F&G Logroño

Плохое отношение, полное нежелание исправлять ошибку бронирования. Мы забронировали номер на пятницу, но забронировали на воскресенье (наша ошибка). Администратор впустил нас, хотя бронирование не отображалось в его системе. Он сказал, что разберется. Час спустя он позвонил и сказал, что бронирования по-прежнему нет, и посоветовал проверить номер бронирования в электронной почте.
Тогда я увидела, что бронирование было на воскресенье. Я объяснила ситуацию, и он посоветовал мне отменить бронь через посредника. Я сделала это немедленно, но посредник сказал, что мне потребуется максимум 48 часов, чтобы узнать, вернут ли мне деньги. Поэтому мы решили уехать, опасаясь заплатить за ночь в пятницу и еще одну в воскресенье, не находясь в отеле. Администратор очень вежливо извинился за то, что впустил нас.
Шок наступил, когда посредник сказал нам, что это отель не возвращает нам деньги. (И отель сказал нам, что это их политика, если уведомление поступает менее чем за 48 часов), но они хотели, чтобы мы остались в пятницу, что мы бы и сделали, заплатив немного больше, если бы они отменили наше бронирование на воскресенье. (В отеле были свободные номера; это не было проблемой).
Проблема в том, что они не были заинтересованы в решении нашей проблемы. Хватит постоянно прятаться за фразой «это наша политика». В итоге они потеряли деньги, и нам пришлось уехать.

Настоятельно рекомендую.
Отель превосходно расположен в центре Логроньо.
Отель предлагает отличное соотношение цены и качества.
Лучшим моментом было общее обслуживание, особенно со стороны персонала на ресепшене. Наша семья из четырех человек провела там выходные, и в спешке, собирая вещи, мы забыли немного наличных в сейфе в номере. Мы предпочли не носить их с собой, гуляя по городу. К тому времени, как мы это поняли, мы уже вернулись в Мадрид. Мы связались с персоналом, и они пришли проверить, находятся ли деньги в сейфе. Они подтвердили, что деньги там, и что они будут хранить их для нас, пока мы не попросим забрать их и отправить нам обратно.
Большое спасибо, мы обязательно вернемся.

Удобное расположение и тихое место. Разнообразный и хорошо организованный завтрак "шведский стол". Что касается улучшений в номере, хотя он и чистый, я бы предложил поменять или почистить шторы (они черные) и заменить пружинные матрасы на более удобные, современные.

Отель был очень хорошим, но персонал был просто ужасным.
Особенно вечером 8 декабря в 23:45, я давно не сталкивался с таким неприветливым человеком. Худший в Логроньо.
Вы даже не можете спросить, где купить воду или напиток рядом с отелем, а они просто говорят: «Я не знаю», и идут дальше по своим делам.
Владельцы, я рекомендую вам уволить этого джентльмена; он — полная обуза.
В отличие от этого, персонал утром 9 декабря был полной противоположностью! Отличное обслуживание.

Отель удобно расположен, и по прибытии нас встретила очень дружелюбная девушка на ресепшене. Мы оценили её доброту и профессионализм.
К сожалению, на следующий день нам не повезло. Придя в отель около 23:00, мы столкнулись с непрофессиональным, грубым и готовым устроить сцену по любому поводу. Видя его неуважение, непрофессионализм и бесстыдство, мы отказались от общения. Поэтому мы разошлись по своим номерам, испытывая сильное раздражение и возмущение.
Надеюсь, будущие гости не столкнутся с подобным, так как его профессионализм оставляет желать лучшего.
Надеюсь, руководство отеля пересмотрит своё мнение о том, может ли такой человек действительно качественно и профессионально выполнять такую ​​важную работу, как администратор ресепшена.

Я приехал и смог заселиться пораньше, что было просто замечательно! Расположение хорошее, всё рядом, но вдали от ночной жизни. Я смог довольно много гулять по городу; всё было очень близко. Я выбрал включённый завтрак; он был не очень разнообразным, но всегда были фрукты, хлеб и яйца. Были йогурты и кофемашина с различными видами кофе. Номер и удобства отеля всегда были чистыми.

Отличный отель для двухдневного пребывания в Логроньо — расположение просто потрясающее. Номера хорошие (хотя кровати немного пружинят). Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым, и, несмотря на недопонимание с местом для хранения багажа, нам очень помогли, найдя решение для хранения велосипедной сумки.
Мы собирались на велосипедную прогулку по окрестностям, и у них даже есть парковка для велосипедов на парковке и место для их хранения. Это было очень удобно для нас.

Вчера вечером мы сообщили, что хотим остаться ещё на одну ночь, и администратор сказал, что мы можем договориться об этом утром. Когда мы приехали сегодня утром, другой администратор сказал нам: «Отель переполнен». Ни извинений, ни желания помочь нам найти решение. Крайне неприятный сотрудник, которому точно не место в индустрии гостеприимства.

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз и оба раза остались очень довольны. Он чистый и красивый. Самое главное для меня – наличие парковки (15 евро за ночь). Ресторан обслуживает ужином только гостей отеля, чтобы предотвратить проникновение посторонних и создать очень спокойную и приятную атмосферу. Обслуживание изысканное, а еда превосходная. Мы почти не общались с персоналом, но в отеле мы только ночуем, чтобы на следующий день продолжить знакомство с Логроньо. Расположение отеля впечатляет: с одной стороны, он расположен прямо у входа в каменный мост и сады у реки, а с другой – обеспечивает доступ ко всей старой части города. Он находится недалеко от всех достопримечательностей Логроньо, которые вы, возможно, захотите посетить. С наилучшими пожеланиями и большим спасибо.

Мы прошли 80 км по Камино де Сантьяго и приехали в отель совершенно измученные. Было около часа дня. Заселение в 4 вечера. Сотрудник на ресепшене разрешил нам забронировать номер пораньше! Это было просто фантастично. Мы пошли за одеждой и вернулись около 3 часов дня, когда бар был закрыт. Нам пришлось искать лицензию на алкоголь, так как мы хотели бутылку белого вина. Отель, конечно, великолепный, а наш номер был очень тихим, потому что перед главным коридором был коридор. Удобства были довольно хорошими, но мне бы хотелось пить из стаканов вместо бумажных стаканчиков. Однако, за 66 евро я не могу пожаловаться и на прекрасный персонал. Здесь не хватает атмосферы, возможно, потому что было тихо в плане бизнеса, но в баре могла бы играть музыка. Я бы обязательно вернулся. Молодец, FG!

Очень близко к центру города, хорошее соотношение цены и качества, очень дружелюбный персонал и хорошие варианты завтрака. Парковка нас не впечатлила из-за неудобного подъёмника на платформу, но в целом всё было хорошо.

Мы случайно остановились на Камино-де-Сантьяго. Какой чудесный сюрприз! Всё было идеально: радушный приём, номер, завтрак, охраняемый гараж для велосипедов и идеальное расположение — всего в двух шагах от исторического центра.

Очень хорошее расположение, очень чисто и приятная атмосфера.
Жаль, что кафетерий не работал весь день. Мы скучаем по возможности что-нибудь поесть днем.

Номер был крошечным. Ванная/душ были очень опасными, в них было трудно попасть, и они были чрезвычайно скользкими. Упомянутого выше ресторана не существует. Персонал на ресепшене был недружелюбным. Более того, они отказываются бронировать место для парковки на своей парковке, поэтому вы приезжаете, места нет, и они отправляют вас ехать 15 минут от отеля до муниципальной парковки. Завтрак был очень скудным и некачественным. Но цена была супервысока (150 евро за ночь)!

Отель удачно расположен напротив моста Пьедра. Если повезет, вы можете припарковаться на бесплатной парковке у стены Ревеллина и пройти через старый город к отелю. Рядом с центром, центром, где есть все: Калле Лорел, Сан-Хуан, Порталес. Также недалеко от района ночной жизни, хотя мы его не видели. Мы не услышали ни шума, ни шума.
Номера очень хорошие, все очень чисто. Новые банные полотенца, огромные и мягкие. Я забронировал номер онлайн и допустил ошибку, когда получил завтрак, я позвонил, и Серджио очень любезно помог мне, и мы решили эту проблему в мгновение ока. Завтрак хороший. Настоятельно рекомендуется.

Хороший отель, чтобы провести пару ночей. Он находится в 10 минутах ходьбы от центра города, но имеет хорошее расположение и бесплатную парковку в 5 минутах ходьбы.
Комната просторная, раковина тоже, выглядит отремонтированной, но нам пришлось сообщить на стойке регистрации, что из сливной раковины не сливается вода. Мы не заметили никакого шума и смогли хорошо отдохнуть, хотя на трех односпальных кроватях были матрасы, которые слишком сильно тонули.
Прокомментируйте неприятный запах влажности, который ощущается, как только вы входите в отель.
В остальном идеально.

Отель хорошо расположен, номера соответствуют данной категории отеля. Вполне полноценный завтрак "шведский стол", но без соков наравне с остальными. Доступ к парковке осуществляется на лифте, и в зависимости от размера автомобиля ею нельзя пользоваться. Нам пришлось использовать ближайший общественный.