Мы забронировали номер через Jet 2Villas на наш отпуск.
Это был великолепный отпуск, пока мы не собрались вернуться домой. Мы выбрали трансфер на автобусе, так как не чувствовали себя комфортно за рулем в другой стране.
Мы должны выехать из нашей виллы в 10 утра, а трансфер состоится не раньше, чем через 7-8 часов. Здесь нет места для хранения багажа, а комплекс вилл находится довольно далеко от города. Я разговаривал со службой поддержки клиентов jet2, и они заявили: «Вот почему мы советуем арендовать автомобиль» и что они не могут оставить багаж в одном из своих отелей или предоставить возможность отвезти наш багаж в один из своих отелей, которые предлагают регистрацию на курорте. Мы спросили у поставщика виллы о позднем выезде, и нам сказали, что такой возможности нет, хотя она входит в приветственный пакет. Я чувствую, что мы оказались в затруднительном положении из-за того, что не воспользовались возможностью аренды автомобиля, и теперь мы семья из 5 человек, пытающаяся найти место, где нам не придется взимать плату за руку и ногу, чтобы сохранить наш багаж в безопасности. Предыдущий консультант по работе с клиентами предложил нам спросить у уборщиков, можем ли мы оставить наш багаж на вилле, к которому у нас больше не будет доступа после отъезда… Я уверен, вы знаете, каков был мой ответ на этот вопрос. Служба поддержки клиентов Jet 2 была очень бесполезной и действительно испортила наш последний день. Jet 2 нужно разобраться с отдыхом на вилле, прежде чем делать большую рекламу. Предоставьте своим клиентам возможность позднего выезда или где-нибудь, например, в одном из ваших отелей, в качестве опции для хранения багажа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был великолепный отпуск, пока мы не собрались вернуться домой. Мы выбрали трансфер на автобусе, так как не чувствовали себя комфортно за рулем в другой стране.
Мы должны выехать из нашей виллы в 10 утра, а трансфер состоится не раньше, чем через 7-8 часов. Здесь нет места для хранения багажа, а комплекс вилл находится довольно далеко от города. Я разговаривал со службой поддержки клиентов jet2, и они заявили: «Вот почему мы советуем арендовать автомобиль» и что они не могут оставить багаж в одном из своих отелей или предоставить возможность отвезти наш багаж в один из своих отелей, которые предлагают регистрацию на курорте. Мы спросили у поставщика виллы о позднем выезде, и нам сказали, что такой возможности нет, хотя она входит в приветственный пакет. Я чувствую, что мы оказались в затруднительном положении из-за того, что не воспользовались возможностью аренды автомобиля, и теперь мы семья из 5 человек, пытающаяся найти место, где нам не придется взимать плату за руку и ногу, чтобы сохранить наш багаж в безопасности. Предыдущий консультант по работе с клиентами предложил нам спросить у уборщиков, можем ли мы оставить наш багаж на вилле, к которому у нас больше не будет доступа после отъезда… Я уверен, вы знаете, каков был мой ответ на этот вопрос. Служба поддержки клиентов Jet 2 была очень бесполезной и действительно испортила наш последний день. Jet 2 нужно разобраться с отдыхом на вилле, прежде чем делать большую рекламу. Предоставьте своим клиентам возможность позднего выезда или где-нибудь, например, в одном из ваших отелей, в качестве опции для хранения багажа.