Parador de La Palma

Полное разочарование. Устаревшие удобства, полное отсутствие технического обслуживания. Необходим ремонт, который бы учитывал красоту здания, его расположение и виды. Очень плохая организация как во время завтрака, так и на ресепшене. Непонятное расписание работы бассейна (он закрывается в 17:00). Я считаю, что руководство должно присутствовать на ключевых мероприятиях, таких как завтрак. Еды не хватало, качество можно улучшить, столы не были накрыты, а система одноразовых «бамбуковых щипцов» была непонятной. На открытой террасе для завтрака есть прекрасная площадка с навесами, которые они даже не удосужились установить или предложить тем, кто хочет позавтракать на свежем воздухе в прекрасном месте острова. Персонал очень немотивирован, возможно, из-за недостатка мотивации, а возможно, из-за отсутствия контроля. Если вам интересно, некоторые двери в ванных комнатах в номерах повреждены из-за сырости и т. Д. Я не буду публиковать фотографии, чтобы избежать дальнейшего позора. Paradores — это бренд, синоним Испании, и этому отелю отчаянно нужны улучшения.

Невероятные впечатления.
Потрясающее место с видом на океан и садами, располагающими к отдыху.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания, всегда готовым помочь с улыбкой. Номер был комфортабельным, чистым и очень тихим — идеально для расслабления.
Кроме того, еда в ресторане приятно удивила нас, предлагая местные продукты и аутентичные островные вкусы.
Без сомнения, это место, куда я бы вернулся и которое рекомендовал бы всем, кто посещает Ла-Пальму.

Я останавливалась всего на одну ночь. Здание прекрасное. Они уделяют большое внимание эстетике, и персонал ресторана в основном был очень дружелюбным, но я заметила некоторые несоответствия в ценовой политике компании.
Мы выбрали подарочный набор, который включал одну ночь, завтрак и либо обед, либо ужин.
На ужин с нас взяли плату за воду и кофе. Но на завтрак все было включено (включая воду и кофе). На самом деле, за кофе и воду на ужин пришлось доплатить 8 или 9 евро, и я не помню, брали ли с меня еще и за хлеб — не очень много. Но меня не устроила непоследовательность в том, когда за это берут плату, а когда нет. И, учитывая цену набора (я думаю, он стоил более 250 евро, так как это был подарок, я не знаю точную цену), кажется неуместным, что мне пришлось заплатить такую ​​сумму, пусть даже небольшую. Особенно учитывая, что это было связано с ужином. Я могу понять это в контексте использования мини-бара или других удобств в отеле Parador…
В остальном все было очень хорошо.

По прибытии, в обеденное время, персонал ресторана отнесся к нам крайне невежливо.
Наш столик практически весь обед оставался без присмотра. Мы просили самые необходимые вещи, но нам либо не приносили их, либо отвечали резко. Еду нам принесли, но мы даже не могли начать есть, потому что у нас не было столовых приборов. В какой-то момент нам стало неловко просить что-либо еще.
Завтрак был примерно таким же. Нам было неловко что-либо заказывать.
Одна из самых неприятных ситуаций произошла вечером, когда мы с самого начала указали, что находимся в двух разных залах и хотим, чтобы наши счета были оплачены отдельно. Официант допустил ошибку, и когда мы сказали об этом официантке, которая закончила нас обслуживать, она ответила неуважительно и грубо. Более того, она прервала разговор на полуслове и начала кричать и жаловаться своей коллеге.
Крики официантки были слышны издалека, она использовала неподобающие выражения, такие как «коньо», создавая крайне неловкую и непрофессиональную ситуацию, особенно в заведении такого уровня.
Позже официант подошел к нашему столику, чтобы извиниться. Нам было очень жаль его, так как он был одним из немногих, кто обслуживал нас с добротой и профессионализмом во время нашего визита, и он попытался исправить ситуацию после дискомфорта, вызванного поведением других официанток.
Необходимо отметить отношение этой официантки, которая была особенно неуважительна как к клиентам, так и к своим коллегам.

Мы останавливались в отеле Parador de La Palma по системе полупансиона, и впечатления были превосходными. Хочу особо отметить весь персонал за их выдающуюся работу. Номера и помещения просторные и очень ухоженные; я бы поставил 4 звезды. Ресторан тоже был очень хорош. Сады великолепны. Есть хорошая парковка. Все это создает незабываемые впечатления.

Мы остановились в отеле Parador de La Palma, и это было на все 10 из 10. Превосходное управление проявляется в каждой детали: очень дружелюбная и эффективная стойка регистрации, безупречная чистота и в целом внимательное обслуживание.
Мы также получили в номере прекрасный маленький подарок, который нас очень порадовал (так приятно, когда тебя встречают с таким радушием). И отдельное спасибо за еду: все было восхитительно, а комплиментарные тапас… незабываемые впечатления.
Мы приехали по пакету услуг Los Indianos, и это стало идеальным завершением нашего отдыха. Мы обязательно вернемся. Спасибо за то, что сделали наше путешествие таким легким и приятным!

После разочарования в начале, связанного с проблемами в номере, которые были решены, мы остались довольны нашим пребыванием. Прекрасное расположение и сады. Ужин в ресторане был хорош, еда восхитительная, красиво оформлена и горячая. Морские гребешки — это определенно то, что нужно попробовать. На завтрак большой выбор, хотя было бы неплохо, если бы кто-нибудь объяснил, как готовить кофе. Гости помогали друг другу.
Арлени и Моисес, которые обслуживали нас за ужином и завтраком, сделали наше пребывание еще лучше. Всегда улыбались и были рады помочь/обслужить. Соотношение цены и качества, на наш взгляд, хорошее. Мы бы остановились здесь снова, даже после первоначального разочарования.

Я там даже не была, и никогда не буду. Мы забронировали номер через Booking. Com в качестве рождественского подарка для моих родителей. Они должны были ехать на Ла-Пальму сегодня, 6 февраля, но из-за шторма (затопленные дороги, ветер, дождь… в нашем районе до сих пор действует предупреждение о наводнении) мы уже больше недели умоляем изменить дату (а не вернуть деньги). Мы даже не просили о бесплатной смене даты; мы были готовы покрыть любые дополнительные расходы. Им было все равно.
Мы сообщили им, что до аэропорта четыре часа езды, забронировали для них другой отель в Мадриде на ночь перед поездкой (мы без проблем изменили дату), перенесли рейсы (мы заплатили 300 евро за изменение даты, но все прошло гладко) и арендовали машину на Ла-Пальме (бронь была отменена без проблем). Все, что касалось их пребывания в Parador, было изменено, поскольку мы понимали, что им не нужно рисковать ради отпуска. Эти люди, похоже, этого не понимают.
Да, это было предварительное бронирование, и да, оно было оформлено через Booking. Com. Если они не хотят сотрудничать с Booking. Com, это нормально; никто их не заставляет. Но непонимание ситуации и отсутствие вариантов, позволяющих насладиться отдыхом, не потеряв 1000 евро, — это не похоже на хорошее обслуживание клиентов.
Поездка по-прежнему запланирована на следующий месяц, но, очевидно, мои родители не поедут в Parador. На фотографиях там прекрасные виды, но обслуживание, которое мы получили, было ужасным.

Прекрасный отель. Невероятное внимание к деталям. Мы отлично провели там время.
Персонал в ресторане был очень дружелюбным, как и уборщики и спасатель у бассейна. Мое единственное предложение — обучить сотрудников ресепшена: в таком отеле они должны здороваться с гостями, а они выглядели скорее как бюрократы, которых беспокоят гости. Также по прибытии сотрудник ресепшена сказал нам, что нужно бронировать столики заранее, так как отель полностью забронирован. Это было неправдой, людей было очень мало. Я не понимаю, какова была цель этого человека.
За исключением ресепшена, все было просто идеально.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Удивительное место, честно говоря, одно из лучших для отдыха и настоящего наслаждения! 😍🙏🏽
С первого момента вы чувствуете себя как дома. Вид, природа, глубокая связь с пейзажем🫠, и в то же время ощущение полного расслабления, словно тихая роскошь.
Все легко, комфортно, плавно.
Люди потрясающие, персонал невероятный, всегда добрый и внимательный.
Еда восхитительная, вид захватывающий, а вид из кафе… просто лучшее место, чтобы неспешно наслаждаться всем этим. Место, которое вы действительно чувствуете, а не просто посещаете.
Спасибо, Parador La Palma, за потрясающий отдых в раю. И встреча Нового года здесь была чем-то действительно особенным. 🍾🍾🍾

Сам отель очень хороший, но в ресторане явно не хватает персонала.
Ресторан выглядит великолепно и имеет расслабленную атмосферу, но, к сожалению, на этом все и заканчивается. Обслуживание было просто ужасным, парень, который проводил нас к столику и наконец принял заказ, был довольно груб. Мы сели за стол в 8 вечера, ждали 30 минут, пока примут наш заказ. Половина заказанных блюд так и не была подана. К этому времени было 9:15 вечера, мы подождали еще 5 минут, а затем решили прекратить. После всего, что мы там пережили, у нас осталось ощущение, что нам нужно искать другое место, где можно поесть, и что ресторан потерял около 900 евро, так как именно столько мы бы потратили за 7 дней отпуска.
Обновление на 6-й день нашего отпуска:
Мы нашли несколько прекрасных мест, где можно поесть за пределами отеля, хотя до них нужно ехать на такси. Санта-Крус находится в 10 минутах езды на такси, и это того стоит. Везде, кроме отеля, вас встречают радушно. Отель создает ощущение антибританской направленности, и персонал всячески это подчеркивает. Единственные приятные люди – это уборщики. На ресепшене обычно никого нет, чтобы принять ключи, персонал ресторана игнорирует вас, пока вы стоите у бара в ожидании обслуживания, так как за барной стойкой нет персонала.
Погода тоже была очень плохой, но это уже вне чьего-либо контроля. Без машины вы оказываетесь в затруднительном положении, так как отель находится довольно далеко от всех удобств.

Замечательный ресторан. Обслуживание было превосходным, а еда – невероятной.
У нас был очень большой стол, и вы торопились, но Снеха нас обслужила, и мы очень быстро получили фантастический ужин.
Нам очень повезло, что мы сюда пришли, это был отличный выбор!
СПАСИБО!

Мы прекрасно провели время в отеле, но, к сожалению, несколько раз обслуживание на завтраке и в баре было очень плохим.
Однажды утром нам не подали завтрак, после 35 минут ожидания, и горячего напитка не было, так как кофемашина не работала. Мы решили вернуться в номер и довольствоваться несколькими продуктами, купленными в местном продуктовом магазине. Позже мы поговорили с администрацией, которая быстро вычла это из нашего общего счета.
Это не обязательно вина двух дежурных сотрудников, которые явно испытывали нехватку персонала, стараясь изо всех сил обслуживать полный отель.
Однако были моменты, когда было не так много посетителей, и обслуживание все равно оставляло желать лучшего.
Прекрасный отель и красивая территория, но подводит отсутствие некоторых элементарных удобств, которые обычно ожидаются.

Прекрасный парадор, расположенный на холме с великолепным видом. Просторные, комфортабельные номера. Хорошая кровать, хорошие полотенца. Очень тихо. Завтрак и ресторан хорошего качества, как это типично для парадоров. Некоторые сотрудники более дружелюбны, чем другие, но все хороши. На террасе ресторана есть сад, а также несколько небольших садов внутри главного здания. Рядом находится еще одно здание для проведения торжеств, но шум и музыка там не мешают. Есть бассейн и сауна. Бесплатная парковка доступна прямо перед входом. В этом парадоре нет сувенирного магазина.

Лучшие виды на Ла-Пальму в идиллической обстановке для расслабляющего и спокойного отдыха. Мы провели идеальные выходные не только благодаря чудесным видам из нашего номера, но и благодаря очарованию каждого уголка: садов, бассейна, лаунжей и исключительного ресторана. Самое лучшее: завтрак со свежеприготовленными горячими блюдами из меню и изысканное обслуживание персонала. Все это всего в нескольких минутах от аэропорта и столицы. Один из лучших отелей Paradore, в которых мы когда-либо останавливались. Мы обязательно вернемся.

Прекрасный, большой отель. Замечательный вид (см. Фото). Много парковочных мест.
Удобные кровати. Ванная комната с ванной и большим количеством горячей воды (включая шампунь и т. Д. ).
Во время нашего пребывания была буря, поэтому ветер ощущался и слышался в номере.

К сожалению, я не остался там, а ограничился посещением филиала кафетерия. Обслуживание всегда безупречное, общие зоны всегда прекрасны, сад великолепен, хотя подъездная дорога могла бы быть немного ухоженнее, но, в конце концов, парадор никогда не разочаровывает.