Petit Garden Hotel by Flacalco

Расположение отеля не самое удачное.
В номере было очень шумно и пахло плесенью.
Утром мы попросили о позднем выезде. После отказа нам подтвердили возможность выезда с 11:00 до 12:00. В 11:30 к нам подошла горничная и попросила немедленно уехать. Так что, если вы ищете спокойный отдых, это не то место.

Мы приехали в 2:30 утра неожиданно (для одной ночи). Нас тепло встретил очень терпеливый джентльмен, который хорошо говорил по-французски (что нам очень помогло). Номера были чистыми, бассейн – очень приятным, завтрак (за дополнительную плату) – очень хорошим и разнообразным (шведский стол). Небольшой нюанс: в душе в одном из номеров иногда попадались холодные капли, но это не было проблемой.

Персоналу ресепшена определённо нужно пересмотреть свои действия. В частности, Алехандро неоднократно угрожал мне и моей девушке из-за проблем с номером, предоставленным на первую ночь: он отличался от забронированного нами и был значительно хуже.
Мы нашли решение после долгого обсуждения с менеджером.
Чистота в номере была поверхностной: смесители и зеркало так и не были вымыты, а дверь в ванную застряла в полу. Туалет шумел и продолжал смывать даже после использования, несмотря на многочисленные попытки его починить. Кроме того, в последний день перестал работать мини-бар, из-за чего часть продуктов, хранившихся в нём, испортилась.
В номерах были заметны следы износа (например, трещины в стенах).
Из положительных моментов: завтрак очень хороший, а расположение отличное.
Однако, учитывая общее впечатление, я лично не вернусь в этот отель.

Наше пребывание было превосходным. Расположение было идеальным, близко ко всему, но в тихом районе. Номер был отличного качества, завтрак был превосходным, удобства были суперкрутыми и современными, и, прежде всего, я хотел бы выделить обслуживание. ОТЛИЧНО, внимание, которое мы оценили. Я особенно хочу поблагодарить Франциско и Габриэля; мы вечно благодарны за их доброту. Честно говоря, это было 100% пребывание!

Кратко резюмируем:
Не бронируйте, чистота ужасная.
Мы были там 5 ночей.
Когда мы приехали, нам сказали, что забронированный нами номер недоступен, но было повышение категории. Это была ложь и, на мой взгляд, очень грубая. Комната была крошечная, кондиционер работал невероятно громко, ни для чего не было места, а в ванной было много длинных черных волос. Этот номер находился в новом здании отеля.
Мы забронировали Petit Garden (старая часть отеля) и попросили, чтобы нас переселили в забронированный нами номер, через две ночи мы смогли переодеться.
По нашему настоянию нам предложили один бесплатный завтрак за волосы в номере.
В «Пти-Гарден» нет лифта, номера очень старые, но все в порядке. Мы были довольны «нормальной» комнатой, кондиционером больше не громко, есть место для прогулок. Снова черные волосы в ванной. Я не смотрел, они были очень очевидны.
Опять же, только после наших неоднократных настойчивых требований была получена небольшая компенсация за «номер повышенного класса» и волосы в ванной.
Наконец: не стоит ожидать слишком многого от сада, всего лишь нескольких растений по пути.
Это просто слишком дорого для того, что оно есть или может предложить. Компенсация за грязные ванные комнаты должна быть обязательной.
Единственное хорошее:
Тихое место, а также хорошая отправная точка для еды вне дома, пляжа, …

У нас был очень плохой опыт в этой части гостиничного комплекса Flacalco, и мы можем только посоветовать не делать этого. Сначала о положительном: часть зала для завтрака с кондиционером немного мала, но сам завтрак хороший. Вестибюль, бар и бассейн в главном здании выглядят очень современно и ново.
Негатив:
— В отеле Petit Garden вытяжные устройства для кондиционирования воздуха установлены на всех балконах рядом с зоной отдыха на балконе (см. Фото)
— лифта нет. Если вам нужно подняться на второй этаж, как это сделали мы, надеюсь, вы весело проведете время со своими чемоданами. Никакой помощи не предложили.
— В нашем номере были трещины в стенах, дверная рама была сломана, а сушилка на балконе частично выломана из стены.
— в душе был очень плохой напор воды, и невозможно было отрегулировать температуру. Несколько раз случалось, что днем ​​приходила только очень холодная вода.
— Уборщица моет только пол.
— так хваленный сад оказался очень запущенным, на протяжении всего нашего пребывания на виду валялся мертвый голубь.
В целом для нас загадка, как эта часть отеля получила 3 ​​звезды.

Хороший отель, удачно расположенный, мы останавливались в апартаментах, и бассейн и шезлонги очень помогли, как и наш балкон с видом на бассейн. Рекомендуется.

Красивый сад, возможность использования двух бассейнов, центральный, но тихий.