Наше пребывание в этом отеле оставило смешанные впечатления.
Первый номер, который нам предоставили, оказался номером для людей с ограниченными возможностями. В этом отеле это, по-видимому, означает угловой номер, который выглядит совсем не так, как на фотографиях — гораздо проще и без диванного уголка, показанного на сайте. Кроме того, в отличие от номеров на фотографиях на сайте, ванная комната не была стильно интегрирована в номер, а представляла собой очень простое отдельное пространство с очарованием общественного душа. Шкаф представлял собой простую конструкцию, спрятанную внутри ванной комнаты, и когда вы принимаете душ, обои тоже намокают — и выглядит соответственно. Из ванной комнаты было окно в коридор, а балкон был углублённым, со всех сторон окружённым балконами соседних номеров. Только с одного края можно было увидеть что-то, кроме стен и балконов.
Когда мы высказали свои опасения, персонал отнёсся к ним с большим пониманием, за что мы им очень благодарны. Однако предложенное решение поначалу разочаровало: нам сказали, что мы сможем переехать в другой номер только со второй ночи, выезжая в полдень и заселяясь в 15:00. Когда мы дали понять, что это нас не устраивает, нам ответили, что возможно только повышение категории номера, но за дополнительную плату. После того, как мы снова выразили своё недовольство, нам наконец-то предложили повышение категории бесплатно. Это, конечно, было приятным решением, хотя было бы уместно предложить его сразу. В любом случае, персонал был неизменно дружелюбным, отзывчивым и готовым помочь, так что в итоге всё было отлично. Новый номер был поистине прекрасен: с удобной ванной комнатой открытой планировки, которая гармонично вписывалась в интерьер, прекрасным видом на океан и превосходной кроватью — очень удобной и качественной.
Уборка номера могла бы быть и лучше. В первый день не пополняли кофейные капсулы, и с каждой уборкой мы, казалось, теряли по одному полотенцу для лица.
Завтрак же был превосходным — очень сытным и разнообразным, а персонал — особенно приветливым и внимательным. Единственный небольшой минус: некоторые тарелки были не идеально чистыми, а кофе – ужасным.
Больше всего нас разочаровал так называемый «Сервис Короны». Короче говоря, этот отель берёт 250 евро за ночь за номер самой низкой категории (и легко вдвое больше за номера более высокой категории), но при этом создаёт ощущение, что вы – постоялец второго сорта. Шампанское при заселении, «приоритетная» стойка регистрации, забронированные шезлонги в первом ряду, подушки на шезлонгах, пляжный бар – всё это зарезервировано для гостей «Короны». Этот сервис доступен за дополнительную плату в размере 40 евро с человека за ночь. На наш взгляд, это довольно сомнительная концепция.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый номер, который нам предоставили, оказался номером для людей с ограниченными возможностями. В этом отеле это, по-видимому, означает угловой номер, который выглядит совсем не так, как на фотографиях — гораздо проще и без диванного уголка, показанного на сайте. Кроме того, в отличие от номеров на фотографиях на сайте, ванная комната не была стильно интегрирована в номер, а представляла собой очень простое отдельное пространство с очарованием общественного душа. Шкаф представлял собой простую конструкцию, спрятанную внутри ванной комнаты, и когда вы принимаете душ, обои тоже намокают — и выглядит соответственно. Из ванной комнаты было окно в коридор, а балкон был углублённым, со всех сторон окружённым балконами соседних номеров. Только с одного края можно было увидеть что-то, кроме стен и балконов.
Когда мы высказали свои опасения, персонал отнёсся к ним с большим пониманием, за что мы им очень благодарны. Однако предложенное решение поначалу разочаровало: нам сказали, что мы сможем переехать в другой номер только со второй ночи, выезжая в полдень и заселяясь в 15:00. Когда мы дали понять, что это нас не устраивает, нам ответили, что возможно только повышение категории номера, но за дополнительную плату. После того, как мы снова выразили своё недовольство, нам наконец-то предложили повышение категории бесплатно. Это, конечно, было приятным решением, хотя было бы уместно предложить его сразу. В любом случае, персонал был неизменно дружелюбным, отзывчивым и готовым помочь, так что в итоге всё было отлично. Новый номер был поистине прекрасен: с удобной ванной комнатой открытой планировки, которая гармонично вписывалась в интерьер, прекрасным видом на океан и превосходной кроватью — очень удобной и качественной.
Уборка номера могла бы быть и лучше. В первый день не пополняли кофейные капсулы, и с каждой уборкой мы, казалось, теряли по одному полотенцу для лица.
Завтрак же был превосходным — очень сытным и разнообразным, а персонал — особенно приветливым и внимательным. Единственный небольшой минус: некоторые тарелки были не идеально чистыми, а кофе – ужасным.
Больше всего нас разочаровал так называемый «Сервис Короны». Короче говоря, этот отель берёт 250 евро за ночь за номер самой низкой категории (и легко вдвое больше за номера более высокой категории), но при этом создаёт ощущение, что вы – постоялец второго сорта. Шампанское при заселении, «приоритетная» стойка регистрации, забронированные шезлонги в первом ряду, подушки на шезлонгах, пляжный бар – всё это зарезервировано для гостей «Короны». Этот сервис доступен за дополнительную плату в размере 40 евро с человека за ночь. На наш взгляд, это довольно сомнительная концепция.