типа ушных палочек, ватных дисков, зубной щетки, пасты и так далее. И это отель 5 звезд.
5. Минибар очень скуден, нет даже снеков.
6. В отеле пяти звезд нет велком вина или шампанского в номере, так же нет вина/шампанского в номере в последний день перед отъездом.
7. В номере нет именного приветствия на телевизоре, так же нет именной открытки. Речь скорее не о придирках, а об отсутствии именно «приятностей» от отеля, хотя конечно же обычно это ожидаешь в 5*.
8. Из-за того, что отель очень большой, то персонал в ресторанах не справляется. Очень часто попадалась грязная посуда. Очень долгие ожидания пока уберут стол и подготовят его для вас. Однажды просили 3 раза персонал, но стол так и не был подготовлен. Персонал занимался чем угодно, только не столами, девушка то ушла куда-то и потом просто начала переставлять кружки на поддоне, то пыталась перекинуть уборку стола на мимопроходящего официанта с других столов, а на наше замечание закатила глаза и прошипела что-то в стиле «щааааа». И это все с голодным годовалым ребенком на руках. В итоге еле нашли стол в другом конце зала ресторана, где работал другой персонал. Но и там стол был накрыт наполовину, но хотя бы чистый и на том спасибо. Уходя после завтрака, тот стол все еще не был убран и подготовлен для других гостей. Пришлось жаловаться на рецепции. Это вина менеджера ресторана, так как его или нет на месте, или стоит постоянно в телефоне что-то читает. Поэтому персонал ресторанов очень слабый и не обучен. Много случаев, когда недовольные споры клиентов и персонала слышали из-за соседних столиков.
Единственный вечер, когда менеджер «летал» по залу, персонал заигрывал с детьми и взрослыми, обслуживая за секунду, был день, когда гостей просили выставлять оценки, а в лобби сидели серьезные мужчины в костюмах, которые видимо если что устраивали разнос персоналу.
9. Питьевая вода находится возле лифтов, поэтому если вы живите в конце коридора, то вам надо будет очень долго ходить за водой для себя в номер. При этом в номере только один графин для воды, что для семьи мало и ходить за водой придется часто. Ну или запаситесь бутылками.
10. Из плюсов это отличный персонал по уборке номеров. Прям молодцы!
11. В номерах есть стульчики для душа для маломобильных гостей.
12. Так же в бассейне есть специальный аппарат, который способен погружать в воду маломобильных гостей. Да и в принципе бассейн хороший, всегда чистый, иногда правда мог бы быть потеплее.
13. Хорошая, приятная глазу еда в ресторане, постоянно дополняется, нет полупустых поддонов с едой. Нет проблем накормить полезно и вкусно детей. Но овсяная каша у них не получается :)
14. В номерах отличная звукоизоляция, но по вечерам до 22:30, иногда позже, играет музыка из бара, пару раз прям очень громко, даже с закрытыми окнами было слышно. И это мы максимально далеко жили от бара. В принципе советую просить номер подальше от Сансет бара.
15. Отличное местоположение! — до моря с отличным пляжем и пологим входом пара шагов, длинный променад вдоль пляжа, много кафе и баров на любой вкус. До аэропорта 10 минут, до центра Пальмы 15-20.
16. Без проблем сделали поздний чек аут, при этом всего за 55 евро. Да и в принципе быстрая и слаженная работа рецепции радовала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, конечно же, у отелей данной ценовой категории и «звездности» всегда ожидаешь бОльшего.
Отель имеет пять звезд, но нам показалось, что это за старые заслуги, так как очень много минусов:
1. Основной минус: даже в СЕМЕЙНЫХ номерах стеклянные туалеты, а это значит, что комфортно сходить в туалет ни у кого не получится. Некомфортно ни тому кто пошел в туалет, ни тому, кто остался в комнате. Как себе дизайнер представлял, как будет, например, семья с ребенком использовать этот номер, я не представляю. Так как нет даже отдельной ванной комнаты, а весь номер это одна комната с ванной, умывальниками, унитазом и кроватью в одном пространстве.
2. Нет биде в туалете, что с учетом невероятно неудобного расположения туалета и ванной довольно критично. Приходится полуголым выходить из стеклянного туалет и идти по общему пространству в душ, в это время семья находится рядом на кровати, например, смотрит телевизор. С учетом расположения зеркал, обзор у семьи прямо идеальный. Дизайнер — гений!
3. Отель придерживается каких-то модных эко трендов и поэтому косметика тут соответствующая. Она не всем подойдёт. У нас никогда такого не было, чтобы на гель для душа у меня была аллергия, а у жены на шампунь и на мыло была аллергия. Это у нас было впервые у обоих и на разные вещи, но из одной серии. Пришлось купить шампунь и мыло в ближайшем магазине.
4. В номере отсутствуют средства личной гигиены типа ушных палочек, ватных дисков, зубной щетки, пасты и так далее. И это отель 5 звезд.
5. Минибар очень скуден, нет даже снеков.
6. В отеле пяти звезд нет велком вина или шампанского в номере, так же нет вина/шампанского в номере в последний день перед отъездом.
7. В номере нет именного приветствия на телевизоре, так же нет именной открытки. Речь скорее не о придирках, а об отсутствии именно «приятностей» от отеля, хотя конечно же обычно это ожидаешь в 5*.
8. Из-за того, что отель очень большой, то персонал в ресторанах не справляется. Очень часто попадалась грязная посуда. Очень долгие ожидания пока уберут стол и подготовят его для вас. Однажды просили 3 раза персонал, но стол так и не был подготовлен. Персонал занимался чем угодно, только не столами, девушка то ушла куда-то и потом просто начала переставлять кружки на поддоне, то пыталась перекинуть уборку стола на мимопроходящего официанта с других столов, а на наше замечание закатила глаза и прошипела что-то в стиле «щааааа». И это все с голодным годовалым ребенком на руках. В итоге еле нашли стол в другом конце зала ресторана, где работал другой персонал. Но и там стол был накрыт наполовину, но хотя бы чистый и на том спасибо. Уходя после завтрака, тот стол все еще не был убран и подготовлен для других гостей. Пришлось жаловаться на рецепции. Это вина менеджера ресторана, так как его или нет на месте, или стоит постоянно в телефоне что-то читает. Поэтому персонал ресторанов очень слабый и не обучен. Много случаев, когда недовольные споры клиентов и персонала слышали из-за соседних столиков.
Единственный вечер, когда менеджер «летал» по залу, персонал заигрывал с детьми и взрослыми, обслуживая за секунду, был день, когда гостей просили выставлять оценки, а в лобби сидели серьезные мужчины в костюмах, которые видимо если что устраивали разнос персоналу.
9. Питьевая вода находится возле лифтов, поэтому если вы живите в конце коридора, то вам надо будет очень долго ходить за водой для себя в номер. При этом в номере только один графин для воды, что для семьи мало и ходить за водой придется часто. Ну или запаситесь бутылками.
10. Из плюсов это отличный персонал по уборке номеров. Прям молодцы!
11. В номерах есть стульчики для душа для маломобильных гостей.
12. Так же в бассейне есть специальный аппарат, который способен погружать в воду маломобильных гостей. Да и в принципе бассейн хороший, всегда чистый, иногда правда мог бы быть потеплее.
13. Хорошая, приятная глазу еда в ресторане, постоянно дополняется, нет полупустых поддонов с едой. Нет проблем накормить полезно и вкусно детей. Но овсяная каша у них не получается :)
14. В номерах отличная звукоизоляция, но по вечерам до 22:30, иногда позже, играет музыка из бара, пару раз прям очень громко, даже с закрытыми окнами было слышно. И это мы максимально далеко жили от бара. В принципе советую просить номер подальше от Сансет бара.
15. Отличное местоположение! — до моря с отличным пляжем и пологим входом пара шагов, длинный променад вдоль пляжа, много кафе и баров на любой вкус. До аэропорта 10 минут, до центра Пальмы 15-20.
16. Без проблем сделали поздний чек аут, при этом всего за 55 евро. Да и в принципе быстрая и слаженная работа рецепции радовала.