Paradisus Gran Canaria - All Inclusive

В феврале этого года мы провели чудесный отдых в Paradisus Gran Canaria и искренне рекомендуем его всем.
С момента нашего прибытия нас приняли как VIP-персон. Мы стали членами Red Circle в октябре прошлого года, и после этой поездки мы очень рады, что сделали это – уровень внимания, заботы и индивидуального обслуживания на протяжении всего нашего пребывания был исключительным.
Сам курорт содержится на невероятно высоком уровне. Все, от территории до удобств и номеров, было безупречно, и вы действительно можете видеть, с какой гордостью команда поддерживает такую ​​прекрасную обстановку.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания был ужин при свечах. Еда была превосходной, а обслуживание безупречным – это был поистине особенный опыт, который мы будем помнить долгое время.
Мы также хотели бы особо отметить Даниэля на пляже The Reserve, который заботился о нас, превосходя все ожидания. Его внимание к деталям, теплота и профессионализм сделали наши пляжные дни еще более особенными.
Еще раз большое спасибо Густаво, который отлично позаботился о нас во всем, что касалось членов Red Circle. Он был невероятно отзывчив, внимателен и обеспечил бесперебойное проведение всего нашего пребывания.
В целом, это был безупречный опыт от начала до конца. Исключительный сервис, прекрасные окрестности и незабываемые моменты – мы уже с нетерпением ждем возвращения.

Недавно мы вдвоем провели четыре ночи в отеле Paradisus Gran Canaria и получили незабываемые впечатления от начала до конца.
С момента нашего прибытия, когда нас встретили бокалом кавы, мы мгновенно почувствовали себя расслабленными. Отель прекрасно содержится, в нем царит спокойная, умиротворяющая атмосфера, а персонал был неизменно дружелюбным, внимательным и по-настоящему гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания.
Мы выбрали номер категории The Reserve, что дало нам доступ к бассейну только для взрослых, напиткам премиум-класса и отдельной зоне для завтрака, которой мы особенно наслаждались каждое утро. Хотя нам не удалось в полной мере воспользоваться всеми включенными услугами (поскольку мы останавливались всего на четыре ночи), это определенно добавило комфорта и эксклюзивности.
Наш номер был просторным, чистым и очень удобным, а еда в ресторанах, которые мы посетили, была восхитительной, отличного качества и разнообразной.
Одним из моментов, который действительно впечатлил, был широкий выбор доступных развлечений. Моему мужу очень понравился мастер-класс по акварели, а я посетила мастер-класс по работе со стеклом, где получила в подарок великолепный кулон – такой особенный сувенир. Наблюдение за звёздами также стало одним из самых ярких моментов: мы отчетливо увидели Юпитер, включая его оранжевые полосы и четыре спутника.
В бассейне была приятная температура, а пляж прямо перед отелем идеально подходил для утренних прогулок.

Мы путешествовали с друзьями и провели там неделю. Инфраструктура отеля просто фантастическая: множество ресторанов с обширным меню и высококачественными продуктами, а также шведский стол. Бассейны великолепны, как бассейн The Reserve, так и панорамный бассейн с видом на море. Отель расположен прямо на берегу моря с потрясающим видом на море. Номера современные, чистые и очень комфортабельные. Но, без сомнения, самая выдающаяся особенность отеля — это его персонал: их теплота, стремление угодить, улыбки и стремление удовлетворить потребности гостей. Здесь царит чудесная атмосфера, которая красноречиво говорит о прекрасной работе руководителей отделов и руководства отеля. Поздравляем всех и благодарим за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Наше пребывание в Paradisus было просто на 10 из 10. Идеальное во всех отношениях, но, без сомнения, лучшей частью был персонал — невероятный и профессиональный — который дал нам понять, что мы обязательно вернемся в следующем году.
Особую благодарность хотим выразить команде аниматоров: Мохе, Педро, Хесусу, Эстефану и Патри. У нас есть дочь, и она была в восторге от них, с удовольствием ходя в детский клуб каждый день. Они заботились о ней, развлекали ее и относились к ней с такой любовью, что сделали это пребывание для нее (и для нас) еще более особенным.
Также хотим поблагодарить Ициар из гастрономического зала за ее внимание и доброту. Спасибо Мигелю из Kanna, Джонатану и Йоханну из Ginger, а также Елене на ресепшене, которые сделали наше пребывание чудесным с первой минуты.
Шведский стол в гастрономическом зале просто потрясающий: невероятное разнообразие, высококачественные продукты, и все было очень вкусно. Найти такой шведский стол — одно удовольствие.
Условия проживания превосходные, всё содержится в идеальном порядке и создано для удовольствия и отдыха.
В общем, всё на высшем уровне (10 из 10).
Спасибо, Paradisus, за чудесные впечатления.
Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Мое пребывание в отеле было просто непревзойденным. С первого дня я чувствовала заботу о каждой детали, и это имеет огромное значение. Больше всего я переживала, не пропущу ли я занятия Эстефана… и в итоге они стали одной из главных причин, почему я хочу вернуться 😊.
Команда аниматоров просто великолепна: Хесус и Карлос с самого первого момента заставили меня почувствовать себя как дома. Антонио, Патри и Лукас – я просто в восторге! С нетерпением жду возвращения, чтобы продолжить делиться впечатлениями и хорошим времяпрепровождением со всеми вами.
Чистота была безупречной на протяжении всего моего пребывания, что очень ценно и обеспечивает полное спокойствие. Также хочу отметить Меланию за всю помощь, которую она оказала до и после моего приезда, и Элизу – по ней действительно видно, когда человек увлечен своей работой.
Итциар позаботилась о том, чтобы я начинала каждый день с улыбкой благодаря ее дружелюбному обслуживанию за завтраком.
В баре у бассейна Папис не упустил ни одной детали. Я так рада, что его ценят за то, какой он замечательный человек; это видно в каждом его жесте.
А Хосе… без сомнения, лучший в плане рекомендаций коктейлей. Сколько бы раз ему ни приходилось повторять рецепты, он всегда идеально их подает с прекрасным настроением.
Все рестораны были замечательными, но я особенно хочу отметить кулинарные предложения в Lemon Fish: просто потрясающие. Алехандро, спасибо, что показал мне остров таким прекрасным и особенным образом. Мне нужен второй раунд!

Незабываемое пребывание. Началось все с чудесного приема от Кристины на ресепшене, всегда улыбающейся, и от Софии из команды по работе с гостями, которая сразу узнала меня и уделила много времени, чтобы показать нам различные удобства отеля.
Номер был чистым, современным и с незабываемым видом.
Также хочу поблагодарить команду ресторана и бара, которая была просто исключительной, особенно Хавьера из ресторана «Песета» и Себастьяна, а также Луку из «Имбирного бара». Когда отключаешься от повседневной рутины, такое внимание крайне важно, и команда была просто замечательной.
Несомненно, за всем этим стоит огромная работа руководства и всех руководителей отделов, и я хочу поблагодарить их и за это.
Сам отель говорит сам за себя: рай.
Спасибо всем, и желаю вам дальнейших успехов!

Мы только что провели неделю в Paradisus Gran Canaria и до сих пор в восторге. Курорт прекрасен, но больше всего нас поразило качество еды.
Часто к отелям «все включено» относятся с некоторым скептицизмом, но здесь уровень был невероятно высок. Будь то завтрак или ужин в тематических ресторанах – все было свежим, креативно оформленным и представляло собой настоящее кулинарное наслаждение. Это не было похоже на массовый кейтеринг, а скорее на изысканную кухню.
Кроме того, обслуживание было фантастическим. Весь персонал был невероятно внимательным и приветливым. Вы никогда не чувствовали себя «просто одним из многих»; особые просьбы выполнялись немедленно и с улыбкой. Если вы цените действительно хорошую еду и первоклассное обслуживание, это место для вас. Мы обязательно вернемся!

Мы провели там пять ночей. Отель находится в безупречном состоянии и очень хорошо содержится. Больше всего мне понравились рестораны à la carte, особенно перуанский/японский и канарский, которые были превосходны как по качеству еды, так и по обслуживанию. Ночная жизнь была в лучшем случае посредственной, но это не было проблемой, так как отель очень удачно расположен недалеко от Маспопламса, где можно отлично провести вечер. Бассейн очень приятный, расположен недалеко от пляжа, и днем ​​предлагаются различные развлечения. Единственным минусом были жесткие методы продаж, используемые продавцами Melia. Возле главного ресторана дежурит группа продавцов с планшетами, которые пытаются привлечь гостей к участию в их программе лояльности Circle. Хотя я не против узнать о программе, нас заманили на презентацию обещанием подарка. Она длилась больше часа. Использованные методы продаж были довольно агрессивными и напоминали методы продавцов таймшеров 1980-х годов. Нас загнали в угол, давили 24 часа, требуя подписать соглашение на сумму около 4000 фунтов стерлингов в год, чтобы получить 20% скидку, и преследовали. Честно говоря, это запятнало репутацию бренда Melia (я никогда не сталкивался с подобным ни у одного другого оператора отелей, тем более в пятизвездочном отеле) и, вероятно, заставит меня еще раз подумать, стоит ли останавливаться в отеле Melia. Это никак не отражается на качестве обслуживания персонала отеля, который был внимательным и дружелюбным.

Проблема не в отеле, а в бизнес-модели.
В ресторанах и сервисе постоянно не хватает персонала, что явно оптимизировано для получения прибыли, а не для комфорта гостей. То же самое касается качества еды и ингредиентов.
80% персонала стараются изо всех сил и вежливы, но в такой обстановке невозможно хорошо работать.
Это «премиум-класс по системе «все включено»», ложно рекламируемый как роскошь.
Практические советы:
• Ужин: ожидайте скудного выбора, посредственного качества (если повезет) и ужасного времени ожидания обслуживания. Peseta — это маркетинговый трюк. Я перепробовал все, и ни один ужин не был достойным. 9 ресторанов на ужин, как заявлено, на самом деле — это шведский стол + 3, один из которых закрыт в случайные будние дни на ужин.
• Обед: действительно неплохой — ресторан Kanna (средиземноморская кухня) и снэк-бар Shack предлагают лучшее соотношение цены и качества, а также приятную атмосферу в течение дня.
• Завтрак: приятная атмосфера и приемлемое качество, особенно если вы гость категории Reserve (отдельная зона и обслуживание за столиками).
• Пляж: действительно хороший, зона Reserve.
Имеет большое значение. И, конечно же, берите номера побольше! Я высоко оценила номер, так как у нас был люкс на верхнем этаже с прекрасным видом.
Приятный курорт — если вы знаете рекламный трюк, скорее всего, хорошо проведете время. Если же вы ожидаете настоящей роскоши / европейского уровня 5* «все включено», вы будете разочарованы.

Забронировали номер по системе Reserve.
Отличное расположение прямо на пляже и потрясающее обслуживание, номер был улучшен и просто великолепен. Обслуживание на высшем уровне, персонал невероятно дружелюбный и приятный. Зона Reserve просто замечательная, и сотрудница там была очень любезна.
Рестораны были отличные, приятная возможность попробовать шведский стол, который, правда, был нестабильным.
Было бы здорово иметь отдельную зону для шведского стола по системе Reserve.
Приехали бы снова, отлично отдохнули.

Превосходные впечатления от этого отеля. Обслуживание было в целом отличным, с вниманием к каждой детали от прибытия до отъезда. Номера комфортабельные, чистые и хорошо оборудованы, а инфраструктура содержится в отличном состоянии. Рестораны предлагают хорошее качество и разнообразие блюд, а также приятную атмосферу. Особого упоминания заслуживает персонал: команда аниматоров дружелюбна и профессиональна, особенно Хесус, Ойхане, Карлос, Лукас и Эстефан, а официанты и администраторы были внимательны, любезны и всегда готовы помочь. Настоятельно рекомендую этот отель для расслабляющего и хорошо организованного отдыха.

Мы приехали на Новый год с партнером, 4-летним ребенком и 4-месячным малышом.
Завтрак бесплатный для всех. Пришлось ходить по окрестностям в поисках свободного и чистого столика. Почему никто не встречает гостей и не провожает их к столику? Горячие напитки нужно брать самим из кофемашин, которые не очень хороши. Мы пошли в бар, чтобы позавтракать получше. Еда на шведском столе не всегда горячая.
У бассейна нет обслуживания за столиками. Большую часть дней мы отдыхали на шезлонгах Bali, что было хорошим выбором, но за это нужно доплачивать.
Однажды мой сын заболел. Он ничего не ел весь день. Единственное, что он попросил, это пиццу. Мы подумали, что раз у них есть итальянский ресторан, проблем не будет. Но оказалось, что будет! Моему партнеру пришлось идти дальше по улице за пиццей. Нам сказали, что менеджер свяжется с нами по этому поводу, но этого так и не произошло.
Отель был очень чистым и красиво оформленным. 99% персонала были добрыми и приветливыми. Одна сотрудница итальянского ресторана была очень резкой, что интересно, именно она отказала моему сыну в пицце.
Новогоднее шоу было великолепным, было приятно видеть, как весь персонал празднует.
Особая благодарность Роберту, который отлично справился с расстановкой балийских кроватей и новогоднего стола. Он был великолепен!

Мы прекрасно провели время, отмечая день рождения моей жены. Наверное, это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Персонал просто потрясающий, как и команда обслуживания гостей, для которых не было ничего невозможного. Особого упоминания заслуживает Мэйвелис в 5-звездочном отеле Reserve, которая была настоящей звездой и всегда была готова предложить напитки и фруктовые шашлыки! Также хотим отметить Аналью, которая тоже была великолепна и всегда улыбалась. Выбор блюд и вариантов питания был потрясающим, хотя не всегда соответствовал нашему вкусу.
Это был чудесный отдых, который стал еще лучше благодаря персоналу, отелю и, конечно же, погоде.
Спасибо.

В целом, всё понравилось. Красивые номера, зелёная территория и выход к океану на пляже. Очень удобно и приятно. Вода в бассейне очень мягкая – не сушит кожу. Персонал в основном очень дружелюбный. Много развлечений для детей и взрослых (различные мастер-классы и аква-танцы для последних).
Еда очень вкусная, качественная и разнообразная. Мы не ходили в рестораны a la carte, а питались только в главном буфете: буфеты: много морепродуктов, испанских деликатесов, суши, утка, мясо, рыба и всё, что угодно, вкусные фрукты и десерты, ребёнку всегда есть чем перекусить, кроме пиццы и картошки фри.
Из минусов:
Нехватка персонала в буфете на завтраках и обедах просто ужасная. Напитки приходится долго ждать, а иногда и вовсе никто не подходит (потому что физически не успевают), некоторые официанты грубят и даже имеют неосторожность обсуждать посетителей с коллегами. На ужинах было гораздо лучше, особенно хочется отметить официанта Базилио – он классный и душевный!
Мини-бар в номерах заполнялся хаотично. Сегодня есть – завтра нет.
И чистота у бассейна – существенный недостаток. Там грязно. И если по утрам всё более-менее нормально (только немного окурков и мелкого мусора), то уже в обед – много пустых стаканов, салфеток, разбросанных закусок и многого другого.

Это был не самый приятный опыт.
Я забронировал Paradisus Gran Canaria, ориентируясь на его кулинарное предложение и цену, сравнивая его с Paradisus Salinas, где я останавливался в 2024 году. Я предполагал, что там будет больше вариантов питания, и что отель будет лучше, поскольку он дороже, но я совершенно ошибался.
Первый неприятный опыт: мне удалось забронировать ужины по меню только на две из четырёх ночей. За все мои многочисленные пребывания в отелях Paradisus такого никогда не случалось; они всегда резервировали для меня ужин на каждый вечер. В данном случае проблема заключалась в том, что некоторые рестораны были закрыты, и поскольку было начало месяца, кому-то пришла в голову блестящая идея закрыть итальянский ресторан на четыре дня подряд. Lemon Fish также был закрыт на всё время моего пребывания. La Peseta была открыта, куда я мог пойти, и ужин был довольно вкусным. На ужин мне предложили Kanna, и я спросил, не то же ли это, что и на обед. На самом деле, всё было ещё хуже: рыба, которую подали, была жёсткой, а мясо – холодным и очень недожаренным, хотя я заказывал среднюю прожарку. Поэтому мои кулинарные впечатления были очень скудными по сравнению, например, с моими последними пребываниями в 2024 году в Paradisus Salinas или Playa del Carmen (еда там была просто потрясающая).
Номер: Честно говоря, номера маленькие, онлайн-регистрация и выбор номера больше невозможны, да и вообще всё очень просто.

С самого первого мгновения приём был безупречным. Весь персонал отеля просто замечательный: дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь с улыбкой. Номера просторные, комфортабельные и полны продуманных мелочей, которые сделают ваше пребывание поистине особенным.
Хочу особо отметить Серджио, чьё индивидуальное внимание сыграло огромную роль.
Это отель, где можно полностью расслабиться, почувствовать себя как дома… и даже забыть о кошельке, потому что здесь действительно всё включено!
Место, куда я обязательно вернусь.

Мы заплатили за полный доступ в Reserve и почувствовали, что это стоило каждой копейки, особенно для тех, кто интересуется этим :-)
Лаунж Reserve был превосходным: просторным, тихим, с большим выбором еды и напитков.
Бассейн был безупречно чистым, с множеством шезлонгов.
Завтрак был идеальным: большой выбор, превосходное обслуживание с улыбкой – идеальное место, если вы не любите шумные шведские столы…
Самое главное, Reserve предназначен только для взрослых, так что, если, как и мы, это важный фактор для вашего отдыха, то оно того стоит.