Мы приехали 26 октября на 3 ночи на вилле премиум-класса с полупансионом. Мы решили остановиться в квартире, а не в гостиничном номере, особенно из-за кухонного оборудования, потому что у нас четверо маленьких детей. Вечером, когда мы приехали, я положила в холодильник кое-какие продукты: фрукты, овощи, компоты и антибиотик для больного ребенка. Несмотря на шум холодильника, мешавший моим детям спокойно спать в гостиной, утром, когда я проснулась, к моему великому удивлению, когда я открыла холодильник, все замерзло, и поэтому ничего съедобного не было. Полностью замороженный антибиотик нельзя было давать ребенку.
Поэтому утро 27 октября мы потратили на решение проблемы вместо того, чтобы наслаждаться отпуском. Приехала бригада техников, чтобы поменять холодильник и одновременно починить балконный замок, который тоже оказался неисправен. Мы не могли найти решение проблемы лечения нашего ребенка от наркозависимости, и никого это не волновало.
В то же время хотелось бы высказать свое мнение по поводу качества обслуживания, которое абсолютно не соответствует уровню оплаченной услуги. Ни бутылки воды, ни приветственного блюда с фруктами, ничего, когда мы приехали на виллу, мы заплатили 1262 евро за 3 ночи! Это не обязательство, а минимум при продаже услуги по этой цене. Капсулы эспрессо, конечно, кладут рядом с кофемашиной, но никаких чайных пакетиков, если мы не любим кофе, никакого сахара, если мы пьем кофе с сахаром, и никаких чашек для эспрессо, а только большие кружки со стаканами для чая или воды. Сушилка для посуды хранится под метлой в шкафу, очень грязная, на нее нельзя ставить чистую посуду. На вилле нет салфеток или носовых платков, которые легко найти во всех отелях по цене менее 100 евро за ночь. Это всего лишь детали, но они имеют решающее значение, когда вы платите такую цену за услугу.
Я не буду говорить о качестве питания, включенного в полупансион, где в конечном итоге сложно найти, чем покормить 18-месячного ребенка. Я попросила хорошо сварить морковку, чтобы ребенок мог ее пожевать, я думала, что попросила луну.
Я остаюсь в большом замешательстве, потому что комплекс очень красивый, довольно чистый, хорошо продуманный, виллы красивые и т. Д. Но сервис практически отсутствует.
Кроме того, я хотел бы отметить, что я по-прежнему возмущен молчанием команды этого комплекса. Я так и не получил ответа на свое письмо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поэтому утро 27 октября мы потратили на решение проблемы вместо того, чтобы наслаждаться отпуском. Приехала бригада техников, чтобы поменять холодильник и одновременно починить балконный замок, который тоже оказался неисправен. Мы не могли найти решение проблемы лечения нашего ребенка от наркозависимости, и никого это не волновало.
В то же время хотелось бы высказать свое мнение по поводу качества обслуживания, которое абсолютно не соответствует уровню оплаченной услуги. Ни бутылки воды, ни приветственного блюда с фруктами, ничего, когда мы приехали на виллу, мы заплатили 1262 евро за 3 ночи! Это не обязательство, а минимум при продаже услуги по этой цене. Капсулы эспрессо, конечно, кладут рядом с кофемашиной, но никаких чайных пакетиков, если мы не любим кофе, никакого сахара, если мы пьем кофе с сахаром, и никаких чашек для эспрессо, а только большие кружки со стаканами для чая или воды. Сушилка для посуды хранится под метлой в шкафу, очень грязная, на нее нельзя ставить чистую посуду. На вилле нет салфеток или носовых платков, которые легко найти во всех отелях по цене менее 100 евро за ночь. Это всего лишь детали, но они имеют решающее значение, когда вы платите такую цену за услугу.
Я не буду говорить о качестве питания, включенного в полупансион, где в конечном итоге сложно найти, чем покормить 18-месячного ребенка. Я попросила хорошо сварить морковку, чтобы ребенок мог ее пожевать, я думала, что попросила луну.
Я остаюсь в большом замешательстве, потому что комплекс очень красивый, довольно чистый, хорошо продуманный, виллы красивые и т. Д. Но сервис практически отсутствует.
Кроме того, я хотел бы отметить, что я по-прежнему возмущен молчанием команды этого комплекса. Я так и не получил ответа на свое письмо!