Не рекомендовал бы. Кроме отличного расположения (что трудно оценить, если в первую ночь для вас не найдется места).
Я и трое друзей остановимся в апартаментах Poniente Playa на Ибице с субботы 6 июля по среду 10 июля. Нам сообщили, что наш номер будет готов с 15:00, и один из членов нашей группы пошел заселяться в 15:15. Ей сказали, что комната не готова, и посоветовали вернуться через 30 минут. Она сделала, как советовали, но комната все еще не была готова.
Затем мы всей группой вернулись в апартаменты в 16:30, но нам снова сообщили, что комната не готова из-за «плохих уборщиков». Меня попросили сообщить на стойке регистрации номер моего мобильного телефона, чтобы мне могли позвонить, когда комната освободится. Был доступен.
Еще через 30 минут мне не позвонили, поэтому мы снова вернулись и снова сказали, что комната не готова. Нам не предоставили никакой дополнительной информации, почему это произошло, кроме того, что комната не была готова.
Мы вернулись в апартаменты в 17:30, через 2 часа после того, как наш номер должен был быть свободен, нам сказали, что у нас нет номера в апартаментах Poniente Playa на ночь, и вместо этого мы забронировали номер в Le Mirage. Нас не уведомили об этом по телефону, как было обещано. Более того, если бы нас предупредили об этом раньше, это могло бы избавить нас от многочисленных поездок туда и обратно в апартаменты, что отнимало неоправданно много времени.
Сотрудники стойки регистрации заказали нам такси из апартаментов Poniente Playa, чтобы отвезти нас в Le Mirage, и это было меньшее, что они могли сделать. Однако, когда мы прибыли в Le Mirage, там не было стойки регистрации, и поэтому у нас не было возможности получить доступ к нашей временной комнате. Мы попытались связаться с Le Mirage по указанным снаружи номерам, но не получили ответа. Поэтому у нас не было другого выбора, кроме как вернуться в апартаменты Poniente Playa.
Когда мы вернулись в апартаменты Poniente Playa, сотрудники стойки регистрации попытались просто отправить нас обратно в Le Mirage с одним из своих сотрудников, несмотря на то, что мы сказали им, что в Le Mirage нет персонала. После того, как мы отказались это сделать, сотрудники стойки регистрации неохотно согласились зарегистрировать нас в Le Mirage онлайн, что заняло еще 30 минут.
После того, как это было завершено и нам дали код доступа к нашей временной комнате, сотрудники апартаментов Poniente Playa предложили прислать для нас еще одно такси. Однако, учитывая, что один сотрудник сообщил нам, что это займет 2 минуты, а другой сотрудник — 10-20 минут, мы решили вернуться в Le Mirage.
Через 4, 5 часа после того, как наш номер в апартаментах Poniente Playa должен был быть готов, мы прибыли в Le Mirage и пропустили мероприятие, которое забронировали на ночь.
Было совершенно очевидно, что номер в Le Mirage не соответствовал стандарту номера, который мы забронировали в апартаментах Poniente Playa. Бассейна не было, а канализация в ванной не сливалась должным образом.
После ночи в номере, который мы не забронировали, мы прибыли в апартаменты Poniente Playa на следующее утро (воскресенье, 7 июля). Нам предложили номер с видом на море или просто «другой номер». Мы выбрали номер с видом на море, но потом нам сказали, что он недоступен и нам нужен альтернативный номер, что вызывает вопрос, почему это так. Было предложено в первую очередь.
Неудивительно, что мы спросили, куда можно подать жалобу, но сотрудники «не смогли» предоставить процедуру рассмотрения жалоб. Мне удалось найти контактный адрес электронной почты, но, к моему удивлению, я не получил ответа.
Во время нашего пребывания в Poniente Playa мы также поговорили с несколькими другими гостями, которые также возились с регистрацией заезда.
Не рекомендовал бы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я и трое друзей остановимся в апартаментах Poniente Playa на Ибице с субботы 6 июля по среду 10 июля. Нам сообщили, что наш номер будет готов с 15:00, и один из членов нашей группы пошел заселяться в 15:15. Ей сказали, что комната не готова, и посоветовали вернуться через 30 минут. Она сделала, как советовали, но комната все еще не была готова.
Затем мы всей группой вернулись в апартаменты в 16:30, но нам снова сообщили, что комната не готова из-за «плохих уборщиков». Меня попросили сообщить на стойке регистрации номер моего мобильного телефона, чтобы мне могли позвонить, когда комната освободится. Был доступен.
Еще через 30 минут мне не позвонили, поэтому мы снова вернулись и снова сказали, что комната не готова. Нам не предоставили никакой дополнительной информации, почему это произошло, кроме того, что комната не была готова.
Мы вернулись в апартаменты в 17:30, через 2 часа после того, как наш номер должен был быть свободен, нам сказали, что у нас нет номера в апартаментах Poniente Playa на ночь, и вместо этого мы забронировали номер в Le Mirage. Нас не уведомили об этом по телефону, как было обещано. Более того, если бы нас предупредили об этом раньше, это могло бы избавить нас от многочисленных поездок туда и обратно в апартаменты, что отнимало неоправданно много времени.
Сотрудники стойки регистрации заказали нам такси из апартаментов Poniente Playa, чтобы отвезти нас в Le Mirage, и это было меньшее, что они могли сделать. Однако, когда мы прибыли в Le Mirage, там не было стойки регистрации, и поэтому у нас не было возможности получить доступ к нашей временной комнате. Мы попытались связаться с Le Mirage по указанным снаружи номерам, но не получили ответа. Поэтому у нас не было другого выбора, кроме как вернуться в апартаменты Poniente Playa.
Когда мы вернулись в апартаменты Poniente Playa, сотрудники стойки регистрации попытались просто отправить нас обратно в Le Mirage с одним из своих сотрудников, несмотря на то, что мы сказали им, что в Le Mirage нет персонала. После того, как мы отказались это сделать, сотрудники стойки регистрации неохотно согласились зарегистрировать нас в Le Mirage онлайн, что заняло еще 30 минут.
После того, как это было завершено и нам дали код доступа к нашей временной комнате, сотрудники апартаментов Poniente Playa предложили прислать для нас еще одно такси. Однако, учитывая, что один сотрудник сообщил нам, что это займет 2 минуты, а другой сотрудник — 10-20 минут, мы решили вернуться в Le Mirage.
Через 4, 5 часа после того, как наш номер в апартаментах Poniente Playa должен был быть готов, мы прибыли в Le Mirage и пропустили мероприятие, которое забронировали на ночь.
Было совершенно очевидно, что номер в Le Mirage не соответствовал стандарту номера, который мы забронировали в апартаментах Poniente Playa. Бассейна не было, а канализация в ванной не сливалась должным образом.
После ночи в номере, который мы не забронировали, мы прибыли в апартаменты Poniente Playa на следующее утро (воскресенье, 7 июля). Нам предложили номер с видом на море или просто «другой номер». Мы выбрали номер с видом на море, но потом нам сказали, что он недоступен и нам нужен альтернативный номер, что вызывает вопрос, почему это так. Было предложено в первую очередь.
Неудивительно, что мы спросили, куда можно подать жалобу, но сотрудники «не смогли» предоставить процедуру рассмотрения жалоб. Мне удалось найти контактный адрес электронной почты, но, к моему удивлению, я не получил ответа.
Во время нашего пребывания в Poniente Playa мы также поговорили с несколькими другими гостями, которые также возились с регистрацией заезда.
Не рекомендовал бы.