Hotel Apartamentos Vibra Monterrey

Полное неуважение!
Мы забронировали номер, основываясь на фотографиях на Booking. Com (прекрасный вид на море/бассейн или даже вид на деревья) почти за 800 евро за неделю. А когда приехали, нас поселили в апартаменты с видом на свалку! Мы бы, наверное, смирились, если бы не постоянно работающий тепловой насос прямо перед террасой, издающий невыносимый шум! Спать было невозможно, не говоря уже о том, что раздвижная дверь, ведущая на террасу, не закрывалась (любой мог попасть в наши апартаменты, терраса была легкодоступна).
Поэтому мы попросили поменять номер, на что нам ответили, что отель на тот момент был почти полностью заполнен (что совершенно неверно, так как на той неделе, что мы там были, он был почти пуст) и что есть только один свободный номер… Поэтому мы выбрали худший из двух вариантов, а именно… номер с видом на стену! Совсем не то, что обещала реклама. Когда мы потребовали компенсацию за это мошенничество, нам сказали обратиться к менеджеру, которого, как ни странно, мы не видели всю неделю… Никакого жеста доброй воли!
Теперь поговорим о самом жилье… Терраса была ужасно грязной, потому что на первом этаже мы собрали весь пепел и окурки с террас наверху, не говоря уже о мусоре, который уборщики, должно быть, просто выбросили на пол, и он в итоге оказался на нашем столе!
Холодильник был полон воды; нам пришлось самим вытирать ее, чтобы поставить еду в холодильник.
Но это было бы терпимо, если бы мы хотя бы могли поспать!

Извините, но в этом отеле нет ничего хорошего. Он неудобный, вы будете далеко от всего, и вам понадобится машина даже для того, чтобы добраться до Сант-Антонио.
Отель окружен цыганскими домами с собаками, которые часто лают в любое время суток.
В номерах совершенно отсутствует звукоизоляция! Старые, обшарпанные светильники, деревянные входные двери, старые, залатанные кухни, и ванные комнаты такие же.
Уборка номеров — это просто ужас. Они не убирают! Они просто застилают постель и меняют полотенца. Они даже не используют швабру, нет пылесоса, нет метлы, и они не дезинфицируют ванную комнату.
В номере нет Wi-Fi, а грубые и шумные люди дополняют картину.
Никогда больше!

Мы с мужем провели в этом отеле 10 дней, с 10 по 20 июня 2026 года! Вечером 10 июня, в половине десятого, у нас возникла проблема! Наш номер оказался недоступен! Номер наших друзей был, но моя бронь была недоступна, и мне сообщили, что она отменена! В панике я попыталась забронировать новый номер через Booking. Com, но на сайте был показан свободный номер, которого, как оказалось, не было! Мне сказали, что номер будет доступен с завтрашнего дня! Поэтому я забронировала номер на следующий день, а тем временем мы провели ночь в номере с друзьями, деля диван с моим мужем! Два самых больших минуса: ЧИСТОТА! Ванная комната ни разу не убиралась за 10 дней (я убрала её сама, когда вернулась с пляжа). Там нет пылесоса, используют только метлу, и даже этого недостаточно, потому что тот же песок или волосы, которые мы оставили вечером, мы находили позже, и так все 10 дней! Они зашли, заправили постель, положили чистые полотенца, и всё! Для меня это просто немыслимо! Если на полу или в раковине есть волос, его невозможно не убрать! Третий минус: если вы хотите выспаться ночью или хотя бы утром, выберите другой отель! В любое время ночи или рано утром в коридорах появляются люди с криками, музыкой и песнями, хлопают дверями, кажется, что полдень, а на самом деле 4 утра! Более того, за отелем находятся дома, где живут по 3-4 собаки в каждом, и посреди ночи или рано утром они начинают лаять или выть и будят вас!

Мой опыт проживания в этом апарт-отеле меня разочаровал. Номер был не очень чистым и имел неприятный запах. Персонал был недружелюбным и не услужливым, а обслуживание медленным. Расположение не очень удобное для центра города. За те деньги, что я заплатил, я ожидал чего-то лучшего. Я не рекомендую это место и точно не вернусь сюда.

Номер был очень простым. Просторный и чистый. Небольшая кухня была удобной. Горячий душ и отличная кровать!
Общественный транспорт в шаговой доступности.
Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Оливия сделала моё пребывание идеальным. Она прекрасно знает остров и окрестности! Как хороший друг!

Все, кто участвовал в работе отеля, были на высоте!
Все они улыбаются, все доброжелательны к гостям, все одеты соответствующе, все обладают исключительными ценностями и качествами!
Бассейн всегда в идеальном состоянии, а часы работы персонала разнятся, чтобы магазины и другие услуги были чистыми и хорошо подготовленными для гостей. Бар у бассейна и завтрак — настоящий плюс отеля! Поскольку три человека, которые им руководят, очень хорошо справляются с управлением, я помню имена двух из трёх: Алекс и Дэвид, очень преданные своему делу и очень приятные ребята. У них потрясающее мастерство. Коктейли невероятно хороши.
В отеле очень чисто, спасибо всем сотрудникам… тот, что на моём этаже, был просто великолепен. Очень гостеприимный, очень дружелюбный, и если чего-то не хватало, они делали всё возможное, чтобы доставить вовремя.
Я не помню их имён, но скажу лишь, что они из Кадиса и Севильи… Могу сказать, что они были очень любезны!
Видеонаблюдение также важно, потому что всё под контролем, так что вы можете спокойно выходить с браслетом, и тогда они будут знать, на месте вы или нет. Не говоря уже о том, что они всё равно помнят, кто там, а кто нет…
Я ​​отлично провёл отпуск, и, честно говоря, я бы вернулся!
Рекомендую всем, кто знает, что такое вечеринка, семья или даже командировка…
Хочу поблагодарить всю команду Vibra Happarthotel Monterrey! Вы лучшие!

Расположение действительно хорошее, очень крутой холм, примерно в 10 минутах ходьбы от автобусной остановки.
Бассейн был чистым, и с шезлонгами проблем не было, еда была отличной и стоила своих денег.
Единственной проблемой был номер. У нас был первый номер рядом с ресепшеном 213. В нём была плесень, и теперь мы с друзьями заболели, проведя там 6 дней! Если бы они навели порядок в номерах, я бы оценил этот отель гораздо выше двухзвёздочного.

Им определённо 10! Персонал готов ответить на любые вопросы или удовлетворить любые потребности. Идеальное расположение с доступом ко всем бухтам, что позволяет наслаждаться отдыхом и расслабляться в тихом месте. Идеальная чистота, великолепный завтрак «шведский стол» с идеальным выбором на любой вкус. Есть парковка для тех, кто путешествует на машине. Прекрасный бассейн с обеденным баром и садом для отдыха. Обязательно вернусь сюда в следующий раз. Отдельно хочу отметить внимание Беатрис, управляющей отеля MONTERREY, которая своей добротой и дружелюбием заставила нас почувствовать себя как дома. Огромное спасибо, беатрис 😊

Мы чудесно провели отпуск. У нас нет никаких претензий к чистоте и комфорту номеров. Персонал был очень дружелюбным, особенно Беа, которая дала нам очень полезные советы о том, как посетить остров и даже как добраться до аэропорта на обратном пути. Надеемся вернуться.

Я провела в этом апарт-отеле восемь ночей в июле. В первую ночь мы с моим парнем заметили, что плита не работает. С ресепшена к нам прислали техника, который сообщил, что плиту нужно заменить (это нужно проверить перед тем, как сдавать номер гостям). Он сказал, что может сделать это прямо сейчас, но плиту нужно будет подрезать шлангом, так как новая плита другого размера, из-за чего вся комната будет покрыта чёрной пылью. Мы спустились на ресепшен, чтобы спросить, есть ли у них другие свободные номера, но девушка, даже не поинтересовавшись, сказала, что все номера заняты. Не извинившись за неудобства, как будто это было нормально, она предложила нам поесть вне дома (конечно, за наш счёт). Мы ответили, что хотим, чтобы плиту заменили немедленно, потому что, раз уж мы забронировали номер с кухней, то, вероятно, потому, что не хотим есть вне дома (что, очевидно, было трудно понять). Техник, добрый и отзывчивый, выполнил свою работу. Когда он закончил, как и ожидалось, вся комната была покрыта чёрной пылью. На ресепшене та же сотрудница говорит нам, что некому стирать или менять простыни, поэтому я прошу принести чистые и меняю их сама.
Позже, принимая душ, я замечаю, что крючок, к которому должна крепиться лейка душа, сломан, но, измученные, мы решаем сообщить ей об этом следующим утром. И снова никаких извинений за неудобства. В тот же день, пока мы были на пляже, крючок меняют, добавляя чёрные отпечатки пальцев в ванну и открытую дверь номера. К счастью, ничего не пропало.

Наше пребывание было замечательным. Номер был очень чистым.
Весь персонал был внимательным и дружелюбным.
Возможность оставить багаж после выезда и пользоваться общими удобствами была просто идеальной!
Также была признательна ночной охране.
Рекомендую на все 100%.

Мы провели в отеле четыре дня, и всё было просто замечательно. Очень тихо и всего в 5 минутах от пляжа. Бассейн просто фантастический, идеально подходит для отдыха и наслаждения хорошей погодой. Отдельно хотим поблагодарить уборщицу Викторию за её прекрасный сервис. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Прекрасная чистая квартира. Уборка каждый день. Безопасное место для проживания. Сотрудник всегда готов помочь, если вам понадобится помощь.
В 5 минутах ходьбы находятся магазины, рестораны и бар.
В 7 минутах от пляжа.
Прекрасное расположение 😊
Настоятельно рекомендую апарт-отель Vibra Monterrey 😊💖

Номера довольно хорошие, соответствуют ожиданиям и идеально чистые. Стоит отметить, что персонал отеля очень приветлив. Единственный недостаток, который мы обнаружили, — довольно слышимый шум из других номеров, дверей и коридора.

Мы забронировали номер, прислушавшись к отзывам и рекомендациям Easyjet Holidays о том, что это «семейный» отель, но это не только семья… Мы были разочарованы, потому что в отеле очень плохая звукоизоляция: мы слышали все звуки из двух соседних номеров. Мы жили между двумя номерами молодёжи, которая приехала туда на вечеринку, и мы были свидетелями всех их празднеств в любое время вечера и раннего утра. Шум из коридора, давайте не будем об этом говорить! ещё хуже… Завтрак (шведский стол) был неплохим для двух звёзд, можно сказать, достаточным. Внешняя территория (бассейн) была хорошей. Отдельного упоминания заслуживает персонал отеля, особенно уборщицы, которые очень любезны. Несмотря на это, мы хорошо провели время. Но, к сожалению, этому отелю нужно что-то предпринять для решения проблемы шумового загрязнения, которое более чем раздражает.

Мы знали, что это двухзвездочный отель, и, конечно, не ожидали роскоши, но есть некоторые вещи, которые минимальны с точки зрения гигиены и обслуживания, и, честно говоря, даже это не было достигнуто. Номер был явно грязным: простыни были отвратительными, на одном из них было желтое пятно (к сожалению, я забыл сделать фото). Полотенца были в пятнах крови, терраса была завалена пластиком и мусором от других гостей, пол был грязным, на стенах паутина, и даже довольно большой паук возле ванной комнаты. Входная дверь была полна грязи по углам, и как будто этого было мало, туда постоянно забирались муравьи. Мы два вечера подряд сообщали на стойку регистрации о муравьях. Мы просили их, пожалуйста, распылить какое-нибудь средство, но они ничего не сделали. Или если и делали, то это было совсем неэффективно, потому что муравьи все еще были там. Такая простая деталь, и они даже её не решили.
В первый день мы также спросили, можно ли оставить сумки в камере хранения, и мужчина на стойке регистрации (с длинными волосами) согласился, но неохотно велел нам запереть её и вернуть ключ. Когда мы пошли оставлять сумки, дверь в номер была распахнута настежь. Мы сказали ему, но в целом отношение было очень отвратительным.
Единственным положительным моментом был очень дружелюбный ночной сторож и две девушки на стойке регистрации (одна помоложе, другая постарше), которые были очень милы. Но всё остальное было гораздо ниже приемлемого.

Апарт-отель просто превосходный, номера отличные, стойка регистрации работает круглосуточно, а бассейн просто потрясающий и почти безлюдный. Если вы ищете тихий день, можете остановиться здесь, это очень приятно. Также есть бар, где можно поесть и заказать напитки. Уборка ежедневная, кровати удобные, кухня оборудована всем необходимым, а ванная комната в хорошем состоянии. В стоимость входят гель для душа/шампунь и фен.