Hotel Can Simo

Трёхдневное пребывание в Алькудии.
Очень удачное расположение в историческом центре Алькудии. На первый взгляд, номер и обслуживание нас вполне устраивают. Номер на втором этаже над рестораном, с хорошей звукоизоляцией и гидромассажной ванной. Однако были серьёзные проблемы с водой и напором. Было очень сложно пользоваться гидромассажной ванной или даже принять простой душ. На второй день у нас вообще не было воды. Администратор сразу же предложила нам другой номер, люкс (и я благодарна ей за отзывчивость).
Однако люкс расположен прямо над рестораном, поэтому заснуть до полуночи не удалось из-за отсутствия ставней.
Мини-бассейн на крыше (большая ванна) неудобен из-за запаха барбекю из ресторана.
В люксе также были проблемы с напором воды.
В конце концов, в простынях нашли таракана, который умер.
Несмотря ни на что, номера были чистыми, а обслуживание хорошим на словах, но на деле — нет.

Городок красивый, отель расположен в центре, но далеко от пляжа, поэтому везде приходится ездить на машине.
Нам дали номер на другой улице, не на той, где находится ресепшен отеля… прямо в ресторане. Отдыхать было невозможно, так как во время обеда и ужина из кухни и зала ресторана доносился невыносимый шум.
За пять дней они принесли полотенца только один раз, и то после наших жалоб.
Грязные простыни, неудобные подушки, а в ванной и раковине не было сливного бачка.
В общем, довольно плохо.

Начнём с плюсов:
— Расположение очень хорошее, в центре исторического городка, рядом огромная бесплатная парковка.
— Сам отель находится в отреставрированном старом здании с интересным интерьером с каменными стенами, что придаёт ему уют.
— Номера достаточно чистые и просторные, полотенца меняют каждый день, кроме вторника, а постельное бельё – раз в два-три дня.
А теперь минусы:
— Хотя номера достаточно большие и ванные комнаты просторные, ванна очень маленькая, и местами герметизация слабая, поэтому, если ваш рост выше 177 см, вам будет сложно принять душ.
— Напор воды ужасный, и принять ванну очень сложно.
— Кровать ужасная, совершенно неудобная. Каждый раз, когда спишь, скатываешься на середину. За те деньги, которые просят, можно было бы купить кровати получше.
— Нет инструкции к сейфу.
— Вся еда в мини-баре уже просрочена.
— Однажды ночью у нас был таракан. — Полная звукоизоляция, и нет возможности тихо закрыть дверь снаружи. Однажды после уборки наш номер оставили распахнутым настежь.
— Внизу находится ресторан, и много людей постоянно входят и выходят, поэтому там довольно шумно и неохраняемо.
— На всех фотографиях отеля кажется, что завтрак подается в том же здании, но это не так: завтрак подается в местном ресторане неподалёку.
— Еда там в целом неплохая, но каждый день одно и то же, и выбор невелик. Хуже всего то, что все фрукты очень вонючие и уже начинают портиться, а их подают.

Мы забронировали люкс «Элеганс» на четыре ночи.
Номер прекрасно оформлен и отремонтирован.
К сожалению, в первый же вечер мы обнаружили, что в душе практически нет напора воды, и вода была только горячей.
На следующее утро ситуация с водой ненадолго улучшилась.
Мы сообщили о проблеме на ресепшен, и кто-то должен был разобраться с ней, но, к сожалению, никаких дальнейших комментариев или информации не поступило.
Гораздо большей проблемой был сосед, который направил прожектор (с мигающими лампами, меняющими цвет) на балконную дверь, за которой находится только лёгкая рулонная штора, освещая комнату, как на дискотеке…
На ресепшене лишь сказали, что в первый раз это будет исключением, а во второй раз нам следует позвонить в службу экстренной помощи, чтобы вызвать полицию, чего нам не хотелось делать посреди ночи.
Мы надеялись на адекватную реакцию отеля, например, на разговор с соседом (у нас есть видео и фотографии). Также хотелось бы улучшить светонепроницаемые шторы в номере.
2 из 4 ночей были такими, так что мне практически не удавалось поспать. Мы дважды сообщали об этом на ресепшен, но никаких мер не последовало…
Завтрак был хорошим, и бассейн на крыше тоже был отличным. Небольшое предложение: не помешал бы барьер от разлива, чтобы защитить посетителей ресторана внизу.

Номер 401 — это не то, что нужно. Он находится на первом этаже рядом с рестораном, поэтому там довольно шумно как минимум до 23:00. Судя по всему, посудомоечная машина тоже находится совсем рядом с номером.
Окна тоже сильно протекают, поэтому с улицы довольно шумно, но это ожидаемо, учитывая расположение отеля. В номере было достаточно чисто.

Мне все понравилось, очень хорошее обслуживание!
Мне понравилось обслуживание официантов, мясо было идеально прожарено на гриле, очень гостеприимное место! Они никогда не меняются, идеальные.

Мы приехали, потому что нам дали бесплатный день проживания в номере с джакузи.
Первым разочарованием было то, что в джакузи не было проточной воды, и чтобы наполнить ее, потребовалось около 5 часов; она не такая уж большая…
Как только нам удалось ее наполнить, оказалось, что кнопка включения джакузи тоже не включает мотор. Ее нужно было держать нажатой. После того, как мы попытались принять душ, а вода не пошла, пришло время идти спать, а в матрасе была дыра по центру, из-за которой ты проваливаешься.
Мы пошли на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на ванну, и они сказали нам, что это то, что они должны были сделать, и они ничего не могли сделать, и они извинились.
Очень недовольны. Я никому не рекомендую тратить здесь деньги.
Люди в номере ниже меня постучали в мою дверь, потому что с потолка капала вода.
И не говоря уже о чистоте.
Очень недовольны.

Регистрация заезда была сложной, но отличные номера и отличное расположение!

У них нет обслуживания, поэтому у них только одна звезда и почему они не позволяют мне поставить им 0. Мы связались с администрацией, чтобы поужинать, и они сказали нам, что ресторан отеля не их. Поэтому они не предоставили мне ни письма, ни контакта. И их ресторан не обслуживал номера. Даже не дома… Номер 10. Какой позор в дождливые дни для частного бассейна! Ну, это личное, потому что оно у вас в комнате, но тогда это не личное. Потому что другие гости видят вас из своих окон, а в соседнем номере тоже есть балкон. Тогда нет никакой приватности, когда выходишь на террасу с бассейном. В двух метрах от кухни также есть дымоход. Плюс машины с кондиционером. Терраса с частным бассейном — 0. Потому что там нет ничего личного. Даже спокойствия нет. Ни конфиденциальности. И очень шумно. Он пристроен к террасе ресторана отеля. Вы все слышите. И все тебя слышат.

Один из лучших впечатлений.
Очень дружелюбный и квалифицированный персонал.
Номера просторные и чистые, тоже в «сельском» каменном стиле, напоминающем о моей галицкой родине.
Завтрак подается в кафетерии по соседству, где предлагают разнообразные сладости, фрукты, хлеб и всевозможные пищевые добавки.
Без сомнения, полный успех.
Рекомендовать.

Заведение удачно расположено, поскольку находится в стенах Алькудии и очень близко к стратегическим точкам, таким как стоянка такси.
Я остановился в номере Ponent (404) ; несмотря на то, что он был очень просторным, я не нашел его полностью комфортным, потому что мне нужен был бы стол для работы, и, прежде всего, он нуждался бы в большем количестве света, так как в нем нет естественного света, и с раннего утра мне приходилось выбирать искусственное освещение.
Другим отрицательным аспектом была температура в помещении. Чтобы чувствовать себя более-менее комфортно, мне пришлось установить сплит-систему на 30 градусов (потолки очень высокие, и тепло теряется).

Отличный люкс. Отдельный вход.
Очень удобная кровать и очень красивый декор.
Очень дружелюбное обслуживание от Мариано.
Ужин и завтрак в ресторане Sa Mossegada были великолепны.
Очень разнообразный и полный завтрак.
Люкс был очень просторным и имел великолепный вид.
Плюс джакузи, сауна и бассейн на террасе.

Грязный номер, волосы на полу при входе. Ванна была грязной, а на лампах в комнате было много пыли.
Экран телевизора даже меньше, чем у моего iPad, для просмотра телевизора придется использовать увеличительное стекло.
Очень шумно, поэтому спать там определенно не вариант.
За 180 евро за ночь это того точно не стоило!
Очень недружелюбный персонал.
С нами произошел небольшой инцидент. Мы несколько раз искренне извинялись.
Однако дама (думаю, менеджер Can Simo) от нас это не приняла, инцидент был вполне невинный (вынос полотенец на улицу).
Она начала закатывать глаза и очень резко реагировать, когда мы попросили новые полотенца через 48 часов. Указан четырехзвездочный отель, но это далеко не 4 звезды, возможно, 4 падающие звезды. Совет сотрудникам отеля Can Simo в Алькудии: несмотря ни на что, я бы сохранял открытость и улучшал общение, потому что такого рода грубое поведение, конечно, смешно по отношению к клиентам, которые платят так много за то, чего они не получили и что далеко от ожиданий.

Мы забронировали один номер и заплатили двойную цену. К сожалению, решить эту небольшую проблему не удалось. Booking. Com пытался это исправить и мы тоже все перепробовали, но отель оказался не кооперативным!
Очень плохой опыт!

Худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал. Я заплатил дважды за номер. Отель не был кооперативным. 0 звезд.

Мой номер был отличным, чистота на 10, фантастическое расположение! Минусы: матрас надо обновить, его больше нет, душ хороший, сносный, довольно простоват.
А теперь сделайте вам одолжение: повесьте табличку с надписью, где прием, мы наберем гостей, чтобы не чувствовать себя неосведомленным и раскованным, потому что номера телефонов, которые вы указываете на двери, бесполезны, и вы сэкономите себе время объяснение, которое, пользуясь случаем, хочу сказать, очень необразованное, довольно неприятное, а кроме этого, девушка, которая позже дала мне ключ, такая же грубая, как и три девушки, которых я нашел из уборщицы, очень дружелюбные и внимательные. Точно так же, как у девушек, которые подают завтрак, фантастическое обслуживание.

Разочарование. Фотографии, которые мы видели при бронировании, не соответствуют действительности. Комната была маленькая. Слышен шум из коридора и других комнат. Плохо изолированные окна, слышно много разговоров на улице. Для меня… это не 4-звездочный отель. Маленькая ванная комната с возможностью удара при входе по лестнице (не обозначена)