Это был не самый приятный опыт.
Я забронировал Paradisus Gran Canaria, ориентируясь на его кулинарное предложение и цену, сравнивая его с Paradisus Salinas, где я останавливался в 2024 году. Я предполагал, что там будет больше вариантов питания, и что отель будет лучше, поскольку он дороже, но я совершенно ошибался.
Первый неприятный опыт: мне удалось забронировать ужины по меню только на две из четырёх ночей. За все мои многочисленные пребывания в отелях Paradisus такого никогда не случалось; они всегда резервировали для меня ужин на каждый вечер. В данном случае проблема заключалась в том, что некоторые рестораны были закрыты, и поскольку было начало месяца, кому-то пришла в голову блестящая идея закрыть итальянский ресторан на четыре дня подряд. Lemon Fish также был закрыт на всё время моего пребывания. La Peseta была открыта, куда я мог пойти, и ужин был довольно вкусным. На ужин мне предложили Kanna, и я спросил, не то же ли это, что и на обед. На самом деле, всё было ещё хуже: рыба, которую подали, была жёсткой, а мясо – холодным и очень недожаренным, хотя я заказывал среднюю прожарку. Поэтому мои кулинарные впечатления были очень скудными по сравнению, например, с моими последними пребываниями в 2024 году в Paradisus Salinas или Playa del Carmen (еда там была просто потрясающая).
Номер: Честно говоря, номера маленькие, онлайн-регистрация и выбор номера больше невозможны, да и вообще всё очень просто. Как участник программы Platinum Rewards, я ожидал более продуманного подхода, а по прибытии получил только бутылку воды и несколько простых сладостей.
Действительно, после жалобы на рестораны мне принесли небольшой подарок – бутылку кавы и сладости, но это меня ещё больше разочаровало, ведь это было связано с жалобой, а не с моим днём рождения (повод для подарка был указан на открытке).
День рождения: Я впервые отмечал свой день рождения в отеле Paradisus. Считайте меня наивным, но, будучи участником Platinum уже более трёх лет и зная свой день рождения, я ожидал получить какой-то подарок от отеля. Нет, совсем ничего.
Обслуживание было очень хорошим, за исключением одного сотрудника ресепшена из The Reserve. Огромное спасибо официантке, которая приготовила мне коктейль «Сомбреро».
Развлечения, входящие в стоимость проживания: нам ничего не было предложено и о них даже не упоминалось.
Спа: Судя по всему, спа-процедуры больше не будут включены в стоимость для гостей Platinum в 2025 году, поскольку во время двух моих пребываний в 2024 году у меня был бесплатный доступ к водному комплексу в обоих отелях Paradisus, которые я посетил, а в этом году мне сказали, что он не входит в стоимость.
И последний минус: хотя нас и обслуживали на обед, в день отъезда нам сказали, что в Kanna мы не сможем питаться, а только в буфете. Это очень негативно сказывается на бренде, особенно учитывая, что несколько лет назад они даже забронировали для нас ужин, и, конечно же, мы всегда могли свободно питаться, где хотели.
Плюсы: почти весь персонал, ресторан La Peseta, качество напитков и многое другое. Такие мероприятия, как дегустация и мастер-классы по шитью, тоже были отличными.
Короче говоря, я больше не вернусь в этот отель и не знаю, вернусь ли когда-нибудь в Paradisus.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал Paradisus Gran Canaria, ориентируясь на его кулинарное предложение и цену, сравнивая его с Paradisus Salinas, где я останавливался в 2024 году. Я предполагал, что там будет больше вариантов питания, и что отель будет лучше, поскольку он дороже, но я совершенно ошибался.
Первый неприятный опыт: мне удалось забронировать ужины по меню только на две из четырёх ночей. За все мои многочисленные пребывания в отелях Paradisus такого никогда не случалось; они всегда резервировали для меня ужин на каждый вечер. В данном случае проблема заключалась в том, что некоторые рестораны были закрыты, и поскольку было начало месяца, кому-то пришла в голову блестящая идея закрыть итальянский ресторан на четыре дня подряд. Lemon Fish также был закрыт на всё время моего пребывания. La Peseta была открыта, куда я мог пойти, и ужин был довольно вкусным. На ужин мне предложили Kanna, и я спросил, не то же ли это, что и на обед. На самом деле, всё было ещё хуже: рыба, которую подали, была жёсткой, а мясо – холодным и очень недожаренным, хотя я заказывал среднюю прожарку. Поэтому мои кулинарные впечатления были очень скудными по сравнению, например, с моими последними пребываниями в 2024 году в Paradisus Salinas или Playa del Carmen (еда там была просто потрясающая).
Номер: Честно говоря, номера маленькие, онлайн-регистрация и выбор номера больше невозможны, да и вообще всё очень просто. Как участник программы Platinum Rewards, я ожидал более продуманного подхода, а по прибытии получил только бутылку воды и несколько простых сладостей.
Действительно, после жалобы на рестораны мне принесли небольшой подарок – бутылку кавы и сладости, но это меня ещё больше разочаровало, ведь это было связано с жалобой, а не с моим днём рождения (повод для подарка был указан на открытке).
День рождения: Я впервые отмечал свой день рождения в отеле Paradisus. Считайте меня наивным, но, будучи участником Platinum уже более трёх лет и зная свой день рождения, я ожидал получить какой-то подарок от отеля. Нет, совсем ничего.
Обслуживание было очень хорошим, за исключением одного сотрудника ресепшена из The Reserve. Огромное спасибо официантке, которая приготовила мне коктейль «Сомбреро».
Развлечения, входящие в стоимость проживания: нам ничего не было предложено и о них даже не упоминалось.
Спа: Судя по всему, спа-процедуры больше не будут включены в стоимость для гостей Platinum в 2025 году, поскольку во время двух моих пребываний в 2024 году у меня был бесплатный доступ к водному комплексу в обоих отелях Paradisus, которые я посетил, а в этом году мне сказали, что он не входит в стоимость.
И последний минус: хотя нас и обслуживали на обед, в день отъезда нам сказали, что в Kanna мы не сможем питаться, а только в буфете. Это очень негативно сказывается на бренде, особенно учитывая, что несколько лет назад они даже забронировали для нас ужин, и, конечно же, мы всегда могли свободно питаться, где хотели.
Плюсы: почти весь персонал, ресторан La Peseta, качество напитков и многое другое. Такие мероприятия, как дегустация и мастер-классы по шитью, тоже были отличными.
Короче говоря, я больше не вернусь в этот отель и не знаю, вернусь ли когда-нибудь в Paradisus.