Paradisus Gran Canaria - All Inclusive

В начале этого года я останавливался в отеле Paradisus Gran Canaria и остался с несколько смешанными чувствами.
Это, безусловно, один из самых высококлассных отелей на острове, с хорошими ресторанами и в целом премиальной атмосферой. Однако мои ожидания, возможно, были несколько завышены, судя по веб-сайту отеля и фотографиям. В реальности качество строительства и отделки не полностью соответствуют безупречному впечатлению, показанному в интернете. Номера хорошие, но двери в номерах, в частности, совсем плохо блокируют шум, а некоторые детали в коридорах и номерах кажутся менее изысканными, чем ожидалось.
Рестораны в целом были очень хороши для отеля, работающего по системе «все включено», хотя я заметил значительную разницу в качестве в одном и том же ресторане между обедом и ужином. Также немного разочаровало, что некоторые из более привлекательных вариантов, такие как более качественный стейк, предлагались за дополнительную плату. Доступность ресторанов также была проблемой, так как места часто были полностью забронированы, и их нужно было бронировать за несколько дней вперед. При коротких поездках это может означать, что вы пропустите рестораны, которые хотели бы посетить.
Главное, что нуждается в улучшении, — это лобби-бар/кафе. Кажется, кофемашина откалибрована неправильно, эспрессо получается слишком водянистым, и персоналу, возможно, потребуется дополнительное обучение по её использованию.

После нашего пятого пребывания в этом замечательном отеле мы можем сказать, что он уже стал для нас вторым домом. С момента прибытия, распаковки вещей и отдыха все было легко и невероятно гостеприимно.
Еда исключительная, разнообразная и высочайшего качества. Даже главный ресторан предлагает уровень, обычно встречающийся только в пятизвездочных ресторанах à la carte. Каждый вечер появляются новые фирменные блюда и кулинарные шедевры. Тематические рестораны также великолепны, а пицца заслуживает особого упоминания: для нас это лучшая пицца за пределами Италии!
Персонал — одна из главных причин, по которой мы всегда возвращаемся. Они невероятно дружелюбны, внимательны и всегда с самого первого момента создают для гостей ощущение радушного приема.
Зона бассейна очень хорошо спроектирована для семейного отдыха. Детский и младенческий бассейны идеально подходят для малышей, а игровая площадка с горкой — для веселья. Всегда много шезлонгов, что делает отдых очень расслабляющим.
Пляж и бухта просто великолепны. Дети с удовольствием строили замки из песка, а мы мирно наблюдали за ними на закате, держа в руках клубничный мохито из отеля: незабываемый момент.
Команда аниматоров просто фантастическая. Они всегда создают веселую и гостеприимную атмосферу, особенно во время занятий аквааэробикой, которая очень веселая и полна энергии.
В общем, это место, куда мы всегда хотим вернуться. Мы уже с нетерпением ждем нашего шестого визита!

Отличный отдых для всей семьи. Хорошо оборудованные номера, хотя и не самые большие (номер премиум-класса, с видом на океан — наличие детской кроватки и дополнительного багажа для ребенка младше 2 лет не способствовало комфорту). Отлично, что номер с видом на море, так как альтернатива — вид на дорогу, хотя и с живописными видами позади.
Много шезлонгов, отличные бассейны, прямо на пляже. Думаю, нам повезло, что мы приехали сразу после февральских школьных каникул, так как, полагаю, в пиковые периоды здесь бывает многолюдно.
Качество еды и напитков на высоком уровне, включая шведский стол, который действительно превзошел все мои ожидания. Увидев там лобстеров в первый вечер, мы получили очень хорошее первое впечатление.
Развлечения, отличные для детей, с отдельными зонами для взрослых, за которые нужно доплатить. Честно говоря, там было больше людей, но для нас это был не вариант. Вечерний кинопоказ под открытым небом, детский кинотеатр, занятия йогой, персональные тренировки, аквааэробика, астрономические занятия и т. Д.
Легко добраться из аэропорта, аптека и даже небольшая больница находятся практически напротив отеля, если это необходимо. Это единственное, ради чего вам нужно будет выходить из отеля!
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Наш третий визит в этот отель всей семьей, состоящей из трех поколений. В четырех словах: ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕВЕРОЯТНОЕ.
Очень приветливая и отзывчивая генеральный менеджер Марта, которую поддерживает каждый сотрудник, от номеров и бассейнов до ресторанов и баров. Шведский стол светлый, просторный и удовлетворяет вкусы всех поколений. Они не удивятся, увидев нас снова! Спасибо каждому члену команды. Лучший отель для отдыха в своем сегменте на рынке, в котором я останавливался за последние 50 лет.

Недавно нам посчастливилось остановиться в этом отеле, и он превзошел все мои ожидания. С момента нашего прибытия персонал был приветливым, гостеприимным и невероятно внимательным, благодаря чему мы чувствовали себя ценными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Обслуживание было превосходным — каждая просьба обрабатывалась оперативно и профессионально, и команда постоянно делала все возможное, чтобы все было идеально. Очевидно, что они очень гордятся тем, что создают комфортные и расслабляющие условия для своих гостей.
Еда также была одним из главных достоинств. Каждое блюдо было красиво оформлено и обладало насыщенным вкусом, с большим разнообразием вариантов на любой вкус. Завтрак был особенно впечатляющим, предлагая свежие, высококачественные блюда, которые задавали прекрасный тон дню.
В целом, этот отель демонстрирует превосходство в обслуживании, питании и гостеприимстве. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет расслабляющий и приятный отдых.

В феврале этого года мы провели чудесный отдых в Paradisus Gran Canaria и искренне рекомендуем его всем.
С момента нашего прибытия нас приняли как VIP-персон. Мы стали членами Red Circle в октябре прошлого года, и после этой поездки мы очень рады, что сделали это – уровень внимания, заботы и индивидуального обслуживания на протяжении всего нашего пребывания был исключительным.
Сам курорт содержится на невероятно высоком уровне. Все, от территории до удобств и номеров, было безупречно, и вы действительно можете видеть, с какой гордостью команда поддерживает такую ​​прекрасную обстановку.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания был ужин при свечах. Еда была превосходной, а обслуживание безупречным – это был поистине особенный опыт, который мы будем помнить долгое время.
Мы также хотели бы особо отметить Даниэля на пляже The Reserve, который заботился о нас, превосходя все ожидания. Его внимание к деталям, теплота и профессионализм сделали наши пляжные дни еще более особенными.
Еще раз большое спасибо Густаво, который отлично позаботился о нас во всем, что касалось членов Red Circle. Он был невероятно отзывчив, внимателен и обеспечил бесперебойное проведение всего нашего пребывания.
В целом, это был безупречный опыт от начала до конца. Исключительный сервис, прекрасные окрестности и незабываемые моменты – мы уже с нетерпением ждем возвращения.

Недавно мы вдвоем провели четыре ночи в отеле Paradisus Gran Canaria и получили незабываемые впечатления от начала до конца.
С момента нашего прибытия, когда нас встретили бокалом кавы, мы мгновенно почувствовали себя расслабленными. Отель прекрасно содержится, в нем царит спокойная, умиротворяющая атмосфера, а персонал был неизменно дружелюбным, внимательным и по-настоящему гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания.
Мы выбрали номер категории The Reserve, что дало нам доступ к бассейну только для взрослых, напиткам премиум-класса и отдельной зоне для завтрака, которой мы особенно наслаждались каждое утро. Хотя нам не удалось в полной мере воспользоваться всеми включенными услугами (поскольку мы останавливались всего на четыре ночи), это определенно добавило комфорта и эксклюзивности.
Наш номер был просторным, чистым и очень удобным, а еда в ресторанах, которые мы посетили, была восхитительной, отличного качества и разнообразной.
Одним из моментов, который действительно впечатлил, был широкий выбор доступных развлечений. Моему мужу очень понравился мастер-класс по акварели, а я посетила мастер-класс по работе со стеклом, где получила в подарок великолепный кулон – такой особенный сувенир. Наблюдение за звёздами также стало одним из самых ярких моментов: мы отчетливо увидели Юпитер, включая его оранжевые полосы и четыре спутника.
В бассейне была приятная температура, а пляж прямо перед отелем идеально подходил для утренних прогулок.

Мы путешествовали с друзьями и провели там неделю. Инфраструктура отеля просто фантастическая: множество ресторанов с обширным меню и высококачественными продуктами, а также шведский стол. Бассейны великолепны, как бассейн The Reserve, так и панорамный бассейн с видом на море. Отель расположен прямо на берегу моря с потрясающим видом на море. Номера современные, чистые и очень комфортабельные. Но, без сомнения, самая выдающаяся особенность отеля — это его персонал: их теплота, стремление угодить, улыбки и стремление удовлетворить потребности гостей. Здесь царит чудесная атмосфера, которая красноречиво говорит о прекрасной работе руководителей отделов и руководства отеля. Поздравляем всех и благодарим за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Наше пребывание в Paradisus было просто на 10 из 10. Идеальное во всех отношениях, но, без сомнения, лучшей частью был персонал — невероятный и профессиональный — который дал нам понять, что мы обязательно вернемся в следующем году.
Особую благодарность хотим выразить команде аниматоров: Мохе, Педро, Хесусу, Эстефану и Патри. У нас есть дочь, и она была в восторге от них, с удовольствием ходя в детский клуб каждый день. Они заботились о ней, развлекали ее и относились к ней с такой любовью, что сделали это пребывание для нее (и для нас) еще более особенным.
Также хотим поблагодарить Ициар из гастрономического зала за ее внимание и доброту. Спасибо Мигелю из Kanna, Джонатану и Йоханну из Ginger, а также Елене на ресепшене, которые сделали наше пребывание чудесным с первой минуты.
Шведский стол в гастрономическом зале просто потрясающий: невероятное разнообразие, высококачественные продукты, и все было очень вкусно. Найти такой шведский стол — одно удовольствие.
Условия проживания превосходные, всё содержится в идеальном порядке и создано для удовольствия и отдыха.
В общем, всё на высшем уровне (10 из 10).
Спасибо, Paradisus, за чудесные впечатления.
Мы обязательно вернёмся в следующем году.

Мое пребывание в отеле было просто непревзойденным. С первого дня я чувствовала заботу о каждой детали, и это имеет огромное значение. Больше всего я переживала, не пропущу ли я занятия Эстефана… и в итоге они стали одной из главных причин, почему я хочу вернуться 😊.
Команда аниматоров просто великолепна: Хесус и Карлос с самого первого момента заставили меня почувствовать себя как дома. Антонио, Патри и Лукас – я просто в восторге! С нетерпением жду возвращения, чтобы продолжить делиться впечатлениями и хорошим времяпрепровождением со всеми вами.
Чистота была безупречной на протяжении всего моего пребывания, что очень ценно и обеспечивает полное спокойствие. Также хочу отметить Меланию за всю помощь, которую она оказала до и после моего приезда, и Элизу – по ней действительно видно, когда человек увлечен своей работой.
Итциар позаботилась о том, чтобы я начинала каждый день с улыбкой благодаря ее дружелюбному обслуживанию за завтраком.
В баре у бассейна Папис не упустил ни одной детали. Я так рада, что его ценят за то, какой он замечательный человек; это видно в каждом его жесте.
А Хосе… без сомнения, лучший в плане рекомендаций коктейлей. Сколько бы раз ему ни приходилось повторять рецепты, он всегда идеально их подает с прекрасным настроением.
Все рестораны были замечательными, но я особенно хочу отметить кулинарные предложения в Lemon Fish: просто потрясающие. Алехандро, спасибо, что показал мне остров таким прекрасным и особенным образом. Мне нужен второй раунд!

Незабываемое пребывание. Началось все с чудесного приема от Кристины на ресепшене, всегда улыбающейся, и от Софии из команды по работе с гостями, которая сразу узнала меня и уделила много времени, чтобы показать нам различные удобства отеля.
Номер был чистым, современным и с незабываемым видом.
Также хочу поблагодарить команду ресторана и бара, которая была просто исключительной, особенно Хавьера из ресторана «Песета» и Себастьяна, а также Луку из «Имбирного бара». Когда отключаешься от повседневной рутины, такое внимание крайне важно, и команда была просто замечательной.
Несомненно, за всем этим стоит огромная работа руководства и всех руководителей отделов, и я хочу поблагодарить их и за это.
Сам отель говорит сам за себя: рай.
Спасибо всем, и желаю вам дальнейших успехов!

Мы только что провели неделю в Paradisus Gran Canaria и до сих пор в восторге. Курорт прекрасен, но больше всего нас поразило качество еды.
Часто к отелям «все включено» относятся с некоторым скептицизмом, но здесь уровень был невероятно высок. Будь то завтрак или ужин в тематических ресторанах – все было свежим, креативно оформленным и представляло собой настоящее кулинарное наслаждение. Это не было похоже на массовый кейтеринг, а скорее на изысканную кухню.
Кроме того, обслуживание было фантастическим. Весь персонал был невероятно внимательным и приветливым. Вы никогда не чувствовали себя «просто одним из многих»; особые просьбы выполнялись немедленно и с улыбкой. Если вы цените действительно хорошую еду и первоклассное обслуживание, это место для вас. Мы обязательно вернемся!

Мы провели там пять ночей. Отель находится в безупречном состоянии и очень хорошо содержится. Больше всего мне понравились рестораны à la carte, особенно перуанский/японский и канарский, которые были превосходны как по качеству еды, так и по обслуживанию. Ночная жизнь была в лучшем случае посредственной, но это не было проблемой, так как отель очень удачно расположен недалеко от Маспопламса, где можно отлично провести вечер. Бассейн очень приятный, расположен недалеко от пляжа, и днем ​​предлагаются различные развлечения. Единственным минусом были жесткие методы продаж, используемые продавцами Melia. Возле главного ресторана дежурит группа продавцов с планшетами, которые пытаются привлечь гостей к участию в их программе лояльности Circle. Хотя я не против узнать о программе, нас заманили на презентацию обещанием подарка. Она длилась больше часа. Использованные методы продаж были довольно агрессивными и напоминали методы продавцов таймшеров 1980-х годов. Нас загнали в угол, давили 24 часа, требуя подписать соглашение на сумму около 4000 фунтов стерлингов в год, чтобы получить 20% скидку, и преследовали. Честно говоря, это запятнало репутацию бренда Melia (я никогда не сталкивался с подобным ни у одного другого оператора отелей, тем более в пятизвездочном отеле) и, вероятно, заставит меня еще раз подумать, стоит ли останавливаться в отеле Melia. Это никак не отражается на качестве обслуживания персонала отеля, который был внимательным и дружелюбным.

Проблема не в отеле, а в бизнес-модели.
В ресторанах и сервисе постоянно не хватает персонала, что явно оптимизировано для получения прибыли, а не для комфорта гостей. То же самое касается качества еды и ингредиентов.
80% персонала стараются изо всех сил и вежливы, но в такой обстановке невозможно хорошо работать.
Это «премиум-класс по системе «все включено»», ложно рекламируемый как роскошь.
Практические советы:
• Ужин: ожидайте скудного выбора, посредственного качества (если повезет) и ужасного времени ожидания обслуживания. Peseta — это маркетинговый трюк. Я перепробовал все, и ни один ужин не был достойным. 9 ресторанов на ужин, как заявлено, на самом деле — это шведский стол + 3, один из которых закрыт в случайные будние дни на ужин.
• Обед: действительно неплохой — ресторан Kanna (средиземноморская кухня) и снэк-бар Shack предлагают лучшее соотношение цены и качества, а также приятную атмосферу в течение дня.
• Завтрак: приятная атмосфера и приемлемое качество, особенно если вы гость категории Reserve (отдельная зона и обслуживание за столиками).
• Пляж: действительно хороший, зона Reserve.
Имеет большое значение. И, конечно же, берите номера побольше! Я высоко оценила номер, так как у нас был люкс на верхнем этаже с прекрасным видом.
Приятный курорт — если вы знаете рекламный трюк, скорее всего, хорошо проведете время. Если же вы ожидаете настоящей роскоши / европейского уровня 5* «все включено», вы будете разочарованы.

Забронировали номер по системе Reserve.
Отличное расположение прямо на пляже и потрясающее обслуживание, номер был улучшен и просто великолепен. Обслуживание на высшем уровне, персонал невероятно дружелюбный и приятный. Зона Reserve просто замечательная, и сотрудница там была очень любезна.
Рестораны были отличные, приятная возможность попробовать шведский стол, который, правда, был нестабильным.
Было бы здорово иметь отдельную зону для шведского стола по системе Reserve.
Приехали бы снова, отлично отдохнули.

Превосходные впечатления от этого отеля. Обслуживание было в целом отличным, с вниманием к каждой детали от прибытия до отъезда. Номера комфортабельные, чистые и хорошо оборудованы, а инфраструктура содержится в отличном состоянии. Рестораны предлагают хорошее качество и разнообразие блюд, а также приятную атмосферу. Особого упоминания заслуживает персонал: команда аниматоров дружелюбна и профессиональна, особенно Хесус, Ойхане, Карлос, Лукас и Эстефан, а официанты и администраторы были внимательны, любезны и всегда готовы помочь. Настоятельно рекомендую этот отель для расслабляющего и хорошо организованного отдыха.

Мы приехали на Новый год с партнером, 4-летним ребенком и 4-месячным малышом.
Завтрак бесплатный для всех. Пришлось ходить по окрестностям в поисках свободного и чистого столика. Почему никто не встречает гостей и не провожает их к столику? Горячие напитки нужно брать самим из кофемашин, которые не очень хороши. Мы пошли в бар, чтобы позавтракать получше. Еда на шведском столе не всегда горячая.
У бассейна нет обслуживания за столиками. Большую часть дней мы отдыхали на шезлонгах Bali, что было хорошим выбором, но за это нужно доплачивать.
Однажды мой сын заболел. Он ничего не ел весь день. Единственное, что он попросил, это пиццу. Мы подумали, что раз у них есть итальянский ресторан, проблем не будет. Но оказалось, что будет! Моему партнеру пришлось идти дальше по улице за пиццей. Нам сказали, что менеджер свяжется с нами по этому поводу, но этого так и не произошло.
Отель был очень чистым и красиво оформленным. 99% персонала были добрыми и приветливыми. Одна сотрудница итальянского ресторана была очень резкой, что интересно, именно она отказала моему сыну в пицце.
Новогоднее шоу было великолепным, было приятно видеть, как весь персонал празднует.
Особая благодарность Роберту, который отлично справился с расстановкой балийских кроватей и новогоднего стола. Он был великолепен!