Eurostars Fuerte Ruavieja

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле по работе, и, честно говоря, каждый раз это был ужасный опыт.
В первый раз на полу были волосы, а в раковине – сопли. Во второй раз потолок был покрыт паутиной, а в ванной ужасно пахло. Не знаю, может, дело в сантехнике, но запах был невыносимым. Им действительно нужно улучшить чистоту и тщательно проверять все удобства в каждом номере, чтобы обеспечить комфорт гостей. В конце концов, это недешево.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь по пути из отпуска. Сам отель довольно хороший, но было обидно, что утром наши ноги и руки были покрыты крапивницей и сыпью. Мы сообщили об этом при выезде и показали им пятна. Администратор извинился, но на этом все и закончилось. Я подождала пару дней, чтобы посмотреть, свяжутся ли они с нами, но ничего не произошло, пока я не подала жалобу как в отель, так и в сеть (Eurostars). Сеть даже не ответила, а отель ответил, но только сказал, что ничего страшного нет. Я попросила сертификат проверки, и они прислали мне один, в котором говорилось, что ничего не обнаружено, но, к сожалению, это неправдоподобно. Мы легли спать совершенно здоровыми, а проснулись покрытыми крапивницей и зудом. Я прикрепила фотографии, сделанные в ванной комнате отеля, когда я проснулась. Со временем ситуация ухудшалась, и мы мучились почти неделю, используя антигистаминные кремы и кортикостероиды.

Отличный отель и незабываемая поездка!
Настоятельно рекомендую. Отель невероятно очаровательный, номера просторные и очень комфортабельные, а спа-зона – идеальное место для отдыха.
Кроме того, качество путешествия полностью соответствовало уровню проживания: мы путешествовали с RiojaBlack, и вся поездка была невероятно комфортной, гладкой и профессиональной. Идеальное сочетание для идеального отдыха.

Несмотря на позднее прибытие в отель, нас любезно подождали на ресепшене, чтобы заселить. Мы были здесь всего на одну ночь, но этого времени было достаточно, чтобы понять, какой это замечательный отель. Номера были очень чистыми, удобными и тихими после долгой поездки.
Завтрак был вкусным и разнообразным. Нам дали отличные указания, учитывая короткое время, которое у нас было. Персонал на ресепшене был замечательным и очень дружелюбным.

Персонал отеля замечательный, внимательный, отзывчивый и дружелюбный. Завтрак превосходный, а расположение просто идеальное: прямо в центре города и всего в нескольких минутах ходьбы от всего. Спа-центр определенно стоит посетить.

Eurostar, но за обслуживание не ставлю много звезд…
Останавливались на 2 ночи, номер был прекрасный, большой и с удобной кроватью.
Спа тоже был хорош, хотя 15 евро с человека всего за час — это немного дороговато.
Бар внизу был закрыт в пятницу вечером, что показалось мне немного странным…
Все было хорошо до утра дня отъезда. В душе не было горячей воды, поэтому я сообщила об этом на ресепшене, где мне сказали, что технический персонал проверит через 5 минут. Мы подождали полчаса, приняли холодный душ и спустились вниз, чтобы выехать. Я сообщила администратору, что горячей воды по-прежнему нет, и никто не пришел проверить. Она сказала, что знает, и не извинилась, несмотря на то, что я дала ей еще один шанс извиниться. Очень плохое обслуживание клиентов для 4-звездочного заведения…

Какое чудесное место! Идеальное расположение. Мы припарковались неподалеку, всего в пяти минутах ходьбы, и нам не пришлось беспокоиться о машине все выходные. Отель прекрасный, частный спа-центр — приятная деталь, а завтрак был идеальным! Номера большие, чистые и очень комфортабельные.

Мы не можем ничего сказать о парковке (потому что она была занята) или завтраке; но расположение замечательное, отель очень хороший, а спа-центр — это несомненный плюс. Его можно забронировать на час, и он предоставляется каждому номеру отдельно. Мелкие детали, такие как шоколадка на кровати, лимонная вода и свежие яблоки у входа, были приятными. Минусом был то, что номер был немного обветшалым. На стене были влажные пятна, обои отслаивались, в душевой кабине была какая-то лоскутная работа, а поддон душевой кабины выглядел так, будто его отрезали от другого куска и соединили вместе. Администраторы были превосходны — внимательные, улыбчивые и дружелюбные — 10 из 10.

Хотя моя оценка 5/5, возможно, следовало бы поставить 4, 5/5. Причина, по которой я не ставлю высший балл, заключается в отсутствии кафе в отеле (наслаждаться великолепным завтраком можно только в очень комфортабельном и просторном помещении, специально оборудованном для этой цели). Кроме того, в номере нет кофеварки или чайника, что могло бы компенсировать отсутствие кафе. Тем не менее, всё остальное просто замечательно. Очаровательный отель. Красиво оформлен и обставлен, чтобы сохранить атмосферу столетнего здания. Простор, комфорт, чистота и спокойствие номеров, а также близость к центру Логроньо (он находится прямо в центре) и к зонам отдыха, магазинам, собору и т. Д. Делают его идеальным местом для проживания.
Мы не смогли воспользоваться спа-центром, поэтому я не могу ничего о нём сказать.
Мы также не пользовались парковкой, так как припарковали машину на бесплатной общественной парковке рядом с остатками городской стены, до которой можно приятно прогуляться за десять минут.
Наконец, я должен отметить превосходное обслуживание персонала на ресепшене и во время завтрака, а также тех, кто убирает номера и остальные помещения. Я также хочу подчеркнуть качество предлагаемого завтрака.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель Eurostars Fuerte Ruavieja — настоящая жемчужина в старом городе Логроньо. Отель идеально сочетает в себе очарование исторического здания (бывшей крепости) с просторными, современными и очень комфортабельными номерами. Его расположение прямо на Камино-де-Сантьяго, в нескольких минутах от улицы Лаурель, идеально.
Чтобы обеспечить себе комфортное прибытие в этот район с узкими улочками, мы заказали трансфер с RiojaBlack.
Пунктуальность и профессионализм их персонала сделали наше прибытие в сердце Логроньо плавным и беззаботным. Мы высоко ценим этот первоклассный сервис, который идеально подходит для начала любой поездки в Ла-Риоху.
Отель с историей и трансфером, превосходящим все ожидания.

Номера, скажем так, устарели и не очень чистые. Можно потратить три часа, чтобы кому-то позвонить. Обслуживание явно не соответствует цене отеля. Никто не обратит внимания на спа, если вы зайдёте в шапочке, купальнике, голышом или как бы вы ни вошли. Кроме того, внутри бассейна есть кнопки, которые не работают, так что можно делать всё, что угодно. Нам показалось это негигиеничным, и там нет питьевой воды. На завтрак закончилась ветчина, а после завтрака, спустя 30 минут после еды, нам принесли ещё.
Расположение отеля идеальное, но безразличие такого крупного бренда, как Eurostar, оставляет желать лучшего.

Отели, очевидно, получают звёзды за детали, но в этом отеле их было мало. Кровать и подушки были как камни, в ванной была самая маленькая раковина, которую я когда-либо видел в отеле. Если слишком сильно открыть кран, то промокнёшься и зальёшь пол, мочалки нельзя было повесить, не было ни вешалки для полотенец, ни полотенца для биде. Завтрак был средним, довольно скудным. Он заканчивался в 10:30, но после 9:30 многого не хватало. Да, они приносили их по запросу, но почему я должен просить их, если я в рабочее время? В отеле было две кофемашины, и одна из них работала некорректно в течение пяти ночей, пока мы были здесь; другая ломалась время от времени. Ах да, и кафетерия не было. Если вы, как и я, привыкли пить настой перед сном, то не сможете, потому что в номерах четырёхзвёздочных отелей нет чайника, чтобы нагреть воду. И поболтать с друзьями не получится, потому что нет холлов, только четыре неуютных столика со стульями в бывшем баре. Кстати, в пятницу вечером мы заплатили 280 евро за завтрак и 17 евро с человека в день. Короче говоря, 3 звезды уже есть.

Хороший бизнес-отель в самом сердце старого города. На заднем дворе есть более новая пристройка, где и разместилось большинство номеров. Завтрак подается в главном здании, которое может похвастаться потрясающей архитектурой — просто великолепно! Номера просторные и хорошо оборудованные, а персонал очень дружелюбный. Подземная парковка быстро заполняется, поэтому лучше бронировать места заранее.

Отель расположен в старом городе. Поскольку я путешествовал на машине, я связался с ними заранее, и они прислали мне инструкции, как добраться до отеля и как добраться до парковки. Само здание очень очаровательное, номера просторные и комфортабельные, а на завтрак предлагается широкий выбор полезных блюд. Персонал был внимательным. Я обязательно вернусь.

🚨Отличный номер, но есть серьёзные опасения по поводу парковки и безопасности.
Сам отель прекрасный — наш номер был большим, тихим и очень комфортным, с высоким потолком, хорошей кроватью и отличной ванной комнатой. Мы также оплатили частную парковку внутри здания, на которую нет прямого доступа с улицы.
К сожалению, во время нашего пребывания кто-то пытался взломать нашу машину в этом частном гараже. У нас есть фотографии повреждений. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, единственным ответом было то, что камер нет, и они просто извинились. Никакой дальнейшей помощи или беспокойства не проявили.
Что нас также беспокоило: на ресепшене иногда не было никого (в том числе и поздно ночью), а вход в здание плохо охранялся, то есть любой мог войти и попасть во внутренние помещения, включая парковку.
Мы ожидали более высокого уровня безопасности и обслуживания клиентов от отеля в этой ценовой категории. Сам номер был отличным, но, к сожалению, общее впечатление было омрачено этим инцидентом и тем, как с ним разобрались.
В итоге нам пришлось платить за ремонт автомобиля, а отель лишь пожал плечами. Мы сожалеем, что остановились здесь.

Честно говоря, я ничего не ожидал от этого отеля. Из-за пожаров мне пришлось сменить пункт назначения с Ла-Коруньи на Логроньо. Это как перейти с 10 на 5. Не знаю, как, но проживание и расположение отеля превратились из 10 в 5. Местные жители были очень дружелюбны, тапас были потрясающими, а ночь была просто роскошной. Хочу поблагодарить Пабло, который заботился о нас, рекомендовал множество мест (и когда я говорю «множество», я имею в виду больше 15), и решал все наши вопросы и проблемы в считанные секунды. Благодаря этому отелю мой отпуск пролетел так быстро. P. S. : Я ездил на Eurostar в Мадриде, и этот в тысячу раз лучше.

Превосходное обслуживание и дружелюбие Пабло и Родриго. Прекрасное расположение в центре Логроньо. Чисто. Хорошо оборудованная ванная комната. Очень тихо. Спа, сауна, турецкая баня и великолепный частный тренажёрный зал. Очаровательный отель в старом городе. Настоятельно рекомендую.