Apartamentos Ben-Hur

Мы с тремя друзьями останавливались здесь на выходные во время нашей поездки за границу в Барселону. Это был худший опыт проживания в отеле за все наши поездки. Как только мы вошли, мужчина на ресепшене был крайне груб с нами. Сначала он попытался сказать, что мы не в том отеле, хотя у нас было подтверждение бронирования именно этого отеля, и мы звонили и разговаривали с кем-то по телефону за 2 часа до этого. Затем он заставил нас доплатить 300 долларов за номер на четверых, хотя в нашем бронировании было указано, что будет 4 человека, а онлайн цена номера в этом отеле на четверых составляла всего 250 долларов. Было так поздно, что у нас не было другого выбора, кроме как доплатить 300 долларов сверх первоначальных 300 долларов, которые мы заплатили при онлайн-бронировании номера. Кроме того, когда мы передали ему наши паспорта при регистрации, он сделал множество замечаний по поводу того, что мы американцы, что нас очень смутило. Он трижды заставил нас отдать ему наши паспорта и даже попытался сказать, что ему нужно «подержать их» на ночь, от чего мы, естественно, отказались. Поскольку мы студенты в Барселоне, у нас есть испанские номера NIE, которые нам всегда разрешалось использовать для регистрации в отелях, но этот мужчина отказал нам и в их использовании. На протяжении всего процесса регистрации мужчина был крайне груб с нами и продемонстрировал ужасное обслуживание клиентов. На следующее утро в холле другой сотрудник стойки регистрации назвал нас «этими американками».

Огромная благодарность Роберто из ночной смены! Он был невероятно милым и очень отзывчивым. Как женщина, ты чувствуешь себя здесь в полной безопасности и в надежных руках. Хотелось бы, чтобы таких людей было больше! Большое спасибо за отличное обслуживание.

Настоятельно рекомендую всем, кто хочет провести несколько дней, наслаждаясь отдыхом на Майорке, или просто ищет жилье в центре города. Апартаменты просторные, оборудованы всем необходимым и чистые. Бассейн – настоящая изюминка комплекса, дополняющая его атмосферу. Весь персонал был невероятно дружелюбным, всегда готовым помочь, и даже ночные гуляки были очень приветливыми 😉 Расположение фантастическое, всего в 5 минутах ходьбы от центра, но при этом удивительно тихо и приятно. Мы обязательно вернемся – отличное соотношение цены и качества – и спустя несколько лет мы по-прежнему в восторге! 🍻

Это был наш второй визит сюда, и, как всегда, пребывание было фантастическим.
Конечно, апартаменты можно было бы немного привести в порядок, но на это легко закрыть глаза.
Однако наибольшую похвалу заслуживает Роберто на ресепшене (ночная смена). Он всегда невероятно дружелюбен и ориентирован на клиента. Он также следит за тем, чтобы уровень шума ночью был низким, и встречает вас улыбкой, как только вы приезжаете.
Мы обязательно забронируем этот же отель снова в октябре! 👍

Мы забронировали апартаменты, и хотя приехали до 15:00, смогли заселиться. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым, время от времени отвечал на вопросы. В целом, номер был хорошим, и чистота тоже была на отличном уровне. Определенно рекомендуем для вечернего отдыха на Майорке.

Персонал недружелюбный, постельное белье и полотенца не стираны как следует.
В номерах плесень.
Кондиционер не работает.
В номерах мокрицы, жуки и пауки.
К сожалению, не рекомендуем.

Номера тесноваты, двери и мебель немного повреждены. В целом чисто, но на полотенцах, которые нам выдали, были чёрные пятна. Приветливый персонал и хороший бассейн. Номер превзошёл наши ожидания по сравнению с тем, что мы бронировали онлайн.

Я прекрасно провел отпуск, спасибо команде, Дилли и Бернардо, и всем остальным, которые были так добры, отзывчивы и жизнерадостны!
Отель находится в 5 минутах ходьбы от пляжа!

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ ТУДА – небезопасно, агрессивно и неуважительно.
Это худший опыт моего отпуска. С самого начала всё было организовано отвратительно: никаких чистых полотенец, коричневое пятно на кровати (которое мы сочли «нормальным») и вонь из кухни. Атмосфера была неуютной – как будто шуметь запрещено. Только одна голландская сотрудница была дружелюбной (ей спасибо) ; остальные были ворчливыми и враждебными.
На четвёртый день мой друг выбросил с балкона наполовину пустую бутылку «Фанты». Признаюсь, это было неумно. Но вместо того, чтобы поговорить с ним или выгнать, всех ребят безжалостно выставили из квартиры, включая меня, хотя я в тот момент спал в другой комнате и не имел никакого отношения к инциденту.
Когда я пошёл жаловаться испанскому менеджеру, он отказался со мной разговаривать. Я тогда отчитала его, но то, что произошло дальше, было совершенно неприемлемо: он сильно ущипнул меня за руку (большой синяк), вытащил на улицу, а когда я попыталась удержаться, бросил меня на землю. При этом мой телефон был сильно поврежден.
После этого мне даже не разрешили забрать мои вещи. Друзья вынесли мой чемодан и сумку, но часть наших вещей с тех пор бесследно исчезла, включая личные и ценные вещи.
В итоге нам пришлось самим арендовать машину, чтобы найти другое место для ночлега. И всё это при том, что со мной обращались совершенно несправедливо.
Ни в коем случае не ходите сюда. Небезопасно, непрофессионально и совершенно неуважительно.

Вы получили то, что заслужили. Куча народу в бассейне, пьют, курят… и я говорю не о шезлонгах, а о самом бассейне! Ну и что? Вам будет всё равно на результат, потому что в краткосрочной перспективе всё возможно…
Это очень жаль, ведь отель удачно расположен и имеет хорошую инфраструктуру…
Люди выливают жидкости… с балконов…
Ничего больше… добро пожаловать.

Рядом с пляжем, и, особенно за такую цену, очень хорошо. У нас были апартаменты на троих, с кроватью и диваном-кроватью, которые идеально подошли. Также в апартаментах была кухня, чтобы мы могли готовить сами, и балкон. У нас было всё необходимое. Кроме того, отель находится в нескольких минутах ходьбы от церкви Биркёниг (около 10 минут), так что в отеле царит тишина и покой.

Персонал очень приятный, особенно Дилли на ресепшене, с которой я мог говорить по-французски, что облегчило общение. Единственным недостатком была уборка, мы ждали до полудня, пока они придут, и нам пришлось уведомить ресепшн, потому что наш номер сдали без уборки, а уборка должна была проводиться каждые 2 дня, но только пол, простыни не меняли за 9 дней, у нас были одни и те же.

Мы втроем забронировали там квартиру на 7 дней. Отель находится в 10 минутах ходьбы от Бирконига, а также недалеко от пляжа. К сожалению, в доме очень шумно. Поскольку это дорога, ведущая к Баллерманну, ночью и рано утром нас часто будили кричащие люди. Остальные жильцы квартир тоже не были такими внимательными и часто громко кричали и слушали музыку по ночам и рано утром. Так что спокойного сна здесь не получится, но любой, кто летит на открытие Ballermann, знает, чего ожидать. Открытая площадка была очень красивой, а бассейн был чистым. В апреле погода благоприятствовала, и мы могли провести день в бассейне. В целом мы остались довольны размещением. Персонал был очень приятным. Женщина также могла говорить по-немецки, что значительно облегчало общение. Когда мы спросили, мы получили кухонное полотенце. После отъезда нам удалось запереть чемоданы и потусоваться в гостиной в подвале. В апарт-отеле также есть мини-супермаркет, где можно купить самые необходимые товары. Там же есть хлеб и минеральная вода. Мы вернемся.

Отличное место и расположение. Персонал на стойке регистрации прекрасный. Единственным недостатком были тонкие стены и чрезмерно разговорчивые/шумные горничные, которые, по-видимому, жили в соседних комнатах, а не убирались.

Мы были там в последнюю открытую неделю, многие отели уже закрыты в конце ноября.
Наша квартира была чистой, и по прибытии мы указали на такие дефекты, как скрипящая входная дверь. На следующее утро этот дефект был исправлен.
Нам также пришлось жаловаться на изношенную посуду, и нам сразу же заменили ее абсолютно новой.
Так что ничто не мешало приятному отдыху.
Дружелюбие на стойке регистрации было очень приятным.

В целом мы были приятно удивлены отелем. Комната была красивой и чистой. Единственным минусом была кухня. Посуда была не очень чистой. Я бы не стал использовать их. В остальном мы остались очень довольны, и бассейн был действительно хорош. Балкон также идеально подходил для того, чтобы посидеть вместе и выпить. Нашим абсолютным изюминкой стал ночной сторож Роберто! Он был нашим личным солнышком праздника. Большое спасибо Роберто! Он очень обогатил наш отдых :)

Апартаменты Ben-Hur действительно рекомендуются: цена очень разумная, в номерах есть все необходимое, бассейн красивый и чистый. Но еще важнее то, насколько добрый персонал.
Кухня, к сожалению, не оборудована всем необходимым для приготовления пищи, но в ближайшем супермаркете все явно есть.
Если вы приедете во время сезона Баллермана, это не место для отдыха.