Я был разочарован регистрацией в отеле, а также общим обслуживанием клиентов на протяжении всего нашего пребывания. Нам не предоставили никакой информации о времени приема пищи или развлечениях. В 4-звездочном отеле я ожидал, что меня будут чувствовать себя желанными гостями и немного избалованными, включая персонал, который поможет с багажом, который не был предложен. Мы просили уборку каждый день, но оказалось, что это было отмечено как через день. Когда уборка все же появилась, уровень обслуживания был менее чем удовлетворительным. Кровать не была заправлена должным образом: только пуховое одеяло расправлялось, а нижняя простыня оставалась согнутой. Однажды простыни сняли и не положили новые. Пол не был убран должным образом. Полотенца по просьбе не меняли (использованные забрали, чистых не осталось). В ванной комнате обычно пахло канализацией, а унитаз был сильно испачкан. Насадка для душа сломалась, и мне пришлось 3 раза звонить на стойку регистрации, чтобы починить ее, в течение которых мы не могли принять душ и пытались собраться на вечер.
Два раза за завтраком нам приходилось ждать, пока принесут яичницу, один раз до 10 минут. Как правило, еда была в лучшем случае чуть теплой, и персонал не успевал пополнять запасы продуктов, когда это необходимо. Персонал ресторана слишком стремился убирать тарелки с нашего стола, иногда еще до того, как мы с ними закончили.
По моему мнению, это не 4-звездочный отель, и всему персоналу было бы полезно пройти обучение обслуживанию клиентов. Уборка номеров неудовлетворительна: в нашей комнате, похоже, вообще не убирались, кроме поправленного пухового одеяла.
Расположение великолепное, всего в нескольких шагах от красивой Кала Феррера и в 5 минутах ходьбы от улицы с множеством ресторанов и магазинов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Два раза за завтраком нам приходилось ждать, пока принесут яичницу, один раз до 10 минут. Как правило, еда была в лучшем случае чуть теплой, и персонал не успевал пополнять запасы продуктов, когда это необходимо. Персонал ресторана слишком стремился убирать тарелки с нашего стола, иногда еще до того, как мы с ними закончили.
По моему мнению, это не 4-звездочный отель, и всему персоналу было бы полезно пройти обучение обслуживанию клиентов. Уборка номеров неудовлетворительна: в нашей комнате, похоже, вообще не убирались, кроме поправленного пухового одеяла.
Расположение великолепное, всего в нескольких шагах от красивой Кала Феррера и в 5 минутах ходьбы от улицы с множеством ресторанов и магазинов.