Apartamentos Acuario Sol

Я вернусь для более полного отзыва, но хотел бы сообщить вам уже через день, что завтрак, к сожалению, очень скудный. Я никогда раньше с таким не сталкивался. Персонал на стойке регистрации не согласен и отказывается помочь. Таким образом, помимо плохого завтрака, обслуживание также оставляет желать лучшего. Надеюсь, проблема будет решена, и мне вернут деньги за оставшиеся дни, пока я ещё здесь.
========================
Проблема не решена. Персонал на стойке регистрации и руководство отказались сотрудничать. Оплаченный счёт важнее хорошего обслуживания. Итак, вот мой отзыв:
=====================
Расположение и внешний вид отеля хорошие, но обслуживание крайне разочаровало. Завтрак был плохо приготовлен: слишком маленький выбор. Ничего полезного или свежего, например, йогурта, молока, фруктов, разных видов хлеба, начинок или других полезных альтернатив. Это не шведский стол, поэтому выбрать нельзя. Меню прилагается к фотографиям, так что вы можете сами оценить, насколько разнообразным может быть ваш завтрак. Англичанам это может понравиться.
Кроме того, уборка была неудовлетворительной. С первого дня на кровати, диване и в душе (у меня короткие волосы) были длинные волосы. Эти волосы держались там несколько дней, несмотря на то, что в описании говорилось, что уборка будет проводиться через день.
Персонал на стойке регистрации был недружелюбным, безразличным и совершенно не ориентированным на обслуживание. Я не чувствовал себя гостем.

Если вы хотите спокойного отдыха у бассейна, то эти апартаменты для вас. Если же вам нужна атмосфера вечеринки, то поищите что-нибудь другое.
Тихо, нет громкой музыки, нет «войн шезлонгов» (по крайней мере, я их не видела), в бассейне запрещено использовать надувные матрасы. Вода в бассейне была холодной, когда я только вошла, но освежающей.
Что касается предыдущих отзывов, спасатель просто работает эффективно, и лично я считаю, что ему немного скучно. Люди переставляли шезлонги, она просто возвращала их на место после использования и регулярно чистила. Зона бассейна всегда была чистой и опрятной.
Сами апартаменты были простыми, но чистыми и удобными. Нет кондиционера или вентиляторов, что может быть проблемой в разгар лета, но для нас в ноябре это не было проблемой. Мы не пользовались кухонной утварью, но, похоже, было все необходимое для приготовления еды. Нет духовки, только 2 конфорки, чайник, тостер и микроволновка. Также не могу ничего сказать о телевизоре, так как мы его не включали. Кровати удобные, подушки хорошие. Удобный диван в гостиной. Уборщицы приходят через день. Чистые полотенца, пополнение туалетной бумаги, вынос мусора, подметание и мытье полов. Постельное белье меняют только через 7 дней (мы останавливались всего на 5).
Еще один момент, который не указан при бронировании: апартаменты расположены в двух корпусах.

Третий раз останавливаемся в Acurio Sol, второй раз — в Acurio Sol 1, который нам больше нравится, потому что это меньший по размеру комплекс, поэтому там тише. Апартаменты простые, но очень чистые и уютные. Кондиционера нет, но есть сквозняк, если оставить окна открытыми (на нижнем этаже установлены защитные решетки на окнах). Проблем с насекомыми в номерах нет. Удобные кровати, хотя для меня они немного жестковаты, но партнеру они очень понравились. Подушки тоже отличные. Много места в шкафах, хотя прикроватных тумбочек нет, но я взяла с собой кухонные табуреты по обе стороны кровати. Душ мощный, и у нас никогда не заканчивалась горячая вода. Кухня оборудована всем необходимым. Небольшой бассейн, но можно пользоваться удобствами в Acurio Sol 2, который находится в нескольких минутах ходьбы. 5 минут пешком до Стрипа, и до него не нужно подниматься на большие холмы.

Впервые посетили этот комплекс в середине августа — пара с дочерью-подростком, снимали однокомнатные апартаменты в Sol 2. Комплекс разделен на две части: в Sol 1 находится главный ресепшен, однокомнатные апартаменты и небольшой бассейн, а Sol 2 расположен в минуте ходьбы и имеет главный бассейн. Мы попросили номер 311 на верхнем этаже с видом на бассейн, и нам его предоставили. Ступеньки не представляли проблемы, но если у кого-то есть проблемы с передвижением, лучше попросить апартаменты на первом этаже. Регистрация прошла идеально — сотрудница на ресепшене (которая также нас выселила) была одной из самых эффективных и дружелюбных сотрудниц, которых мы встречали в отелях.
Первое впечатление о том, что это первоклассный комплекс, оказалось верным. Номер был оформлен в типичном испанском стиле, но в нем было все необходимое. Уборка проводилась каждые два дня, полотенца менялись. Территория вокруг комплекса также содержалась в отличном состоянии. Много мусорных баков у бассейна и по всей территории комплекса. Бассейн с соленой водой, и вода в нем невероятно освежает. Бассейн открывается в 10 часов, и раньше времени нельзя раскладывать полотенца. Если вы решите оставить шезлонг на несколько часов, его уберут, что очень удобно, так как шезлонг всегда был свободен в любое время дня. Правила пользования бассейном не нарушаются, что некоторым не нравится.

Забронировал в последнюю минуту для одиночного мини-отпуска на Лансароте, поэтому не уверен, на что подписываюсь. Я забронировал исключительно на основе цены, наличия мест и отзывов TA.
Acuario Sol действительно удачно расположен примерно в 10 минутах ходьбы вниз по холму от моря. Он разделен на две части, так что, вероятно, это следует иметь в виду: на меньшей территории есть небольшой бассейн и рецепция, на большей — бар / кафе, большой бассейн и много других номеров (прямо через дорогу).
Все место безупречно чистое, мой номер убирали через день. Он был хорошо оборудован, с небольшой гостиной с британским телевидением, хорошо оборудованной мини-кухней, приличного размера ванной комнатой и двумя односпальными кроватями в спальне. Традиционный испанский декор добавляет очарования.
Это очень тихое и спокойное место, включая бассейн, здесь нет музыки, и, по-моему, надувные изделия не разрешены в бассейнах — что может не всем понравиться. (я только что вставила наушники, лол)
Персонал отличный, очень дружелюбный и услужливый — всегда улыбаются!
А теперь о нескольких моих недостатках… Я бронировала номер, зная, что в номерах нет кондиционера, но во время моего пребывания было очень жарко, так что, возможно, вентилятор в номере был бы хорошей идеей?
У меня также были проблемы с Wi-Fi: запутанная процедура регистрации, пропадающий сигнал и низкая скорость.
Эти мелкие недостатки не помешают мне остановиться здесь снова — попробуйте.

Апартаменты небольшие, ухоженные и гостеприимные. Отличная уборка, смена полотенец раз в неделю, даже 3 раза. 5 минут ходьбы до набережной со всеми клубами/ресторанами. Очень удобно и пляжи разных типов.

Мы провели 10 ночей, и нам ни разу не поменяли постельное белье. Уборщицы приходят каждые два дня, меняют полотенца и моют полы грязной шваброй. Апартаменты нуждаются в хорошем ремонте. В апартаментах нет кондиционера, а на окнах в спальнях нет решёток, поэтому приходится держать их закрытыми на ночь.

Апартаменты чистые и очень комфортные. Стены тонкие, как бумага, но это не испортило наше пребывание. Персонал очень дружелюбный! Цены в баре очень разумные. Счастливый час 5-7, 1, 50 евро за пиво. Еда тоже очень вкусная! Нам показалось, что это прекрасный, довольно сложный и безопасный отель, бассейн очень чистый. Мячи и надувные круги запрещены, но это нас не смутило. Много шезлонгов, и нам ни разу не удалось занять один. Спасатель очень милый и всегда убирает шезлонги после того, как вы уходите. Всего десять минут ходьбы до входа, где много баров и ресторанов!

Мы провели 9 дней. Номера хорошие. Зона у бассейна хорошая. Не могу пожаловаться на чистоту или персонал. А вот правила бассейна — это другое дело. В бассейн нельзя даже мячик размером с пинг-понг. Никаких колец, ничего. Трёхлетнего ребёнка папа нес в большой бассейн, и у него в руке была маленькая игрушка. Спасатель остановил его, и никаких игрушек в бассейне. Бассейн закрывается в 6 мая, когда в 7 ещё было жарко. И детская площадка закрывается, когда бассейн закрывается. Бар был великолепным, персонал услужливым и дружелюбным. И ещё одно: только один рулон туалетной бумаги раз в два дня. Если вы хотите тихого отдыха без шума у бассейна, без смеха и игр детей или веселых взрослых, это для вас. Музыка у бассейна запрещена. Единственный положительный бонус — это то, что нельзя бронировать шезлонги.
Очень не хватало возможности переброситься мячом друг с другом. Это был маленький резиновый мячик, который плавал на воде. Купили такие на Лансароте лет десять назад и просто положили в футляр. Никогда раньше нам не запрещали ими пользоваться. Никакой атмосферы вокруг бассейна. До него десять минут ходьбы от Стрипа, мимо ресторана The Plough и апартаментов Maribel. Мы остановились в Arcurio Sol 2.

Останавливались здесь на неделю в апреле. Нам очень понравилось наше пребывание, да, отель расположен в двух многоквартирных домах. У нас был вид на бассейн, что означало, что мы жили в Sol номер 2. Это тот, где есть снэк-бар и главный бассейн, который, кажется, более популярен. С стойки регистрации другой комплекс кажется намного меньше.
Персонал очень дружелюбный, апартаменты убираются каждые 2 дня. Постельное белье не меняли.
Снэк-бар был идеальным, персонал был очень милым. Было много разнообразия, и еда и напитки были по разумным ценам!
Зона бассейна была красивой и чистой, много шезлонгов с зонтиками. Правила бассейна могут быть строгими. Запрещено двигать шезлонги, нельзя использовать надувные изделия в бассейнах, ничего нельзя выносить из апартаментов, например, полотенца. Спасатели очень милые и приятные, но строгие, когда дело касается правил.
Отель расположен достаточно далеко, чтобы быть вдали от шума и суеты ночной жизни и толпы, но достаточно близко, чтобы каждый день ходить до Стрипа. (Всего около 10-15 минут ходьбы от баров, магазинов и пляжа)
Самый большой недостаток апартаментов — тонкие, как бумага, стены. Над нами шумно жила толпа, и мы слышали всё, что они говорили/кричали и делали, чего нам не хотелось слышать. Они шумели и спорили друг с другом, из-за чего мы почти каждую ночь не могли спать до позднего утра и чувствовали себя немного неловко.

Мы прекрасно провели время в этом отеле на первом этаже (мы запросили номер, так как у нас ограниченная мобильность). Бассейн оказался ледяным, и плавать в нём было не очень приятно, но, к сожалению, несколько детей часами резвились в бассейне.
Бар у бассейна отличный, с разнообразными блюдами и напитками по разумным ценам. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Одной проблемой для нас стал сейф. Он стоял в углу шкафа сбоку и открывался на себя. Нам обоим было сложно что-либо туда положить, так как приходилось наклоняться, чтобы его открыть.

В номере было сыро, окна были плохие, пришлось попросить по 2 одеяла на человека. Когда мы приехали в апартаменты, нас направили в апартаменты на 3 этаже. Нас заверили, что нас поселят на первом или втором этаже. Мне выдали документы, в которых говорилось, что я страдаю хронической обструктивной болезнью легких. Мы вдвоем тащили чемоданы. Три лестничных пролета чуть не уничтожили нас. Мне пришлось взять с собой небулайзер. Я так рада, что взяла его с собой. На следующее утро Мэгс решила положить полотенца на кровати. Мы не прочитали распечатку о том, что не бронировали заранее. Поэтому, чтобы сказать, что позволили девушке по бассейну выступить, она получила больше отзывов. Мы держались вместе достаточно долго, чтобы извиниться. Как ни странно, после этого мы поладили. Тем временем Мэгс и я решили, что нам нужно пойти на ресепшен и попросить, чтобы нам дали первый этаж. Не ходите. Что это значило для нас? Я решила, что не могу подниматься и спускаться по лестнице, это было бы несправедливо. Я чувствую, что на ресепшене даже не хотят мне помогать. Теперь я дома, и то, что должно было стать катастрофой, оказалось очень мирным временем. Бог и я, заметьте. Не могу поверить, что мне уже 67, а я все еще влипаю в неприятности. Горничные были великолепны, особенно Стеффани 😀

Во-первых.
Персонал там замечательный, они не мешают вам и не беспокоят вас.
Семья, которая управляет баром на территории отеля, также на высшем уровне.
Еда тоже была приличной! Отличный завтрак.
Номера очень большие, и у вас есть все необходимое. Душ тоже был хорошим.
Совсем недалеко до главной дороги, а затем вы можете приятно прогуляться по полосе.

Нас было 7 человек, мы остановились здесь на день рождения друзей. У нас было 3 квартиры, и все они были близко друг к другу. Квартиры были простыми, но уютными и чистыми. У нас был прекрасный вид из квартиры на первом этаже, у нас были друзья на первом этаже, у которых была большая терраса с шезлонгами. Барная зона, люди были очень дружелюбны, предлагали большой выбор еды и напитков, мы ели там каждый день на завтрак, и это было удивительное соотношение цены и качества. Персонал был чрезвычайно внимателен и всегда был готов поболтать, рекомендуя нам разные места в этом районе. Каждый вечер у них был счастливый час в течение 2 часов, где коктейли стоили 5 евро, а пиво 1, 50 евро. Очень хороший список коктейлей, и было очень приятно! Мы останавливались на длинные выходные, но увидели вывеску, что они делают барбекю каждую среду вечером и жаркое по воскресеньям, мы заказали жаркое, и это была домашняя еда с быстрым обслуживанием, они рекомендовали забронировать, и я рад, что мы это сделали, так как было очень много людей. У них есть камеры хранения багажа, если у вас поздний выезд, но вам нужно выйти из квартиры. Около 10 минут ходьбы до всех удобств и пляжа, несколько хороших баров в этом районе. В целом, я не могу придраться к этому месту, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Зона бассейна отеля была чистой и гостеприимной. Уборка в номерах была нормальной, полотенца меняли через день.
В апартаментах много оборудования, и кровати были удобными для сна.
Расположение отеля хорошее, вдали от главной улицы, и поблизости есть два больших супермаркета Spar.
Отели на курортах Канарских островов, как правило, не имеют отопления, и в апартаментах этого отеля очень холодно в январе. В постели есть только одна простыня, поэтому альтернативой является использование шерстяных одеял, которые есть в номере и которые, вероятно, не стираются между гостями.
Если вы чувствительны к шуму из других апартаментов, то держитесь подальше от этого отеля. Там должно быть тихо с 22:00 до 8:00, но в это время некому сообщать об этом. Из апартаментов под нами было много шума, когда они возвращались домой каждую ночь около 02-03. Когда мы сказали об этом на ресепшене, Нас встретили с подозрением, и она сказала, что никто больше не жаловался!
Уборщицы стучат в дверь до 9 утра, чтобы убрать номер.
В этом отеле есть правило, что только один — 1 — рулон туалетной бумаги доставляется через день, когда в номере проживают 2 человека, и нам пришлось оправдываться, почему нам нужен еще один рулон туалетной бумаги. Дама на ресепшене подтвердила это и сказала, что этого должно быть достаточно! Мы думали, не стоит ли нам покупать собственные рулоны туалетной бумаги.
Самым важным для нас было то, чтобы было тихо ночью, но это в период тишины, когда некому отчитываться.

Какая потрясающая находка! Очень чисто. Мы жили в пристройке, которая находится в паре минут от главного комплекса. Бассейн безупречен. Шезлонги убираются, когда кто-то уходит. Сотрудник помогает их переставлять или открывать зонтики. Дружелюбный персонал. Отличный снэк-бар. Хорошая еда и цены. В 5 минутах от входа. Мы вернемся, как и многие другие.

Это было прекрасное место, а в баре у бассейна подавали превосходную еду и напитки. Не могу придраться к этому месту. Обслуживающий персонал бассейна отлично справился, поддерживая все в хорошем состоянии. Регистрация прошла легко. Номер был очень современным, а планировка была хорошей.
Останусь здесь снова в январе.