ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности pets Домашние животные разрешены shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















В целом, загородный отель был неплох, и окрестности были приятными, но впечатление было омрачено серьезной проблемой: в номере не было горячей воды. Во время инцидента персонал не предложил никакого немедленного решения или альтернативы. Только на следующий день, после повторной жалобы на ресепшене и после того, как сотрудники службы технического обслуживания подтвердили неисправность трубы горячего водоснабжения, нам разрешили принять душ в другом номере.
Кроме того, я подал письменную жалобу более месяца назад, и, несмотря на то, что также отправил электронное письмо с просьбой о ответе, я до сих пор не получил никакого ответа. Эта ситуация очень разочаровывает из-за отсутствия внимания и ненадлежащего решения проблемы.