Hotel Teide

Мы просто хотели провести расслабляющие, приятные выходные. Однако, если вы вежливо укажете на что-то — например, на недостатки или проблему с клопами в отеле — вас тут же пригрозят и выгоняют. Вы можете увидеть, как отель реагирует на критику, просто посмотрев на их ответы здесь и на других сайтах. Гостей всегда сразу же атакуют и обвиняют, просто за то, что они обратили на что-то внимание. Это недопустимо! Мы шокированы тем, как с нами обошлись в отеле, и теперь застряли дома с укусами клопов. Это просто ужасно! Мы уже читали в других отзывах, что отель утверждает, будто вы лжете или что это всего лишь комар. Это неправда; у нас был такой же опыт. Мы до сих пор в ужасе и сделали фотографии в качестве доказательства всего. Пожалуйста, будьте осторожны и не дайте себя обмануть.
Грязные банные полотенца и чрезвычайно тонкие стены, сквозь которые слышно каждое слово и другие шумы от соседей, были наименьшей из наших проблем.

Всё хорошо,
К сожалению, очень раздражает, что обслуживание номеров приходит так рано (около 9:30 утра). Я бы предпочёл, чтобы оно начиналось в 11 утра (что обычно бывает в большинстве отелей в популярных районах для вечеринок).
Однако, если вы рано встаёте и можете с этим смириться, этот отель настоятельно рекомендуется.

Расположение было отличным (мы жили в пристройке, в нескольких кварталах от главного здания). Ночью мы не слышали никакого шума от вечеринок; было очень тихо.
Обслуживание было превосходным; сотрудник на ресепшене был очень милым и дружелюбным.
Номер был чистым и современным, а во всем здании чудесно пахло. Для одной ночи все было идеально. Мы только пожалели, что не было больше полотенец, так как было только одно большое и одно маленькое полотенце, а нас было двое.
Мы обязательно забронируем номер снова.

Здравствуйте, мы останавливались в вашем отеле с 24 по 25 мая 2026 года. Кажется, мы оставили в номере на пятом этаже очки с диоптриями. Их нашли? Большое спасибо. Т. Джордано.

Мне здесь очень понравилось. Мы приехали ночью, и нас всё равно очень тепло встретили. Сначала я почувствовала некоторый скептицизм, но если вести себя прилично, все, от персонала на ресепшене до уборщиков, окажутся по-настоящему гостеприимными.
Вывод: + Номера чистые, дружелюбный персонал, недорогие напитки в лобби.
— Звукоизоляция не очень хорошая.
Но я всё равно вернусь 😘

Мы забронировали несколько номеров группой на две ночи – бронирование было оформлено через Booking. Com. Всё прошло гладко.
Сами номера в целом были хорошим соотношением цены и качества. Чистота была на высоте.
Мы были довольны до последнего дня – даже оставили несколько чаевых за обслуживание номеров.
Однако, на наш взгляд, процесс выезда был довольно недружелюбным. Нам выставили дополнительный счёт на 100 евро за сломанную полку (! ) в одном из забронированных нами номеров.
Предыстория: В день нашего приезда мы сразу же после регистрации отправились в свои номера.
Примерно через 15 минут все гости явно вышли из своих номеров, чтобы поужинать. Во время этой прогулки по лобби мы немедленно зафиксировали повреждения, сделав фотографии на свои мобильные телефоны. Было ясно, что другой гость причинил ущерб раньше, но, по-видимому, не сообщил об этом или попытался скрыть. Полка, должно быть, была неисправна и до этого – нет другого объяснения тому, почему она сломалась после того, как на неё поставили рюкзак (ручную кладь).
Следует также отметить, что вся группа не привлекала к себе никакого внимания за шум, вечеринки или пьяное поведение по отношению к персоналу и/или другим гостям.
Все аргументы и объяснения по этому поводу были проигнорированы при отъезде и просто отклонены со ссылкой на счёт и указанный в нём адрес электронной почты для жалоб.
Они также заявили, что по совпадению именно в этом номере уже недавно проводился «ремонт» в этом же месте.

Сильный запах чистящих средств, распространившийся по всему отелю, так и манил меня вздремнуть.
К сожалению, кондиционер не работал два часа, и ожидание мастера отняло у меня ещё больше времени и сна. В номере, где жили трое мужчин, было всего две работающие розетки, а в ванной не было вытяжного вентилятора. Отсутствие вентиляции было наиболее заметно по чёрному пятнистому силиконовому герметику 🌚.
В целом, запах чистящих средств держался всю ночь.

Мы провели здесь две ночи с четырьмя подругами и прекрасно провели время! Весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Если вы умеете себя вести, вас встретят с распростёртыми объятиями :)
Очень хороший отель, видно, что его регулярно ремонтируют, и оттуда легко добраться до всего!
Спасибо за отличный отдых <3
С наилучшими пожеланиями от номера 203/204?! Хе-хе.

Вечерний персонал был просто ужасен. Я приехала в отель с коллегой (он был в другом номере). Я назвала им номер своей комнаты и показала карточку. Но даже тогда они были очень агрессивны и несколько раз спрашивали номер. Когда я попрощалась с коллегой на первом этаже и поднялась одна на второй, появился охранник и схватил меня за руку! Как будто этого нежелательного контакта было недостаточно, он обвинил меня в том, что у меня нет номера там. Я испугалась и написала коллеге сообщение. Я зашла в номер и показала ему удостоверение личности. И здесь я не получила НИКАКИХ извинений за нежелательное общение, агрессивное поведение и обвинения. С тех пор я тоже стала неуважительной :) но эти монстры не могли с этим справиться. Я тоже не могла, но они были совершенно неуважительны С САМОГО НАЧАЛА. Эти люди даже не хотели пропускать моего парня, который зашёл ко мне в номер чуть позже, с подтверждением бронирования… Я не знаю, что на это ответить… Лучше бы им попрактиковаться в социальных навыках. Эти люди — настоящая катастрофа!

Уважаемый господин или госпожа,
Я хотел бы подать официальную жалобу на моё пребывание в вашем отеле.
26 сентября 2025 года с вашей сотрудницей, г-жой Беа, произошёл крайне неподобающий инцидент. Она отнеслась ко мне крайне недоброжелательно и буквально заявила, что «хочет выстрелить мне в ногу». Это заявление представляет собой явную угрозу и абсолютно неприемлемо для отеля, который должен демонстрировать профессионализм и гостеприимство.
Кроме того, в тот же день на всём 4-м этаже стоял сильный запах канализации. Мы немедленно сообщили об этой серьёзной проблеме на стойку регистрации. Однако ответ сотрудницы был однозначным: «Я ничего не могу сделать». Такая реакция непрофессиональна и свидетельствует о нежелании серьёзно решать проблемы.
В целом, проживание характеризовалось плохим обслуживанием и недружелюбием, что существенно противоречит моим ожиданиям от отеля.
Поэтому прошу вас незамедлительно расследовать вышеупомянутые жалобы и предоставить мне письменное заявление в течение 14 дней. Я также ожидаю официальных извинений и информации о мерах, которые позволят исключить подобные инциденты в будущем.
Если я не получу удовлетворительного ответа, я оставляю за собой право обратиться в суд.
С уважением,
Мертан Гюль.

1 звезда 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Мы провели в отеле пять ночей, и даже регистрация оказалась катастрофой: несмотря на онлайн-регистрацию, мы прождали почти час, номер не был готов, а потом нам пришлось отстоять ещё полчаса в очереди, потому что перед нами были большие группы. Более того, при регистрации с нами обращались как с маленькими детьми – постоянно твердили, что нам нельзя прыгать с балконов или лазить по ним. Нам обоим по 30, и мы чувствовали себя очень снисходительно, хотя совершенно не вписываемся в стереотип о вечеринках.
В конце концов, мы хотели вернуть полотенца (аренда 20 евро), но, поскольку я потерял чек, мне деньги не вернули – вместо этого полотенца буквально вырвали у меня из рук. … Так вот, во время моего пребывания в вашем отеле я арендовал полотенце за 20 евро. При выезде я, как и положено, вернул его. К сожалению, я не смог предоставить чек, поэтому мне отказали в возврате депозита.
Однако, поскольку вы забрали полотенце обратно, это, несомненно, доказывает, что я выполнил (а) своё обязательство по его возврату. В оплате не может быть отказано только на основании предъявления чека.
Никакой доброй воли; сотрудники стойки регистрации плохо говорили по-английски и были невнимательны.
Уборка номера была единственным положительным моментом; она была очень дружелюбной и надёжной. Мы ею почти не пользовались, за исключением замены полотенец, так что отель даже сэкономил на нас.
Сам отель очень шумный, что явно выдаёт его возраст, а обслуживание разочаровывает.

Я был здесь несколько лет назад. С тех пор его отремонтировали. Хороший трёхзвёздочный отель со всем необходимым. Номера и сам отель всегда были чистыми. Конечно, персонал здесь, пожалуй, немного строже: они просто хотят, чтобы вы вели себя нормально, поэтому никому до вас нет дела. Все были к нам дружелюбны. В общем, я бы вернулся сюда; все остались довольны этим отелем.

К сожалению, пребывание в отеле было крайне разочаровывающим. Номер был очень обшарпанным. В коридорах и прихожей сильно пахло канализацией. Персонал на стойке регистрации вечером был крайне неприветлив. Довольно неприглядный вход сразу же произвел крайне неприятное впечатление. Поэтому, к сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.

Очень старый отель, в основном для тусовщиков. В душе плохо работал слив воды, а из-за очень тонких стен было слышно каждое слово соседей. Кроме того, отель довольно дорогой для старого интерьера. Персонал в основном дружелюбный.
Вывод: К сожалению, не рекомендуется для тех, кто ищет тишины и покоя.

Прекрасный отель с отличным соотношением цены и качества! Прежде всего: отель трёхзвёздочный, поэтому мои ожидания, естественно, ниже, чем у пятизвёздочного.
Отель/Расположение: Второй ряд, более тихий угол (по меркам Ballermann), рестораны, бары и т. Д. Находятся в 2 минутах ходьбы.
Номера: Чистые, практично обставленные, с кондиционером. К сожалению, балконы недостаточно хорошо отделены друг от друга (небольшие перила), а звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего.
Безопасность: Внимательный персонал днём и охрана ночью — без пропуска в отель никто не может войти ночью.
Обслуживание/Персонал: Всегда дружелюбный персонал, работающий по принципу «око за око». Я не понимаю некоторых негативных отзывов. К сожалению, некоторые гости ведут себя неподобающе и получают предупреждение, что вполне справедливо. Персонал по уборке: Очень внимательный и любезный.
Завтрак/Напитки: Завтрак предлагается за небольшую плату в соседнем отеле. В лобби можно приобрести охлаждённые напитки по очень разумным ценам.
Бассейн: Хороший небольшой бассейн, немного устаревший, но неплохой.
Я бы с удовольствием вернулся!

Мне особо нечего сказать: номера были хорошими, а до Мегапарка всего 15 минут ходьбы.
Персонал был худшим из всех, что я видел. Они угрожают, а иногда и прибегают к насилию. Они врываются в номера посреди ночи или кричат и оскорбляют людей на других языках. С удовольствием поставил бы одну звезду! Больше никогда и никому не рекомендую!

Этот отель, по-видимому, не понимает, что он расположен в месте, где тусуются. Даже тихо войти в отель агрессивно не давали. Ключи от номеров не выдавали. Грубость заслуживает 5 звезд из 5. Простые замечания, например, об употреблении алкоголя, снова были агрессивно отреагированы. Расположение было нормальным. Номер был очень хорошим. Я бы действительно не рекомендовал этот отель.